Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Solicitud de cambio de cobertura seguro hogar axa
Solicité a través de la correduria seguros cambios en la cobertura seguro hogar AXA a una cobertura de Continente hace más de 6 meses a 91000 euros y sigo viendo que no se me ha aplicado en el último recibo a fecha de 1 de noviembre de este año. No entiendo porque la correduria con la que contraté la póliza no me ha resuelto dicho cambio. La comunicación con AXA es un bucle dirigido a un teléfono con el que no puedo comunicar, me rebota la llamada sin poder resolver nada.
Reembolso contratación seguro no recibido
Hola, El 4/6/25 contraté un seguro de hogar Pelayo Hogar Plus, NÚMERO PÓLIZA: 040000314574/001, a través de la mediación de la sección de la OCU Proyectos y Seguros S.A. En la oferta de precio aparecía un descuento de 22 euros que se me aplicaría en mi cuenta Beruby. A fecha 16/9/25, ese descuento no se ha abonado: ruego por tanto se cargue la cantidad prometida y que fue condición para la contratación de ese seguro. Gracias anticipadas, Oscar Ledesma Pérez
Póliza mediada por Proyectos y Seguros S.A.
A primeros de marzo contraté una póliza de seguro para mi coche con Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros con la mediación de Proyectos y Seguros S.A. bonificada con un descuento del 7,8% a recibir a los 3 meses de la vigencia de la póliza, esto por el hecho de ser socio de la OCU. Pasaron más de los 3 meses indicados y como no recibía la bonificación llamé a Proyectos y Seguros S.A. para reclamarlo y me dijeron entonces que tenía que darme de alta en la plataforma Beruby y al siguiente mes lo ingresarían en mi cuenta. Al tramitar mi póliza, Proyectos y Seguros S.A. en ningún momento de habló de Beruby ... Por favor, LA OCU MERECE QUE INFORMEN CON CLARIDAD Y TRANSPARENCIA, NO CON MEDIAS VERDADES.
Problema con reembolso
Buenos días, contraté con esta compañía un seguro de salud con Acunsa. Se aplicaba un descuento que me reembolsarían en forma de abono de manera periódica. No hay rastro del abono, pero les llamo y me dejan indefinidamente en espera. Me gustaría tener una respuesta y el abono correspondiente. Parece que están jugando a cansarte. Ahora mismo estoy en espera en el teléfono y lleva la grabación más de 35 minutos. Gracias de antemano por darme una rápida solución Saludos
problema con el reembolso
hola, en mayo del año pasado,contraté un seguro de salud con Proyectos y Seguros , empresa recomendada por OCU . Una de las ventajas ofrecidas era el reembolso mensual de un % a través de la pagina beruby. El asunto es que llevo unos meses de retraso con estos reembolsos y me cuesta trabajo recibirlos , ya que en la mayoría de los casos tengo que estar `pendiente de si se realizan o no ( en vez de ser automáticos) y en caso negativo poner una reclamación , lo que me origina constantes molestias. Ruego solucionen este inconveniente.
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