FIATC

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Llevo 15 días intentando que FIATC autorice una intervención quirúrgica cubierta por mi póliza y programada para el 12/08/2026 en un centro concertado. He aportado toda la documentación que me han solicitado. FIATC dice que la intervención es de grado 2, mientras que el cirujano de su propio centro concertado solicita grado 6 y manifiesta que no asume el riesgo de realizarla en otras condiciones. ¿La solución de FIATC? Ninguna. No es mi problema resolver una discrepancia entre FIATC y su propio centro médico. Quiero que FIATC lo solucione directamente con el centro y me diga cuándo y dónde puedo operarme. Una aseguradora no debería poner en riesgo una intervención quirúrgica cubierta porque no sea capaz de ponerse de acuerdo con uno de sus propios centros concertados. 15 días esperando. Intervención mañana. Ninguna solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté nuevamente una póliza de salud con FIATC tras haber sido asegurado anteriormente en la compañía. Durante el cuestionario de salud actué con total transparencia e informé de un episodio puntual de dolor lumbar ocurrido en 2023, sin diagnóstico definitivo ni patología consolidada. A raíz de ello, FIATC aplicó inicialmente una exclusión médica definitiva que posteriormente pasó a temporal de 12 meses tras revisión interna y aportación de informes médicos. En los propios correos internos de FIATC se reconoce que la exclusión “a priori no tiene mucho fundamento” y que podría eliminarse con informe favorable. La aceptación de dicha exclusión se produjo mediante un simple correo informal solicitado por el mediador, en un contexto en el que se me indicó verbalmente y por WhatsApp que la exclusión era temporal, revisable y posiblemente eliminable posteriormente. Posteriormente he recibido nuevas condiciones y documentación contractual distintas de las inicialmente planteadas, junto con insistentes correos electrónicos solicitando su firma urgente, generando una situación de presión, falta de claridad y confusión sobre el verdadero alcance de la cobertura y de la exclusión médica. Solicito revisión de la actuación de la aseguradora y del proceso de contratación, por posible falta de transparencia e información clara al consumidor.

Solicito el reembolso de mi equipaje dañado y justificado enviando las fotos pertinentes Después de 3 meses siguen pasándose la pelota unos a otros y vuelta a pedir correos Conclusión no cumplen con lo pagado Adjunto una de tantas imágenes que e enviado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la baja de la póliza por correo teléfono y por correo electrónico y me se denegó aún y habiendo alegado problemas personales para poder realizar el pago de la misma y me piden algún documento tipo papeles del paro o cambio de residencia para poder hacer la baja (cuando eso es algo personal y ellos no tienen porque solicitarlo). Me reclaman el pago por la vía legal, enviando una carta desde una asesoría. Llamo y me dicen que mi póliza sigue activa pero bloqueada por no estar al corriente de pago. SOLICITO que se efectúe la baja de la póliza.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 4 de octubre, tuve un accidente al atropellar un ciervo. En el lugar del suceso se personó la Guardia Civil para abrir el parte del accidente. El vehículo fue reparado con piezas no originales, se emplearon réplicas de menor calidad y el vehículo presentaba fallos de montaje por el uso de repuestos no originales, hecho por el cual volvió al taller. Como consecuencia solicito a FIATC Seguros que se me abone 1500 € correspondiente a la factura de reparación del vehículo y por los inconvenientes generados por el mes adicional que el vehículo ha estado en el taller. Atentamente, Jaime