Buenos días,
Les confirmamos que hemos recibido la reclamación trasladada por el socio de la OCU en relación con la bonificación correspondiente a la contratación de su póliza a través de Proyectos y Seguros S.A.
En estos momentos nos encontramos realizando las averiguaciones oportunas para esclarecer lo ocurrido. Una vez finalizadas, daremos respuesta directamente al cliente con la información correspondiente.
Agradecemos su comunicación y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.
Saludos cordiales
Charo Montoro Amor
Calidad y Cumplimiento
916458188 - Opción 3 - ext 2220
calidad@proyectosyseguros.es
s:www.proyectosyseguros.com
Nota: Este mensaje puede contener información confidencial, privilegiada o datos de carácter personal. Si usted no es el destinatario indicado en el mismo, le rogamos destruya este mensaje y nos comunique su recepción. Gracias.
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Un saludo,reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 14:00
Para: info@proyectosyseguros.com
Asunto: Póliza mediada por Proyectos y Seguros S.A.
Departamento de Atención al Cliente
Proyectos y Seguros Correduría de Seguros con código de inscripción J0067 en la DGSFP y NIF A78097177, dispone seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera conforme normativa vigente, además no mantiene ningún tipo de vinculación con ninguna entidad aseguradora o reaseguradora o agentes de seguros.” Le informamos que sus datos serán incorporados a un fichero de titularidad de Proyectos y Seguros con la finalidad de atender su solicitud. Sus datos nunca serán cedidos a terceras personas, salvo a las entidades aseguradoras conforme al artículo 63 de la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.Nuestros ficheros están debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición y portabilidad de los datos en cualquier momento dirigiéndose por escrito a Proyectos y Seguros en C/Badajoz 35, 28931 Móstoles (Madrid); o enviando un correo electrónico a lopd@proyectosyseguros.com o llamando al 900 818 504 (llamada gratuita).Si los datos facilitados corresponden a personas distintas, el solicitante /tomador se compromete a informarle sobre estos puntos, facilitándole si fuese necesario, una copia del presente documento firmado.
Es necesario que una vez recibida la póliza, compruebe que tanto sus datos como los términos y condiciones que hemos tratado aparezcan correctos en las condiciones particulares.
Ya que de conformidad con el articulo 8 de la LCS, si en el plazo de un mes desde la recepción de la póliza no existe reclamación de subsanación, se estará a lo que disponga la póliza
