Últimas reclamaciones

Reclamante: Israel Torres Pérez Empresa reclamada: Repsol Asunto: Incumplimiento del programa de recomendación y cancelación injustificada de recompensas Yo, Israel Torres Pérez, presento esta reclamación contra Repsol por el incumplimiento del Programa de Recomendación (“Recomienda Repsol”), donde se establece que el usuario recibe 40 € por cada recomendado válido que contrate un servicio con la empresa. Hechos: Realicé la recomendación de cuatro personas, cumpliendo escrupulosamente con los requisitos del programa. Cada una de estas personas completó la contratación correctamente a través del enlace facilitado por mí. Las operaciones aparecieron en la plataforma como “creadas” y dentro del plazo válido. Más de un mes después, Repsol canceló todas las recompensas, marcándolas como rechazadas, sin indicar ningún motivo concreto. En la captura que adjunto se observa claramente cómo las recompensas estaban registradas como creadas en septiembre y octubre, y fueron rechazadas en noviembre, una vez superado sobradamente el plazo habitual de verificación. Motivo de la reclamación: Considero que Repsol ha actuado de forma irregular e injustificada, ya que: No ha explicado por qué se rechazan las recomendaciones. Ha modificado el estado de las mismas después de más de un mes, cuando según las condiciones del programa dichas verificaciones deben realizarse en un plazo razonable y transparente. He cumplido con todas las obligaciones como usuario recomendador. Me corresponde una compensación total de 160 € (40 € por cada uno de los cuatro recomendados), que no me ha sido abonada. Solicito: La intervención de OCU para instar a Repsol a cumplir con su propia promoción. La validación y abono de los 160 € correspondientes a las recomendaciones realizadas. La aclaración oficial de los motivos del rechazo, en caso de que Repsol alegue alguna causa. La apertura del expediente correspondiente por incumplimiento de condiciones promocionales. Aporto capturas de pantalla donde se aprecia la creación y posterior cancelación injustificada de las recompensas. Quedo a la disposición de la OCU para aportar cualquier información adicional. Israel Torres Pérez

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre adquirí en página web carrefour varios juguetes, el envío constaba de 3 paquetes... el último de ellos me indicasteis que había sido entregado siendo mentira, según la empresa de transporte dice que al conserje, mentira porque era festivo en Madrid y no trabajaba y yo estuve en casa todo el día. Han pasado 14 días y no lo he recibido. He abierto una incidencia que no se sirve para nada... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/11/2025 recibí un paquete contrarembolso que abrí al entrar a mi domicilio y me encontré que el producto era un pijama para niño de 4 años cuando tenía que ser un traje negro talla L  SOLICITO […].  La devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes soy Rocío León con DNI 48066859X y teléfono 689337054. El pasado 07/11 realicé la compra por fnac web de una cámara Canon EOS R100 + un seguro por rotura o golpes con un importe total de 559€. En principio la cámara la iba a recibir en pocos días, exactamente el 11/11. En esos cuatro días se me anuló y se me devolvió el importe del seguro diciéndome que habíais tenido un error interno. El paquete no llegó hasta el día 13 a las 21 y pico de la noche. El interior del paquete no era una cámara si no dos cajas de legos de coches de carreras. Corriendo avisé al repartidor por el balcón y me dijo que él no podía hacer nada. Al día siguiente me presenté en el Fnac de Rambla Catalunya de Barcelona con el paquete erróneo. Tanto la caja como los legos. Me atendieron y me dijeron que el tema de la web iba a parte, pero llamaron y me comentaron que lo primero que tenía que hacer era marcar como productos erróneos mi pedido y enviar fotos del producto. Esa misma tarde todavía no aparecía el paquete como entregado. Es más, la entrega fue el día 13 y en vuestra web consta como que se me entregó el día 14 y no es verdad. Cuando ya apareció como entregado indique lo que me dijeron. En la misma tienda desde Fnac web le dijeron que ponían mi caso como urgente y que en máximo 48 horas laborables estaba solucionado. Estamos a miércoles 19 del 11. No he recibido ningún email diciéndome absolutamente nada. Llamo cada día y las compañeras de atención al cliente me cuelgan al final. Ahora resulta que han puesto en la incidencia que se me ha solicitado fotografías de la caja y la etiqueta, cosa que es mentira porque a mi no se me ha solicitado nada. Pero bueno lo voy a adjuntar ahora. Soy autónoma y la compra de esta cámara es porque tengo un proyecto este mismo viernes para la grabación de una entrevista para un medio. No tengo la cámara y tampoco tengo el reembolso. Ni siquiera tengo una notificación de absolutamente nada. Es más me estáis haciendo perder dinero. Han pasado más de tres días laborables y no me solucionan nada. Quiero el reembolso de mi compra, y una compensación por la mala gestión y el pasotismo con el que se está tratando el caso. Estamos hablando de 500€ no de 20€. He tenido que ahorrar para poder comprar esa cámara y ahora voy a tener que comprar una segunda para poder solventar el tema de mi trabajo este viernes sin tener el reembolso. Exijo una compensación. Adjunto la factura del pedido y voy a adjuntar la caja, con el producto recibido. Tengo pruebas de la misma noche que recibí el pedido, que eran los legos porque se lo envié a una amiga. Quiero una solución y la quiero YA!

Estimados/as señores/as:  A día de hoy Doctoralia no me deja darme de baja de su suscripción anual pese haberlo pedido en repetidas ocasiones. El contrato no explicita que necesariamente la baja tenga que ser mediante contacto telefónico. Todavía no me han enviado un email confirmándome la baja de la suscripción después de haberlo pedido varias veces. Eso por eso que me pongo en contacto con ustedes para que conste esta reclamación. Gracias

Rocky [corpasanchez@gmail.com] 12:41 (hace 0 minutos) para mí ASUNTO: Reclamación y solicitud de rescisión de contrato y devolución del importe abonado Estimado señor : Por medio de la presente queremos dejar constancia de nuestra reclamación formal respecto a la compra realizada el día 7 de julio, correspondiente a un motor para BMW 530 adquirido a usted. Tras la entrega del primer motor, comprobamos que se encontraba averiado y no funcionaba, circunstancia que comunicamos de inmediato. Como respuesta, usted procedió a enviarnos un segundo motor en sustitución. No obstante, dicho segundo motor también presenta averías, resultando igualmente inservible para su instalación y funcionamiento. Después de dos intentos fallidos y ante la evidente falta de conformidad del producto suministrado, consideramos que se ha producido un incumplimiento claro de las condiciones de la compraventa, motivo por el cual: Solicitamos la rescisión del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, así como la retirada del material defectuoso en el estado en que se encuentra. Nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales oportunas en caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación. Agradecemos una pronta respuesta por su parte. Atentamente

Me tenía que llegar un paquete de AliExpress , cuando a llegado al centro local de reparto la entrada no pudo ser ya que yo no estaba en casa , al día siguiente me mandan un correo que el paquete es devuelto a origen , sin intentar entregarlo más veces , con tan solo un día en mi ciudad el paquete ya a sido devuelto a origen .Está empresa me dice que contacte con el vendedor y el vendedor que es cosa de la empresa de envío .no me parece medio normal que este solo un día y ya lo envía a origen ,e perdido 54 euros ya que nadie me lo remmbolsa ni AliExpress ni la empresa de reparto que dice que lo a intentado repartir varias veces cuando es mentira ,adjunto foto donde se ve que el paquete solo esta un dia en oficina reparto y ya lo mandan a origen sin intentar mas repartos ni contactar conmigo .

Quedé con ellos a las 16 y llegaron 16.30

Estimados/as señores/as: Soy cliente de CaixaBank, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de Www.privicompras.es . No procede el cobro por que no aparecía en ningún lugar que se me iba a realizar un cobro de 18€, por lo tanto carece de legitimidad Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Buenas han hecho una compra y han utilizado mi tarjeta , la empresa Sequra me está reclamando todos los meses 460 euros, tienen los datos de la persona que supuestamente ha hecho el gasto, pero no sé ponen en contacto con ella, solo me reclaman a mí porque sale mi cuenta y yo no he comprado nada, todos los datos son de ella nombre DNI dirección correo electrónico todo de ella, pero no se ponen en contacto, que puedo hacer? Gracias