Últimas reclamaciones

Atención Back Market: El 2 de agosto compré un teléfono por 416 €. No tenían stock pero igual lo cobraron. El reembolso lo “procesaron” el 7 de agosto y llevo más de 10 días hábiles sin ver mi dinero. Ahora me hacen esperar más por PayPal. Vender lo que no tienen y jugar con el dinero ajeno es es.ta.aafar la confianza del cliente. Esto va a Consumo, PayPal y a todas mis redes para que nadie más caiga. #BackMarket #Esta.afa #Consumo #Denuncia

El pasado 26 de junio de 2025 solicité en taquilla el upgrade del pase anual según la promoción activa en ese momento, que ofrecía el pase por 45 € en lugar de 70 €. Cumplía todos los requisitos indicados en dicha oferta, sin embargo, se me denegó injustificadamente, sin recibir una explicación clara y sin que se me aplicara la promoción. Ese mismo día me desplacé al parque con mis hijos con la intención de disfrutar de las instalaciones, pero al no poder acceder con la promoción vigente, nos vimos obligados a abandonar el recinto. Uno de mis hijos tiene TEA (trastorno del espectro autista) y, como consecuencia de esta situación inesperada, sufrió una crisis de frustración debido a su rigidez con los planes, lo que me obligó a marcharme con él de muy malas maneras, ocasionando un grave malestar emocional tanto para él como para mí. Desde entonces, no he recibido solución, únicamente un mensaje indicando que "se pondrían en contacto conmigo", a pesar de haber transcurrido más de un mes. Esta falta de respuesta me ha impedido disfrutar de la temporada alta y del acceso al Costa Caribe, uno de los principales motivos por los que deseaba ampliar el pase. Por lo expuesto, SOLICITO a la OCU: 1. Que medie con la empresa Port Aventura para que se aplique de forma inmediata y retroactiva el descuento promocional vigente en la fecha de mi solicitud. 2. Que se estudie la posibilidad de compensación por el tiempo y uso no disfrutado, ya sea mediante: • Compensación económica proporcional. • Ampliación del tiempo de validez del pase o días extra de acceso al parque y Costa Caribe. 3. Que se registre mi reclamación y se me informe de las actuaciones que se lleven a cabo. Documentos que adjunto: - Captura o documento de la promoción vigente el 26 de junio de 2025. - Justificante de mi solicitud inicial. - Comunicaciones mantenidas con PortAventura. - Pruebas del perjuicio sufrido. Des de mi correo del 18 de Julio no he vuelto a obtener respuesta. Són 3 pases upgrade que evidentemente ya este año no voy a poder disfrutar...

Hola, realicé el pedido con referencia PWJISPXDF el día 24/7/25, el cual contenía 5 productos. Una vez lo recibí y probé los productos, 2 de ellos no funcionan como deberían o al menos a mi no me convence su funcionamiento. La cafetera pierde agua ya que la goma trasera del depósito no se sujeta sola y la tostadora no se mantiene la palanca abajo y funciona muy mal (no ha sido usada, sólo probada en vacío). Abrí una incidencia el 5/8/25 para realizar la devolución de los dos productos y a día de hoy sigue pendiente de respuesta. Ya han pasado 9 días desde la incidencia y no obtengo ningún tipo de respuesta.

Hola. El 28 de julio se ha hecho una transferencia por valor de 250€ a la cuenta ES48****2503. Esa cuenta fue cerrada hace un año. La transferencia fue una confusión. Llamando a BBVA me dijeron que máximo 10 días estaría en la cuenta de origen, ya que seria rechazada al estar cerrada la cuenta. Hoy han pasado 17 días. Llamo por teléfono me dicen que vaya a la oficina. Voy a la oficina y me dicen que no pueden hacer nada con cuentas cerradas y llame por teléfono. Tengo el extracto de la trasferencia a esa cuenta cerrada.

Estimados/as señores/as: Era titular de la línea de VODAFONE 652619971-652619972. Desde el pasado día 20 de Junio 2025 estuve sin servicio COMPLETO durante 3 días, recuperando el día 23 mínimamente la cobertura, dando problemas hasta el día que solicité la portabilidad a otra compañía este pasado 31 de Julio. En las reclamaciones puestas y avisos de averías se puede ver la evolución de la problemática en las fechas indicadas. Solicito que se me devuelva la penalización por permanencia (adjunto factura) por incumplimiento de VODAFONE en la prestación del servicio por el que pago. Sin otro particular, atentamente.

Hola, un técnico de Vodafone me dijo que tenia que cambiar de tarjeta SIM porque tenia un problema de cobertura. Me dijo que se me cobrarían 5 euros por ello, pero al decirle que no quiero cambiar por si el problema no es de la tarjeta si no algo de ellos interno. En ese momento me dijo que finalmente no se me cobraría ya que tenían que confirmar cual era el problema y se necesitaba hacer el dicho cambio de SIM. Resulta que el problema era de ellos. Había una avería que duró casi un mes y aun así se me cobró el duplicado de la SIM. Encima me tenían que haber enviado un teléfono móvil OPPO y parece ser que ahora tampoco me lo quieren enviar. De los dos dispositivos que me iban a enviar solo me enviaron uno. Me van dando largas desde hace casi un mes que el OPPO está sin stock y cada vez que llaman me cuentan otra historia diferente. Estoy cansada de tanta incompetencia y mentiras que van soltando cada vez que les llamo. No puede ser que después de 12 años con Vodafone esto este pasando. No valoran a sus clientes.

Hola, la empresa de mini elite online enter- Barcelona me ha hecho un cobro indebido que es de 29,50€ y que me devuelvan mi dinero, gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hasta en cuatro ocasiones ha aparecido obligación de permanencia en la compañía por descuentos o servicios no solicitados SOLICITO Que eliminen cualquier penalización por no cumplir la permanencia que no he solicitado en ninguna de mis líneas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tres pedidos consecutivos de Aliexpress, Ecoscooting en Conil de la Frontera (Cádiz), dice haber estado en casa y es mentira. Es de vergüenza el servicio de esta empresa. Reclamas y no te sirve de nada. Tendré que dejar de comprar en Aliexpress. Es con diferencia la peor empresa de logística que he conocido. Saludos

Hola, realicé un pedido con número 140655437. Se trataba de un piloto trasero de un vehículo. Al no encajar los anclajes, lo devolví. Más de un mes después sigo sin mi reembolso del importe pagado. Les he escrito en varias ocasiones, ya que el número de teléfono que tienen son locuciones automáticas y no se puede hablar con ninguna persona físicamente. Me contestan con disculpas, con largas, que hoy mismo queda solucionado….. MENTIRAS. Me he quedado sin mi pedido y sin mi dinero.