Hola. Llevo desde el pasado 14 de mayo intentando hacer un cambio de titularidad. El proceso parece bastante sencillo. Un producto que se está cobrando a mi padre, deseamos que se empiece a cobrar a mi. Lo hemos intentado hacer un total de 13 veces. Hemos rellenado el formulario que nos indican, hemos llamado decenas de veces, hemos hecho todo lo que nos piden, pero no nos hacen caso.
He puesto distintas reclamaciones, ya que no nos han solucionado el problema, y en ningún momento nos han comunicado las resoluciones. Simplemente nos comunican que nos responderán en un plazo de 10 días, y nunca recibimos ningún tipo de respuesta.
He llamado para quejarme de que nunca hay respuesta, de que me dicen que me responderán en 10 días y nunca lo hacen, que hay un perjuicio económico enorme para mí y mi familia, y directamente cortan la llamada. También he pedido copias de las grabaciones para su correspondiente denuncia, para lo que me abren expedientes cuya resolución nunca me comunican.
Hemos abierto los siguientes expedientes:
- 107160804
- 42478525
- 425776509
- 431067903
- 433615394
Ello nos está ocasionando unos perjuicios económicos gravísimos, ya que lo que yo había contratado era un pack y se me están cobrando todos los servicios por separado.
Lo peor de todo es la vulneración absoluta de cualquier tipo de respeto y consideración hacia mi persona al no informarme siquiera de las denegaciones.
Solicito urgentemente denunciar el atropello al que se me ha sometido como consumidor por un trato mucho más que denigrante durante estos meses. Por favor, que un abogado se ponga en contacto conmigo para avanzar con el proceso.
