Últimas reclamaciones

Hola kiero darme de baja de todos los servicios y reembolso de la cuota

El 22 de julio de 2025 reservé un Airbnb con mi familia (un bebé de 3 meses y una niña de 8 años). Tras la reserva, aparecieron 3 reseñas alertando que era un engaño, pero Airbnb no canceló ni retiró el anuncio. El 12 de agosto, al llegar al alojamiento a las 38 °C, la anfitriona apagó el móvil. Airbnb me pidió esperar una hora; esperé dos sin solución. Me ofrecieron solo 29 € extra o pagar yo 300 € de diferencia por otro alojamiento. Las llamadas fueron colgadas por los agentes y aún no me han proporcionado las grabaciones. Tuve que recorrer 1.000 km de vuelta bajo riesgo. Solicito compensación y sanciones según normativa de consumo y derechos digitales. Luego, en el cuerpo del formulario deberás copiar esta versión completa (puedes copiarla tal cual está abajo): ⸻ Hechos detallados: • Reserva y aviso previo: El 22 de julio de 2025 realicé una reserva confirmada y pagada a través de Airbnb para un alojamiento en Torrevieja-Alicante, con un bebé de 3 meses y una niña de 8 años. Tras confirmar la reserva, se publicaron tres reseñas en el anuncio avisando que se trataba de un engaño. Airbnb, pese a conocer esta información, no canceló mi reserva ni retiró el anuncio. • El día del check-in (martes 12 de agosto de 2025): al llegar al alojamiento a las 15:38 a 37°C, la anfitriona apagó su teléfono tras varios intentos de contactar, quedando incomunicados. • Actuación de Airbnb: contacté con el servicio de atención. Me pidieron esperar una hora, pero esperé dos horas sin solución efectiva. Me propusieron dos opciones injustas: 1. Buscar yo mismo un hotel, recibiendo solo 29 € adicionales junto al reembolso. 2. Alojamiento alternativo en Airbnb, pero pagando yo una diferencia de abono de unos 300 € aproximadamente. Al rechazar ambas opciones, los agentes telefónicos llegaron a colgarme las llamadas. Solicité las grabaciones de esas llamadas, derecho que me asiste según el RGPD y la LOPDGDD, pero Airbnb aún no me las ha proporcionado. • Consecuencia: sin alternativa viable, regresamos de inmediato a casa, recorriendo en total 1.000 km con dos menores, bajo condiciones extremas y riesgo para la salud. ⸻ Fundamentos legales: • Artículo 1101 del Código Civil: responsabilidad por incumplimiento contractual. • Artículos 8, 47 y 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): protección del consumidor, prohibición de prácticas abusivas, y obligación de ofrecer alojamiento equivalente sin coste en caso de incumplimiento. • Artículos 15 y 16 del RGPD, y artículo 13 de la LOPDGDD: derecho de acceso a datos personales (como grabaciones), y obligación de entrega en plazo. ⸻ Solicitudes: 1. Apertura de expediente sancionador a la anfitriona por incumplimiento contractual. 2. Investigación y sanción a Airbnb por negligencia grave y negativa a facilitar grabaciones. 3. Compensación económica por: • Gastos y desplazamientos (1.000 km en total). • Daños morales y riesgo para la salud de dos menores. • Estrés, perjuicio y tiempo perdido. 4. Inclusión del caso como incidente grave en registros de consumo y exigencia de protocolos eficaces de realojo inmediato. Adjunto con la reclamación: • Justificante de reserva y pago. • Capturas de las reseñas previas y conversaciones. • Solicitud de grabaciones sin respuesta. • Fotos y datos meteorológicos del día.

Buenas tardes, En marzo de 2024 compre en Galerías El Tresillo Tarragona el sofá modelo Armani con dos motores táctiles, En el momento de la compra, se me informó verbalmente de que el sofá podía funcionar mediante una batería, sin necesidad de tenerlo enchufado a la corriente. Esta fue una de las razones decisivas para adquirir ese modelo, dado que por distribución del espacio no puedo tener cables visibles en el salón. Reformé y me entregaron mi piso este mes de Agosto que es cuando fui a la tienda de Tarragona para solicitar dicha batería y se me ha informado de que no existe ninguna batería compatible con este modelo, o que no se fabrican por riesgo de sobrecalentamiento o fallos, lo cual contradice lo que se me indicó en el momento de la venta. El producto no se ajusta a lo prometido por el vendedor, ni a las expectativas razonables generadas durante el proceso de compra. Al no estar conforme, solicite por escrito un solución, La entrega de una batería compatible y segura, si existe o devolución del sofá y del dinero. Me han contestado que no existe tal bateria compatible, pero no me han dado ninguna solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , Contrate vuestros servicios en enero de 2025, me dijisteis que en 6 meses ya estarían todas las negociaciones con las empresas. Aún no habéis empezado a negociar con ING bank, me van a llevar a juicio, quien de vosotros me vais acompañar con un abogado? Quiero que al menos os pongáis en contacto con ING bank, para que sepa ING que yo os voy a pagar a través del programo go bravo. Os escribo al WhatsApp y nadie me contesta, pero para pagarles, enseguida me enviáis WhatsApp. Necesito una solución, rápida. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré dos aparatos AirClima 9000, con la intención de poder manipularlos por Wi-Fi. Resulta que, el día 12 de Agosto me di cuenta a través de vuestra web que el AirClima 9000 no tiene módulo Wi-Fi, viene especificado. Este no es el problema: obviamente no compraría algo que no tiene Wi-Fi si lo que iba buscando tuviera Wi-Fi. El problema viene porque, en la descripción del producto, en Características Principales, viene indicado Wi-Fi con una X (no). Pero esto es un cambio reciente de la web. Para ello, he ido a la famosa web de archivo para ver cómo lucía la versión de la web de AirClima 9000 cuando yo lo compré. He encontrado varias cosas, que las iré enumerando, que me indicaban que tenía Wi-Fi. 1) Compre estos dos aparatos el día 19 de Noviembre del 2024, y a través de la web de web.archive.org (donde se guardan cómo lucían las versiones de algunas webs en el pasado) hay un snapshot del 24 de Marzo del 2025 donde muestran, junto a su producto AirClima 9000 Smartfresh, un móvil que simula el poder controlar el aparato desde el móvil (módulo Wi-Fi). No suficiente, en ninguna parte indica que NO tiene módulo Wi-Fi. Además, indicar en un producto en una parte tan importante una característica de este tipo, intuye que esta característica está presente en tal producto. 2) Después del punto 1, me quedó claro que tenía módulo Wi-Fi, pero de todas formas me descargué el manual (el mismo que tengo físico, que adjunto), donde explica cómo conectar el módulo Wi-Fi. Apartado 5 (Conectividad Wi-Fi y aplicación móvil). Abajo (página 72) viene indicado que el manual pertenece a muchos aparatos, incluido el AirClima 9000 Smartfresh. En ningún apartado indica qué dispositivos de estos manuales tienen ciertas características, como el módulo Wi-Fi. 3) En la aplicación de Cecotec, al añadir dispositivo, está claro que se puede añadir un "AirClima 9000". 4) Al intentar conectar el Wi-Fi y no funcionar, me comuniqué con ustedes (caso 03838483). Ahí me indican cómo poder activar el Wi-Fi. Esta conversación fue precedida de otra conversación WhatsApp donde les indico mi producto claramente. 5) En la conversación WhatsApp que tuvo lugar entre el 12 de Agosto 2025 y 13 de Agosto 2025, les envié un video habiendo desmantelado parte del aparato para intentar encontrar este módulo Wi-Fi, y "Noel", quien me atiende, me indica que al comprobar el video de casi 2 minutos y viendo que no funciona, habría que llevarlo al taller. Tengo la sensación de que, incluso a día de hoy que la web indica que no tiene módulo Wi-Fi, después de tener mis datos y mi número de pedido, ustedes no saben que el AirClima 9000 Smartfresh no tiene un módulo Wi-Fi. Me gustaría que esta incidencia se resolviera de la siguiente forma: mi objetivo principal era tener un aparato split con módulo Wi-Fi para poder manipularlo desde el móvil. Ya me he encargado de la instalación por mi cuenta (no recuerdo si a la hora de la compra ustedes ofrecían instalación, creo que no, por ello lo compré online y no en tienda, donde la suelen ofrecer), por lo que exijo que se reemplace el split que no contiene Wi-Fi y que me instalen uno con módulo Wi-Fi de las mismas características, sin coste adicional, ya que he sido yo el que lo ha conectado entero y el que ha salido perjudicado por un error por parte de Cecotec. Al haber recibido una respuesta negativa por Cecotec, alegando: - "No haberlo indicado en los primeros 14 días para poder devolverlo". (Mi respuesta: no puedo devolver nada por un motivo que no existía. En teoría este producto tenía módulo Wi-Fi, que, no funcionando, he intentado contactar con ustedes y en repetidas ocasiones me han intentado ayudar, enfatizando de que el AirClima 9000 Smartfresh tenía módulo Wi-Fi, si no, me habrían comunicado que no lo tiene). - "El manual está redactado genéricamente para varios modelos, pero no significa que todos los modelos tengan módulo Wi-Fi". (Mi respuesta: hubiese estado bien que en el propio manual lo indicase, de alguna forma). - "Los agentes que me atendieron supusieron que yo tenía un aparato de aire acondicionado con Módulo Wi-Fi y por lo tanto me ayudaron en consecuencia". (Mi respuesta: entonces no sé por qué me tengo que identificar con mi email, teléfono y en muchas ocasiones número de pedido o factura, donde se puede ver claramente que "no tengo un aparato con módulo Wi-Fi"). - "En la página que pudiste ver, si te fijas en el móvil, se está controlando para un aparato -AirClima 12000 Multi Indoor Con…-". (Mi respuesta: vale, pero cómo sé yo que no lo tiene si en la web de venta por aquel entonces, visible en archivo, no tiene indicaciones precisas como las tiene ahora. Podría ser un caso de falsa publicidad o engañosa)

Hola, A principio del mes de agosto realicé una reserva a través de Booking, con el filtro de búsqueda 2 adultos y 1 niño de un año (adjunto captura de pantalla de lo que explico). El buscador de Booking me recomienda un establecimiento, al que accedo y realizo el pago de 630€ sin ningún tipo de inconveniente ni aviso de error. El mismo día de la entrada, el establecimiento nos informa que no permiten niños, bajo ningún concepto, que contacte con Booking, ya que son ellos con quiénes he realizado la reserva. Contacto con Booking y me dicen que contacte con el establecimiento debido a que ellos son solamente un intermediario. Paralelamente, tuvimos que hacer una nueva reserva en otro establecimiento para las mismas fechas. Ninguna de las dos entidades dice que va a devolverme el importe pagado debido a que el responsable del mismo es el otro... No entiendo como una plataforma de las características de Booking no hace el filtraje correspondiente y no abona el importe de 630€ al ser un error en su plataforma de búsqueda. Por favor, ¿pueden ayudarme a recuperar el dinero? Muchas gracias.

Buenos días, contraté con esta compañía un seguro de salud con Acunsa. Se aplicaba un descuento que me reembolsarían en forma de abono de manera periódica. No hay rastro del abono, pero les llamo y me dejan indefinidamente en espera. Me gustaría tener una respuesta y el abono correspondiente. Parece que están jugando a cansarte. Ahora mismo estoy en espera en el teléfono y lleva la grabación más de 35 minutos. Gracias de antemano por darme una rápida solución Saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de agosto de 2025 compré en su web online 3 sujetadores , talla L en negro, blanco y beige, por 39,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de agosto, recibí mi pedido, encontrando que los 3 sujetadores estaban defectuosos. -Sujetador negro desgarrado. -Sujetador blanco más pequeño que la talla solicitada. -Sujetador beige deformado y asimétrico. Cuando me he puesto en contacto con ustedes para realizar la devolución en el email que indican, no he recibido respuesta de ningún tipo. SOLICITO, el reembolso completo del pedido por artículos defectuosos, tal y como detalla su política de reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de casi dos meses siguen sin devolverme el importe de dos billetes de avion ibiza valencia que compre el 5 de julio, los abone por bizum y no recibi los billetes ni el dinero. SOLICITO: la inmediata devolución del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

no es la factura ya que Adidas.es aunque lo ha cobrado hasta que no envía el pedido no puedes descargarte la factura. El pedido se realizó el día 25 y desde entonces estoy a la espera de que el pedido se tramite. En principio recibí correo de que estaba en trámite pero luego en la web cambió el estado y hoy a 14 de agosto, con el pedido pagado todavía no sé en que estado esta. Llamar a los teléfonos de atención es como no hacer nada porque no resuelven ningúna incidencia y lo único que hacen es darte información falsa o en el mejor de los casos es decir que desconocen el problema y que lo pasa al departamento correspondiente. Que tiene unos plazos para resolver las incidencias superiores a los 6 días. Después de casi un mes con el pedido pagado aún no sé en que estado se encuentra ni que solución me van a dar.