Últimas reclamaciones

Yo, D./Dña. Lilia Bezurcan Arbuz, con DNI 61625603R, expongo los siguientes hechos en relación con la empresa Supera Oposiciones / Powereducation S.L. (según corresponda en el contrato).Contraté un programa formativo de preparación de oposiciones tras recibir información comercial por parte de un asesor de la empresa, quien me indicó que con el acceso a la universidad para mayores de 25 años podría presentarme a determinadas oposiciones. En base a dicha información, procedí a la contratación del servicio, confiando en que cumplía los requisitos necesarios para acceder a dichas oposiciones. Posteriormente, he constatado que no cumplo los requisitos académicos exigidos para la oposición a la que fui orientado, lo que hace que el servicio contratado no se ajuste a la finalidad que me fue transmitida durante el proceso de venta. Considero que la información facilitada antes de la contratación pudo ser incompleta o inducir a error respecto a los requisitos reales de acceso a las oposiciones. SOLICITO La revisión de la contratación por posible información comercial engañosa o incompleta. La resolución del contrato y/o devolución del importe abonado, al no corresponder el servicio adquirido con la finalidad informada durante la venta. La intervención de la OCU para mediar con la empresa y esclarecer las condiciones reales del servicio ofrecido.

Buenos días, tras de darme de baja con ustedes por desacuerdo con las nuevas condiciones modificadas por su parte, no re recibido ninguna clase de instrucción para devolver router y decodificador. Al intentar contactar con ustedes se me indica que puesto que ya no soy cliente Yoigo no me pueden atender. Dejo claro que en ningún momento me niego a devolver los equipos que conservo en su embalaje original, pero también quiero dejar claro, que no estoy dispuesta a abonar cantidad alguna por lo que considero un error suyo y no mío. Espero que me indiquen formar de devolución antes de que transcurran los 30 días desde la baja. Gracias

Hola, hice una compra a la tienda Banak Sabadell, la compra consistia en una cama nido, una cama canape con cabezero y dos mesitas de noche. Y un sofa. El dia 12 de junio me lo entregaron. Los hidraulicos de la cama canape no funcionan. La tienda no se responsabilizo y me hizo hacer los tramiters onlines. La comunicación fue nula y las respuestas minimas. Total algo que es tan simple como que me envien y instalen unos hidraulicos nuevos,se estan demorando. El servicio postventa es nefasto. Quiero denunciar la atención recibida, la falta de resolucion y que mi canape no esta arreglado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación urgente debido a la gestión de la avería de mi vehículo MG HS PHEV, con matrícula 4209-NHN, el cual se encuentra actualmente inmovilizado en el Servicio Oficial MG ALBIÓN MOTOR de LEGANÉS - MADRID. El vehículo ingresó en las instalaciones del taller oficial hace un mes el mensaje crítico en el cuadro: "Batería EV desconectada". Tras casi tres semanas de espera únicamente para obtener una diagnosis, el taller me ha confirmado que la avería afecta al módulo de control del sistema de alta tensión, una reparación de gravedad cubierta al 100% por la garantía oficial de 7 años de la marca. Asimismo, se me ha trasladado que la reparación sufrirá una demora severa de varias semanas adicionales debido a que la pieza de recambio debe ser importada desde los almacenes centrales de China, al no disponer de la referencia idónea en territorio nacional ni comunitario. Ante esta situación de inmovilización prolongada en periodo de garantía, he solicitado el vehículo de sustitución que me corresponde por derecho y cobertura de marca. Sin embargo, el taller oficial me ha denegado la movilidad alegando textualmente que “tienen 6 coches de cortesía y ninguno disponible”. Como consumidor, considero inadmisible asumir la falta de flota de un concesionario ante un retraso logístico imputable exclusivamente a la marca. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, las reparaciones en garantía deben realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Estar semanas desamparado y sin una alternativa de transporte supone un perjuicio flagrante. Adjunto fotocopia de la factura de compra del vehículo y del documento de entrada a taller. SOLICITO 1 - La autorización y entrega inmediata de un vehículo de sustitución equivalente. En caso de que el taller oficial no disponga de unidades propias, exijo que MG Motor España active su protocolo de asistencia y cubra un coche de alquiler externo (Rent a Car) durante todo el tiempo que reste hasta la entrega de mi vehículo reparado. 2 - Que se me facilite por escrito el número de orden de reparación y la fecha estimada de entrega de mi vehículo una vez localizada la referencia en Ámsterdam. 3 - Constancia expresa de que el cómputo del plazo de mi garantía oficial de 7 años queda congelado desde el día de entrada del vehículo al taller, sumándose los días totales de inmovilización al término de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido 407-3346675-5109130 de un Garmin Vívoactive 5 el 17 de mayo de 2026. Al consultar el seguimiento del pedido, comprobé que no iba a llegar a tiempo para un regalo, por lo que el 19 de mayo intenté cancelarlo. Sin embargo, el sistema no me lo permitió por estar ya enviado. Esperé a recibir el producto, que fue entregado el 22 de mayo. Ese mismo día preparé la devolución, embalándolo correctamente y entregándolo en un punto Celeritas junto con la etiqueta de devolución facilitada por Amazon. El número de seguimiento de la devolución es el 535399874. El 26 de mayo comprobé en mi cuenta de Amazon que el paquete había sido entregado en el Centro de Devoluciones por parte del transportista SGEL. A partir de ese momento, esperé a recibir el correspondiente reembolso. Al no recibirlo, contacté con el Servicio de Atención al Cliente. Inicialmente se me informó de que no habían recibido la devolución, a pesar de que el seguimiento indicaba claramente que había sido entregado. Posteriormente, tras nuevas consultas, se me comunicó que supuestamente habían recibido un reloj Xiaomi en lugar del Garmin Vívoactive 5 que yo había devuelto. Esta afirmación es completamente falsa. El único producto que devolví fue el Garmin recibido en el pedido mencionado. Además, Amazon no me ha aportado en ningún momento prueba o evidencia que respalde su acusación de que devolví un producto distinto al recibido. Desde el 2 de junio llevo solicitando reiteradamente que se investigue lo sucedido, ya que considero que el error se ha producido en el proceso de recepción o gestión de devoluciones de Amazon. Sin embargo, todas mis reclamaciones han sido rechazas con el argumento de que habrían infringido la política de devoluciones al devolver un producto distinto al recibido, motivo por el cual se me ha denegado el reembolso. Ante la negativa de Amazon de resolver el problema y efectuar el reembolso correspondiente, me vi obligada a devolver el recibo en el banco y desde el 3 de junio me tienen bloqueada la cuenta por impago de un producto que he devuelto. Por todo lo expuesto anteriormente solicito: 1. La apertura de una investigación real y exhaustiva sobre la devolución efectuada. 2. La aportación de cualquier evidencia que sustente la acusación de haber devuelto un producto distinto al recibido. 3. La revisión de las medidas adoptadas sobre mi cuenta y el restablecimiento de mis derechos como cliente. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Aporto documentación relacionada.

Segundo aviso : RECLAMO REEMBOLSO PEDIDO NO ENTREGADO/EJERCICIO DERECHO DESESTIMIENTO #846654 Estimados/as señores/as:  A la atención del Servicio de Atención al Cliente, Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez en relación con el pedido número #846654,; realizado en su tienda online el pasado 11 de junio de 2026. A fecha de hoy, 22 de junio, sigo sin haber recibido la mercancía solicitada. Ante la falta de entrega y de respuesta efectiva a mi anterior correo, les comunico de manera formal mi decisión de desistir de la compra, acogiéndome al derecho de desistimiento que me otorga el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Dado que el producto no ha sido entregado, me encuentro plenamente dentro del plazo legal para ejercer este derecho. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe total abonado, que asciende a 33,19€, el cual ruego que sea ingresado directamente en la cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago. De no recibir una confirmación del reembolso en un plazo de 48 horas, me veré obligada a emprender las acciones oportunas ante los organismos de consumo correspondientes para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y del justificante de abono. Atentamente, Gemma Arregui Maulini 📞609.61.95.79 📧 garreguimaulini@gmail.com

El día 19 de junio inicié la gestión de testamentaría correspondiente a mi madre fallecida y presenté toda la documentación requerida a través del portal habilitado. Ese mismo día envié un correo electrónico a Gestión de Testamentarías solicitando que se me confirmara si la documentación presentada era correcta y completa, así como información sobre el plazo aproximado de tramitación. No recibí ninguna respuesta. El día 20 de junio contacté telefónicamente con CaixaBank y se me indicó que estudiarían mi caso y que se pondrían en contacto conmigo. Tampoco recibí ninguna llamada. El día 22 de junio volví a enviar un nuevo correo electrónico solicitando, nuevamente, que se me confirmara si la documentación aportada era correcta y suficiente para continuar con la tramitación, sin obtener respuesta. Finalmente, el día 24 de junio volví a contactar telefónicamente y presenté una reclamación por la falta de atención recibida. La persona que me atendió me indicó que recibiría una llamada en un plazo inferior a 48 horas. A día de hoy tampoco he recibido ninguna comunicación. Me encuentro en una situación de absoluta indefensión, ya que no dispongo de ningún interlocutor que pueda confirmarme si mi expediente está correctamente presentado, si falta documentación o cuál es el estado de la tramitación. Solicito que un gestor se ponga en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para facilitarme toda esta información y dar una respuesta a las gestiones realizadas. Ya he realizado una reclamación formal y ni siquiera me han enviado el correspondiente recibo que dicen envían por correo. Pésima atención.

Hola buenos días,Yo compre una alpargata de niña el día 20/05/26.Pense que tardaban de 24 horas a 48 en recibirlas .Pero me puse en contacto con okaspain y me digerón que esas alpargatas tenían que hacerse y tardaban 15 días.Entonces les dige que no las quería y me digeron que no había problema que anulaban el pedido y me devuelvovián el reembolso.A día de hoy dia 29 de junio,tras haber mandaddo numerosos emails en los que me contestan que me lo van a solucionar todavía no he tenido solución.

Reclamación por deuda inexistente, falta de información y errores en contrato – Expediente 6196216-ES A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, [tu nombre completo], con DNI [tu DNI], presento reclamación en relación con el expediente 6196216-ES. Expongo lo siguiente: He procedido al pago íntegro de un crédito inicial de 200 €, sin embargo, posteriormente se me está reclamando una cantidad creciente que actualmente asciende a 407 €, sin que se me haya facilitado una explicación clara ni desglosada del origen de dicho incremento. Además: Recibo mensajes de texto reclamando una deuda que considero ya pagada o no justificada. En la plataforma, al acceder a la documentación contractual, aparece un número de contrato que no coincide con el que se muestra al abrir el documento. No he recibido respuesta por parte del servicio de atención al cliente ni aclaración alguna sobre la supuesta deuda. Por todo ello, solicito: Justificación detallada y desglosada del importe reclamado (principal, intereses, comisiones o recargos). Copia del contrato correcto asociado a mi deuda. Acreditación de la legitimidad del incremento de la deuda desde 200 € hasta 407 €. Paralización inmediata de las reclamaciones mientras no se aclare la situación. Respuesta formal por escrito en plazo razonable. En caso de no recibir respuesta o de persistir la reclamación sin justificación, me reservo el derecho a acudir a los organismos de consumo competentes y a la Agencia Española de Consumo o interponer las acciones legales oportunas. Atentamente, Lilia Bezurcan 698182440 liliabezurcan@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto secadora Dresscode Dry 9400 A++. En fecha octubre de 2024 se abre incidencia por mal funcionamiento del equipo y se realiza un cambio de producto ya que había resultado defectuoso. En fecha julio 2025 se abre nueva incidencia por mal funcionamiento del equipo y se realiza un cambio de producto por imposibilidad de reparar. En fecha septiembre 2025 se abre nueva incidencia por mal funcionamiento del equipo y se realiza un cambio de producto por imposibilidad de reparar. En fecha abril 2026 se abre nueva incidencia por mal funcionamiento del equipo. El técnico nos comenta que vuelve a ser imposible reparar y la solución es volver a cambiar el equipo. Sería el 6 producto en menos de 2 años, por lo que no estoy conforme con la solución comunicada, por lo que abrimos incidencia con CECOTEC para solicitar una solución diferente. 29/05/2026 - Incidencia I-0322776630. En fecha 17/06/2026 todavía no tenemos respuesta y volvemos a abrir reclamación: Incidencia I-02830375 A fecha 29/06/2026 seguimos sin tener respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha continuado fallando incluso siendo cambiado en varias ocasiones, siendo el uso que se ha hecho absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto los siguientes documentos: ticket y pantallazos de los cambios realizados. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del equipo Sin otro particular, atentamente.