Últimas reclamaciones

Hola contratamos un alquiler de coche para dos días en esta empresa sin el seguro a todo riesgo. Al salir de allí un empleado nos dijo que si salíamos de allí sin el seguro y hacíamos algo a otro coche siendo culpa nuestra o daño a terceras personas el seguro que lleva de base el coche no cubría esos daños y tendríamos que pagarlo nosotros. Como nos metieron miedo lo contratamos y nos cobraron 69,98€. Nos hemos informado y es ilegal que te alquilen un coche sin el seguro de responsabilidad civil. Y este seguro incluye esos daños que se les pueda hacer a terceras personas, nos han engañado.

Estimados Booking: Ante la negativa del Apartamento Palmera Beach de cambiarme de apartamento os hemos enviado una reclamación por nuestra área personal solicitando un cambio de alojamiento por no estar conforme con el apartamento que se nos ha asignado alegando que hay unos reformados y luego, EL RESTO que son planta 0,1 y 2 y solo la 3 está reformada… Me quejo porque lo he contratado sin cancelación en función a las fotos que anunciabais invitando a un confort que no encuentro en ninguna parte, es decir, POR FALTA DE CONFORMIDAD Y POR PUBLICIDAD QUE DISTA MUCHO DE LO REAL (por no decir otra cosa), en la página de BOOKING APARACE UNAS FOTOS DE UNOS APARTAMENTOS DECENTES- REFORMADOS /ACTUALIZADOS. Y lo que nos hemos encontrado es lo mismo que hace 17 años que vinimos por primera vez, con una calidad paupérrima y con una falta de comodidad en las habitaciones con unos colchones que se te clavan en todo el cuerpo ni la habitación de matrimonio ni las individuales y menos el sofá -cama están en condiciones aptas ni para un niño ni para cualquier persona. Ayer al entrar puse la hoja de reclamaciones solicitando al hotel que me cambiase de apartamento y me dijeron que esperase a hoy y por lo visto no tienen la mínima intención de hacerlo. Y me pregunto ahora qué hago??? Después de 6 hrs de viaje y sin posibilidad de contratar otro alojamiento con mismas características que las que contraté y sobre todo, en estas fechas Por lo expuesto: Solicito el reembolso o cambio de alojamiento a otro apartahotel con las condiciones por las que he pagado no por lo que le venga bien al alojamiento. Parece que estoy quejándome en vano, y no es así, somos en general bastante tolerante con el INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y LAS EMPRESAS CREEN QUE PUEDEN HACER LO QUE LES VENGA BIEN O LO QUE SEA MÁS CÓMODO PARA ELLOS Y NO ES ASÍ, YO HE CUMPLIDO CON PAGAR LO PACTADO INCLUIDO LA FIANZA Y POR LO QUE ME HA DICHO LA ENCARGADA DEL HOTEL ES QUE CANCELE Y QUE ME ARREGLE CON BOOKING. Juzguen cada uno y revisen cada uno de los comentarios y fotos para que no os pase lo mismo.

Buenas tardes, realicé la compra de un Hyundai Tucson hace 2 años lo compramos en noviembre del 2023 en Pozoblanco, y desde el minuto uno me ha dado problemas con el filtro de partículas. El primer problema nos lo dio con sólo 2000 km y desde ahí una odisea, ya son 3 veces las que ha pisado el taller de corhyund córdoba. La primera vez me entró en garantía, pero me pusieron un montón de trabas, que si no le echo gasoil bueno ( que no es así), que tengo que hacer km que es así, pues voy todos los días a córdoba, que no lo revolucionó, más de 3000 vueltas en mínimo 30-40km, que si soy mujer y y a se sabe.... Cómo por ser mujer mi coche el filtro de partículas se enciende, y así una y otra vez. La última vez estando en garantía tuve q pagar el gasto del taller y sin darme opción ni siquiera a un coche de sustitución. Yo vivo a 90 km del taller al que lo llevo. No me puede verificar si el filtro de partículas tiene algún problema, porque otros no dan ese problema , sólo que yo soy el problema...es una vergüenza que no quieran dar la cara y arreglarlo de una, no que a partir de los 5000 km nos salta de nuevo y tenerlo que dejar 1 semana para arreglarlo, estamos hartos, que el coche precisamente no fue un regalo que nos costó mucho para tener tantos problemas. Gracias por todo

En 2018, contraté un seguro de coche y un seguro de vida con la aseguradora de El Corte Inglés. En 2019, dos meses antes de la renovación de ambas pólizas, acudí presencialmente a una sucursal de Seguros El Corte Inglés en Málaga para cancelar los dos seguros. No pusieron ninguna pega. Tampoco me entregaron justificante alguno ni enviaron confirmación por email. La empleada simplemente dijo: “listo, ya está”... error mío de no pedir confirmación por confiar en una marca de las de toda la vida. El problema es que solo cancelaron una de las pólizas. La otra siguió cobrándose durante años sin mi conocimiento y, lógicamente, sin mi consentimiento. Además, los recibos aparecían mezclados entre múltiples cargos de compras aplazadas de Financiera El Corte Inglés, utilizando referencias numéricas prácticamente indistinguibles y usando fechas de cobro que seguían un patrón irregular para un seguro. Es decir: el cobro del seguro quedaba camuflado entre otros pagos financieros. Ejemplos reales: RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 33,94 D 3.419,10 H RECIBO 0049 6065 755 BBDDMPS REF. MANDATO TC011136291931102009 RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 8,15 D 1.406,84 H RECIBO 0049 6065 755 BBDFJCD REF. MANDATO TC011136291931102009 RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 36,15 D 2.019,00 H RECIBO 0049 6065 755 BBDGGRP REF. MANDATO TC011136291931102009 Ni siquiera El Corte Inglés es capaz de distinguir claramente qué recibo es un seguro y qué recibo es una financiación. En 2024, cuando ya no tenía compras aplazadas activas, apareció un recibo que no reconocí. Lo devolví. La respuesta de Financiera El Corte Inglés fue derivar mis datos a ISGF, empresa de recobros que trabaja para ellos y cuya forma de actuar, sinceramente, deja bastante mal a quien la contrata. Al principio ni siquiera aclaraban el origen exacto de la supuesta deuda. Mientras tanto: — amenazaban con incluirme en ficheros de morosos, — añadían intereses diarios, y todo ello pese a que manifesté mi intención de pagar inmediatamente si se me explicaba qué se me estaba cobrando. Aquello no era una deuda reconocida. También en 2024 mantuve conversaciones telefónicas con la aseguradora. Una empleada volvió a asegurarme que había tramitado la baja y que enviaría confirmación por email. No ocurrió ninguna de las dos cosas. Posteriormente, la aseguradora me confirmó no tener constancia de aquella conversación. Otra vez lo mismo que en 2019 (empleada que no comunica las cancelaciones a la aseguradora). Tras varios emails en los que se negaban a devolver las primas, llegamos a 2025. Tras tener que acudir a la DGSFP, el organismo regulador dictamina que la póliza ni siquiera estaba correctamente formalizada. Mi firma solo aparecía en el boletín de adhesión, pero no en la documentación donde debían aceptarse las cláusulas y condiciones del contrato. La respuesta de la aseguradora fue enviar un escrito comunicando el cese unilateral de cualquier comunicación conmigo. Con dos pelotas. En el mismo dictamen, la DGSFP desestima la devolución del dinero. Pero eso tiene explicación jurídica: La DGSFP no tiene potestad para obligar a devolver importes. La aseguradora no aportó confirmación de mi cancelación (porque nunca me la entregaron) y el órgano regulador evita entrar en cuestiones probatorias. Pero eso NO significa que legalmente no corresponda la devolución. El artículo 3 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro exige que determinadas condiciones estén aceptadas expresamente por escrito. Y el artículo 1261 del Código Civil establece que sin consentimiento válido no existe contrato válido. Si la propia DGSFP concluye que faltan firmas esenciales en la póliza, el consentimiento contractual, es nulo. En 2026 sigo reclamando por distintas vías: publicaciones en OCU, correos electrónicos y solicitudes formales. Solicité entonces a la aseguradora mi Derecho de Acceso para obtener toda la información y grabaciones relativas a mi caso. La respuesta fue que ya no conservaban las llamadas de 2024. Precisamente aquellas donde podría escucharse a otra empleada cometiendo el mismo error —o siguiendo el mismo protocolo— que la chica que me atendió presencialmente en 2019. Este hecho ya ha sido denunciado ante la AEPD. También ejercí mi Derecho de Acceso ante la financiera para obtener un historial claro de todos los importes cobrados por ese seguro, ya que con los extractos bancarios era imposible aclararse por la opacidad en el asunto de los mismos. Primero intentaron cobrarme 5 euros por página. Después, cuando les recordé la normativa RGPD sobre la obligación de entregar la documentación de manera gratuita, respondieron por escrito que ya no conservaban esos datos. Curioso, porque esos mismos datos sí los utilizaban para reclamarme pagos en 2024, pero supuestamente habían desaparecido en 2026. Misma excusa que la aseguradora. También denunciado ante la AEPD. Lo más llamativo vino después. Dos meses más tarde de negar que tuvieran los datos, la propia financiera me envía los extractos por email acompañados de un texto donde afirman: “Según su solicitud de Derecho de Acceso recibida hace 8 días…” ¿8 días? Mi solicitud original se había enviado dos meses antes. Es decir: — primero dijeron que no tenían la información, — después la enviaron fuera de plazo, — y además intentaron encajar artificialmente la fecha dentro de los límites legales de respuesta del RGPD. El RGPD concede a cualquier empresa un mes para responder, ampliable a dos ó tres, únicamente si se comunica la necesidad de prórroga dentro del primer mes. Cosa que jamás ocurrió. Esto también ha sido denunciado ante la AEPD. Por si fuera poco, solicité igualmente a ISGF las grabaciones de las llamadas realizadas durante 2024. Su respuesta escrita fue que ya no conservaban nada porque “su cliente retiró el expediente”. Aclaro: ISGF tiene obligaciones propias de conservación y protección de datos independientemente de lo que haga “su cliente”. Sí, también denunciado ante la AEPD. La propia financiera me informa por escrito de que ISGF actúa bajo la responsabilidad de la misma. Por tanto, si yo solicito grabaciones a ISGF, su obligación era trasladarlo a la financiera (cosa que no hicieron). Y sospecho que si la financiera hubiese enviado ciertas grabaciones de ISGF, más de uno habría quedado en una posición bastante comprometida. Recientemente, tras recriminar a la financiera el intento de manipular fechas en sus respuestas, me enviaron otro correo bastante surrealista: Alegan que el envío de los extractos respondía realmente a una publicación posterior que puse en OCU y no a mi solicitud inicial de Derecho de Acceso. Pero jurídicamente el plazo cuenta desde la primera solicitud formal, no desde una publicación pública posterior donde simplemente denunciaba que la financiera decía no tener los datos. También afirman que ya no tienen relación con la estructura de El Corte Inglés desde 2014. Curioso argumento para quien estuvo cobrando recibos asociados a la marca entre 2018 y 2024 y derivando expedientes a ISGF bajo la misma identidad comercial. Ese nuevo correo también ha sido denunciado ante la AEPD y ante el Banco de España. ACTUALIZACIÓN 12/06/2026: Solicité a la aseguradora que me enviase el boletín de adhesión a la póliza, y lo recibí en esa fecha. He podido comprobar: 1º. El boletín se compone de 2 páginas. Mi firma únicamente consta en la primera hoja. La segunda página, que es la que contiene las condiciones generales del contrato, no fue suscrita por mí en ningún momento. 2º. Una de las cláusulas del boletín, dice que las primas se pagarían de forma trimestral, y revisando los extractos he podido comprobar que las fechas de los recibos no tienen ni esa periodicidad ni ningún ciclo habitual reconocible. Este hecho ha sido denunciado de nuevo a la DGSFP para su revisión conforme a la parte compentente por el órgano regulador. Se seguirá actualizando. Ref. 14192914

Hola va hacer ya casi tres meses que me dieron en mi motocicleta un golpe y di parte, la otra compañía Mapfre y está aprobado, pero ni dan conformidad de pago al taller para que me arreglen la moto ni me dan indemnización para poder arreglar yo, llamo todos los días a la compañía (un mes llamando) y siempre la misma respuesta, dejo nota y en 48 horas le contestan, pero nunca recibo contestación ni email, y está todo aprobado pero no perito ni procurador contestan, me toca denunciar esta compañía, referencia siniestro compañía , 452667922

En 2018, contraté un seguro de coche y un seguro de vida con la aseguradora de El Corte Inglés. En 2019, dos meses antes de la renovación de ambas pólizas, acudí presencialmente a una sucursal de Seguros El Corte Inglés en Málaga para cancelar los dos seguros. No pusieron ninguna pega. Tampoco me entregaron justificante alguno ni enviaron confirmación por email. La empleada simplemente dijo: “listo, ya está”... error mío de no pedir confirmación por confiar en una marca de las de toda la vida. El problema es que solo cancelaron una de las pólizas. La otra siguió cobrándose durante años sin mi conocimiento y, lógicamente, sin mi consentimiento. Además, los recibos aparecían mezclados entre múltiples cargos de compras aplazadas de Financiera El Corte Inglés, utilizando referencias numéricas prácticamente indistinguibles y usando fechas de cobro que seguían un patrón irregular para un seguro. Es decir: el cobro del seguro quedaba camuflado entre otros pagos financieros. Ejemplos reales: RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 33,94 D 3.419,10 H RECIBO 0049 6065 755 BBDDMPS REF. MANDATO TC011136291931102009 RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 8,15 D 1.406,84 H RECIBO 0049 6065 755 BBDFJCD REF. MANDATO TC011136291931102009 RECIBO FINANCIERA EL CORTE INGLES E.F.C., S.A. Nº 36,15 D 2.019,00 H RECIBO 0049 6065 755 BBDGGRP REF. MANDATO TC011136291931102009 Ni siquiera El Corte Inglés es capaz de distinguir claramente qué recibo es un seguro y qué recibo es una financiación. En 2024, cuando ya no tenía compras aplazadas activas, apareció un recibo que no reconocí. Lo devolví. La respuesta de Financiera El Corte Inglés fue derivar mis datos a ISGF, empresa de recobros que trabaja para ellos y cuya forma de actuar, sinceramente, deja bastante mal a quien la contrata. Al principio ni siquiera aclaraban el origen exacto de la supuesta deuda. Mientras tanto: — amenazaban con incluirme en ficheros de morosos, — añadían intereses diarios, y todo ello pese a que manifesté mi intención de pagar inmediatamente si se me explicaba qué se me estaba cobrando. Aquello no era una deuda reconocida. También en 2024 mantuve conversaciones telefónicas con la aseguradora. Una empleada volvió a asegurarme que había tramitado la baja y que enviaría confirmación por email. No ocurrió ninguna de las dos cosas. Posteriormente, la aseguradora me confirmó no tener constancia de aquella conversación. Otra vez lo mismo que en 2019 (empleada que no comunica las cancelaciones a la aseguradora). Tras varios emails en los que se negaban a devolver las primas, llegamos a 2025. Tras tener que acudir a la DGSFP, el organismo regulador dictamina que la póliza ni siquiera estaba correctamente formalizada. Mi firma solo aparecía en el boletín de adhesión, pero no en la documentación donde debían aceptarse las cláusulas y condiciones del contrato. La respuesta de la aseguradora fue enviar un escrito comunicando el cese unilateral de cualquier comunicación conmigo. Con dos pelotas. En el mismo dictamen, la DGSFP desestima la devolución del dinero. Pero eso tiene explicación jurídica: La DGSFP no tiene potestad para obligar a devolver importes. La aseguradora no aportó confirmación de mi cancelación (porque nunca me la entregaron) y el órgano regulador evita entrar en cuestiones probatorias. Pero eso NO significa que legalmente no corresponda la devolución. El artículo 3 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro exige que determinadas condiciones estén aceptadas expresamente por escrito. Y el artículo 1261 del Código Civil establece que sin consentimiento válido no existe contrato válido. Si la propia DGSFP concluye que faltan firmas esenciales en la póliza, el consentimiento contractual, es nulo. En 2026 sigo reclamando por distintas vías: publicaciones en OCU, correos electrónicos y solicitudes formales. Solicité entonces a la aseguradora mi Derecho de Acceso para obtener toda la información y grabaciones relativas a mi caso. La respuesta fue que ya no conservaban las llamadas de 2024. Precisamente aquellas donde podría escucharse a otra empleada cometiendo el mismo error —o siguiendo el mismo protocolo— que la chica que me atendió presencialmente en 2019. Este hecho ya ha sido denunciado ante la AEPD. También ejercí mi Derecho de Acceso ante la financiera para obtener un historial claro de todos los importes cobrados por ese seguro, ya que con los extractos bancarios era imposible aclararse por la opacidad en el asunto de los mismos. Primero intentaron cobrarme 5 euros por página. Después, cuando les recordé la normativa RGPD sobre la obligación de entregar la documentación de manera gratuita, respondieron por escrito que ya no conservaban esos datos. Curioso, porque esos mismos datos sí los utilizaban para reclamarme pagos en 2024, pero supuestamente habían desaparecido en 2026. Misma excusa que la aseguradora. También denunciado ante la AEPD. Lo más llamativo vino después. Dos meses más tarde de negar que tuvieran los datos, la propia financiera me envía los extractos por email acompañados de un texto donde afirman: “Según su solicitud de Derecho de Acceso recibida hace 8 días…” ¿8 días? Mi solicitud original se había enviado dos meses antes. Es decir: — primero dijeron que no tenían la información, — después la enviaron fuera de plazo, — y además intentaron encajar artificialmente la fecha dentro de los límites legales de respuesta del RGPD. El RGPD concede a cualquier empresa un mes para responder, ampliable a dos ó tres, únicamente si se comunica la necesidad de prórroga dentro del primer mes. Cosa que jamás ocurrió. Esto también ha sido denunciado ante la AEPD. Por si fuera poco, solicité igualmente a ISGF las grabaciones de las llamadas realizadas durante 2024. Su respuesta escrita fue que ya no conservaban nada porque “su cliente retiró el expediente”. Aclaro: ISGF tiene obligaciones propias de conservación y protección de datos independientemente de lo que haga “su cliente”. Sí, también denunciado ante la AEPD. La propia financiera me informa por escrito de que ISGF actúa bajo la responsabilidad de la misma. Por tanto, si yo solicito grabaciones a ISGF, su obligación era trasladarlo a la financiera (cosa que no hicieron). Y sospecho que si la financiera hubiese enviado ciertas grabaciones de ISGF, más de uno habría quedado en una posición bastante comprometida. Recientemente, tras recriminar a la financiera el intento de manipular fechas en sus respuestas, me enviaron otro correo bastante surrealista: Alegan que el envío de los extractos respondía realmente a una publicación posterior que puse en OCU y no a mi solicitud inicial de Derecho de Acceso. Pero jurídicamente el plazo cuenta desde la primera solicitud formal, no desde una publicación pública posterior donde simplemente denunciaba que la financiera decía no tener los datos. También afirman que ya no tienen relación con la estructura de El Corte Inglés desde 2014. Curioso argumento para quien estuvo cobrando recibos asociados a la marca entre 2018 y 2024 y derivando expedientes a ISGF bajo la misma identidad comercial. Ese nuevo correo también ha sido denunciado ante la AEPD y ante el Banco de España. ACTUALIZACIÓN 12/06/2026: Solicité a la aseguradora que me enviase el boletín de adhesión a la póliza, y lo recibí en esa fecha. He podido comprobar: 1º. El boletín se compone de 2 páginas. Mi firma únicamente consta en la primera hoja. La segunda página, que es la que contiene las condiciones generales del contrato, no fue suscrita por mí en ningún momento. 2º. Una de las cláusulas del boletín, dice que las primas se pagarían de forma trimestral, y revisando los extractos he podido comprobar que las fechas de los recibos no tienen ni esa periodicidad ni ningún ciclo habitual reconocible. Este hecho ha sido denunciado de nuevo a la DGSFP para su revisión conforme a la parte compentente por el órgano regulador. Se seguirá actualizando. Ref. 14192914

Mi vuelo con Air Europa era el último de conexión Madrid-Alicante. Previamente volé de Tucson-Dallas-JFK-Madrid (compañías American Airlines e Iberia). Me dijeron en mostrador en el aeropuerto que la reclamación tenía que hacerla a la última compañía con la que volaba; es decir, Air Europa. Me llegó la maleta a los dos días a casa porque no llegó en el momento de mi llegada al aeropuerto, por lo que sólo pude reclamar la pérdida y no una rotura. Cuando la maleta llegó a casa lo hizo con una rueda menos, lo que inutiliza la maleta. Hice el parte de reclamación a Air Europa y me han contestado denegando una indemnización por lo siguiente: -Afirman que debería haberlo reclamado en el aeropuerto. Esto era imposible, pues no podía ser conocedor de que estaba rota al no haber llegado. -También me comunican que no indemnizan por "partes accesorias", cuando la falta de esa rueda supone la inutilización de la maleta. De todo lo expuesto se dispone de foto del estado de la maleta y el correo respuesta de Air Europa. No se adjunta aquí por falta de espacio. Si se solicita se puede enviar.

Buenos días, me gusta mucho comprar en Mercadona en especial por sus productos sin gluten. Sin embargo me ha disgustado mucho ver que hay productos de procedencia Israelí, mientras este estado está ocupando ilícitamente y cometiendo genocidio y apartheid sobre el pueblo Palestino como ha declarado la Organización para las Naciones Unidas. Por este motivo me gustaría que por motivos eticos dejen de vender productos procedentes de Israel como ocurrió con las patatas durante los últimos meses de abril, mayo..., UN SALUDO!

Iba con tres niños y les obligaron a dejar los bocadillos y las bebidas, a pesar de ir en plástico. Una vez dentro observé que todos los adolescentes alrededor nuestra, más de 30, llevaban sus bocadillos y bebidas. Tú e q gastarme 90€ en comida y bebida, que es la finalidad del parque.

Compré dos entradas para el concierto de Bruno Mars – The Romantic Tour, programado para el 10 de julio de 2026 en el Estadio Air Metropolitano de Riad, Madrid. El importe total pagado fue de 218,00 €. Cuando realicé el pago, no recibí ningún correo de confirmación ni nada. Me puse en contacto con ellos (Club en Vivo) y me dieron respuesta de que lo habían recibido y que todo estaba confirmado y que las entradas se entregarían 20 días antes del concierto, alrededor del 20 de junio de 2026. A fecha de esa fecha, no he recibido las entradas ni ningún medio oficial para acceder al evento. Me he vuelto a poner en contacto con ellos, en dos ocasiones, pero no he recibido respuesta. Además, la página web del vendedor no funciona, lo que aumenta mi preocupación por el incumplimiento del pedido. Agradecería mucho cualquier ayuda. Gracias