Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
19/11/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/2025 adquirí en su página web el producto Android TV Box - 4K Ultra HD Streaming Media Player, 4GB RAM, 32GB Memoria Smart TV Box- - Chromecast Built-in - Compatible con la Asistencia Vocal Google - Dolby Atmos & Dolby Vision - WiFi 6, Negro Pedido número 402-3176136-2265962 Realice un pago de 73,98€ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/10/2025 El producto después de una ridícula gestión por su parte fue recogido en fecha 23/10/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1 Confirmación del pedido 2 Motivo de devolución 3 Confirmación de devolución 4 Confirmación de recogida del producto a devolver por parte de la empresa encargada del transporte. 5 Gestión, dedicación y trato recibido por su parte hacia mi persona. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 148,94€ y una peritación de los daños causados por su producto defectuoso para su posterior reparación. Atentamente, consumidor particular.

Resuelto
T. M.
19/11/2025

Paquete 3230002410469361 no recibido y marcado como entregado.

Buenos días, Solicito que verifiquen dónde se encuentra mi paquete, que figura como entregado el 13/11/2025 a las 21:49 según su sitio web, aunque yo nunca lo recibí. Número de seguimiento: 3230002410469361 A través de Twitter y del formulario de atención al cliente, me informaron que el paquete fue entregado a una persona llamada Monse/Montse. Esa persona no soy yo, no vive en mi domicilio y no la conozco. Además, hablé con los vecinos de mi finca y ninguno recibió nada. También recibí un email de Correos Express diciendo que mi reclamación está cerrada y que “según su POD se entregó a Montse”, sin investigar nada más. Por favor, les pido que verifiquen lo ocurrido. Gracias.

Cerrado

Denegación de Garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2024 quedó instalada en mi domicilio la cocina de GRUPO COECO, sita en Paseo Castellana, 236, 28046, Madrid, empresa dedicada a la fabricación e instalación de cocinas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17-11/2025, apareciendo en el cajón de debajo del fregadero, un punto de óxido en una parte del cajón donde el revestimiento anti-humedad está defectuoso. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Se nos comunica por teléfono. Evitan el contacto por email, se les informa de esta llamada y se les solicita hoja de reclamaciones por email a la persona de atención al cliente con la que estábamos en contacto (Carmen Gracia) NO obteniendo respuesta alguna. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

NO ME LLEGA LO QUE HE PAGADO

Buenos días, por un lado quería reclamar que he pagado por una nota simple a quien yo creía que era el registro de la propiedad y me he sentido engañada porque no es el registro de la propiedad. El precio que indican en la letra grande no es el que realmente cobran y me parece un engaño que el precio real lo indiquen en letra pequeña y de mala manera. Por otro lado, una vez que me han engañado, esperaba por lo menos recibir la nota simple y han pasado 3 días y no la he recibido. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
B. C.
19/11/2025

Problema con el rembolso

Realicé un pedido de un disfraz y luego no lo necesitaba y lo devolvi todo. El resto de articulos me dejaron quedarmelos y me devolvieron el dinero pero la bata la devolvi mediante Feedex y aun no me han devuelto el dinero desde el 23 de octubre. Son 15,49€

Cerrado
M. L.
19/11/2025

No me han enviado el vale acirdado

Hola realicé un pedido el 28 de Octubre de dos mantoncillos, recibí el 17 de Noviembre uno de ellos. Tras la reclamación anterior me dijeron que el otro estaba agotado y que me enviarían por e mail un vale para la nueva colección. Les dije que ambas cosas las necesitaba como regalo para el 18 de Noviembre ( pedido desde el 28 de Octubre). Les he enviado mensajes por Instagram para recordárselo hasta ayer y no me han respondido. No me han enviado el vale y no he podido darlo en la fecha del evento. Si no pueden realizarlo, ruego que me hagan el reembolso. Gracias

Resuelto

Pago Nota Simple Registro de la propiedad de Madrid

Habiendo realizado la petición de nota simple al registro de la propiedad sin haber indicado urgencia y sin que la página web indicara inicialmente el coste, cuando fui a realizar el pago se me invitó a aceptar en el banco el pago a coste cero. Una vez realizado, se me ha hecho un cargo en la cuenta por 38,48 euros el día 19 de noviembre del 2025. Pido que se me devuelva el importe abonado y que se indique de forma clara el tipo de servicio y el importe correspondiente en la página del registro de la propiedad. Gracias por la ayuda,

Cerrado
E. M.
19/11/2025

Devolución dinero compra

Estimadosas señores/as: En fecha 03 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi Redmi Pad SE 11" 8GB RAM 256GB WiFi gris (referencia pedido: 429075700 ) Debido al retrase del pedido y sin haber llegado a recibirlo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de mayo de 2025. El producto nunca me llegó y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Conversación mail con Allzone, sobre el intento de devolución - Solicito, que se me devuelva la suma adeudada que asciende a 157,43€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. M.
19/11/2025

FUERZA MAYOR

Buenos días, realice una reserva con Booking el pasado mes de Septiembre, asignándome un Contrato de alquiler 285853142. La recogida del coche se realizo sin problema pero el día de la entrega sufrí un problema urgente de Salud y no pude hacer la entrega. Como se aporto en su momento a Booking (intermediario) y ahora a ustedes debido a Fuerza Mayor (operación urgente) no se puede realizar la entrega el día acordado y se tiene que aumentar la reserva con el consiguiente gasto y entregar en otra oficina. En adjunto aporto los justificantes médicos y el documento (recibo) del pago abonado a la entrega con el cargo adicional de 72.66 euros. Además aportamos resolución de Booking que no admite ser responsable y nos remite a ustedes directamente para la reclamación. SOLICITO la devolución del importe por ser una situación de fuerza mayor.

Cerrado

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