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Llamadas amenazantes y usura en el pago del crédito
Hola buenas tardes, solicité un crédito de 100 euros y me prestaron solo 80 por coste de apertura de 20. Por otra parte están todo el día llamándome y mediante whastapp y llamando a la zona de trabajo y mi director, preguntando por mi persona realizar el pago de la deuda y ya he pagado el dinero que me prestaron. Y ya tengo puesta una reclamación por parte de mis abogados para denunciar e ir a juicio y todo lo que haga falta para esta empresa obsoleta y denigrante en toda regla.
Problema con el cambio de producto
Avería en lavadora cecotec, hace 18 días se habría una incidencia y el martes, 16 de junio me llegó un correo donde me decían que se me entregaría un nuevo producto. Llevo desde entonces intentando averiguar que ocurre con ese tema. No obtengo respuesta ni desde CecoCare, ni la agencia de transporte me ha llamado aún.
Problema con la entrega.
Hola, Realicé un pedido desde una tienda en la que tenía que ser entregado dicho pedido. A los días recibí un mensaje diciendo que mi paquete se entregaría ese día. Al día siguiente aún no se había entregado. Esperé dos días más (además del fin de semana) y como ponía que había una incidencia con el paquete desde la tienda me dijeron que RNW se iba a poner en contacto conmigo. Al día siguiente recibí un email en el que se me sugería pulsar la tecla "Conversar", con un pequeño problema: dicho botón no existía porque sentí que se estaban burlando de mi. Intenté responder al mensaje pero me fue devuelto. Intenté llamar por teléfono y nadie contestaba pero facilitaban otra dirección de email a la que escribí. Media hora después recibí un mensaje diciendo que mi paquete iba a ser entregado ese mismo día: una mentira más. Dos días después, tras ver que el paquete seguía sin ser entregado volví a escribir un mensaje al email al que pude escribir la vez anterior pero esta vez mi mensaje fue rebotado. Lo intenté varias veces con el mismo resultado. Ese mismo día un repartidor se puso en contacto conmigo y le insistí que tenía que entregar el paquete en la tienda Hoss Intropia de San Sebastián, no en mi docimicilio. Se lo dije bastante enfadada, porque llevaba más de una semana dando vueltas en vano, ante lo que el repartidor amenazó con no entregarme mi paquete y me colgó el teléfono. Al llegar a casa llamé al teléfono de la delegación de Guipúzcoa: me saltó el contestador que, además, estaba lleno, no me extraña, porque si trabajan así, son pocas las opciones que tenemos para contactar con ellos, ya que ellos no hacen nada por contactarnos a nosotros. Unas horas después el mismo repartidor me llamó pidiéndome mi dirección. No me venía demasiado bien porque necesitaba que lo entregasen en tienda pero acepté. Me encontré con la misma persona que, por lo visto con la piel muy fina, se quejaba de que le estaba chillando y nuevamente amenazó con no entregarme mi paquete. En todo momento el primero en amenazar fue él, desde luego. Finalmente y pidiendo ayuda a mi hermano que se encontraba en casa en ese momento, conseguí recuperar mi paquete. Al parecer si había un error: la dirección era de la tienda pero el distrito postal de mi domicilio pero si desde el primer momento MRW se hubiera puesto en contacto conmigo lo hubiéramos solucionado rápidamente. Por cierto, el paquete tuve que llevarlo yo a la tienda ya que tenían que darle entrada allí. El motivo de mi queja es que a través de la OCU la empresa MRW reciba mi queja ante una actuación tan nefasta y poco profesional. Por supuesto, si en el futuro necesito enviar algún paquete, no lo haré utilizando MEW.
reembolso de cobros
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras, Por la presente, me dirijo a ustedes para solicitar la baja definitiva e inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos personales y de facturación en su plataforma. En el día de hoy, Jun 28, 2026, he detectado en el extracto de mi tarjeta bancaria una serie de cargos mensuales por un importe de 18 € cada uno. Tras revisar el histórico, he constatado con indignación que estos cobros se vienen efectuando de manera ininterrumpida desde el Sep 01, 2024. Deseo dejar constancia expresa de que jamás he autorizado conscientemente dicha suscripción, ni he tenido conocimiento previo de la existencia de estos cargos hasta la fecha de hoy. Al tratarse de una contratación no consentida Les ruego que procedan de forma inmediata a: Tramitar la baja irreversible de la suscripción. Confirmar por escrito la efectividad de dicha baja. Realizar el abono de las cantidades correspondientes en la misma tarjeta de crédito/débito en la que se efectuaron los cargos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la confirmación del reembolso en un plazo razonable, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas ante las autoridades de consumo de mi comunidad autónoma y a tramitar la denuncia por cargos no autorizados a través de mi entidad bancaria.
PROBLEMA CON CAMBIO DE TALLA DEL PRODUCTO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque REALICÉ una devolución de unos zapatos con cambio de talla hace un mes y no he recibido los zapatos con la talla correcta aún , ni he recibido ningún correo contestando a mis reclamaciones. SOLICITO que se me devuelva el dinero de mi compra lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Viagogo cancela venta entregada y no paga transacción 645345636
Hola, Presento reclamación contra viagogo por el impago de una venta de entradas confirmada y entregada, correspondiente al pedido/transacción 645345636 para el evento Catalunya F1 GP 2026 - 3 Day Pass (June 12-14). El día 08/06/2026 a las 15:14 viagogo me comunicó que mis entradas se habían vendido. Ese mismo día, también a las 15:14, viagogo confirmó que las entradas de la transacción 645345636 habían sido entregadas. El evento tuvo lugar del 12 al 14 de junio de 2026. Tras la celebración del evento, viagogo debía proceder al pago de la venta. Sin embargo, el 23/06/2026 a las 07:00 viagogo me comunicó que la venta había sido cancelada por un supuesto problema de acceso del comprador. Respondí inmediatamente a viagogo, aportando documentación a las 07:13 y de nuevo a las 07:39 del mismo día 23/06/2026. Es decir, contesté en apenas 13 minutos desde la comunicación de cancelación. Posteriormente, el 24/06/2026 a las 15:41, viagogo indicó que el comprobante aportado era incompleto y que el plazo había vencido, sin concederme una oportunidad real para subsanar la documentación solicitada. No acepto la cancelación ni el impago, ya que viagogo no me ha facilitado prueba objetiva de que el comprador no pudiera acceder al evento. No se me ha aportado informe del recinto, timestamp de escaneo, motivo técnico de rechazo, registro de acceso ni ninguna prueba verificable que justifique la cancelación de una venta previamente confirmada y entregada. Además, viagogo comunica una penalización de 325,24 EUR, pero no facilita un desglose claro ni una base probatoria suficiente que justifique dicha decisión. Solicito: 1. Que viagogo proceda al pago de la venta correspondiente a la transacción 645345636. 2. Que se retire o anule cualquier penalización asociada. 3. Que viagogo aporte prueba objetiva y verificable del supuesto rechazo de acceso del comprador. 4. Que se facilite el desglose completo de cualquier cantidad retenida o penalización aplicada. 5. Que se revise manualmente el caso, ya que respondí dentro de plazo y no se me dio oportunidad real de subsanar la documentación. Adjunto dossier con la cronología, capturas de viagogo, confirmación de venta, confirmación de entrega, cancelación, respuestas enviadas y comunicaciones posteriores.
Problema con aplicación descuento wayler
Hola, la compañía Repsol contacto conmigo a principios de año para ofertar me la luz y entre otros beneficios me ofrecieron 15cts/l de descuento en carburante. Acepte y se me aplicaba ese descuento, pero al cabo de un tiempo me lo bajaron a 10cts/l. Me he puesto en contacto con ellos y después de poner la reclamación, al cabo de los días siempre dicen que es correcto como está. Desistí vía telefónica y me personé en una oficina de contratación, pusieron la reclamación, me dijeron que si tenía razón, pero que tenía que esperar. Pasado un tiempo volví y me indicaron que volvían a decir que todo estaba bien, entonces en la oficina me indicaron que tenía que poner una reclamación en la ocu y volver. Lo que solicito es que se me aplique el descuento que acepté en la contratación vía telefónica y que se me aplique también en las transacciones ya efectuadas y que no se han aplicado correctamente. Muchas gracias
Rotura de equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de PUJ Punta Cana al de MAD Madrid, con fecha salida a las 19:20 horas del día 28 del mes de Junio de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de color lima pistacho de diseño rigido, marca tempo y tamaño mediano. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la rotura completa de una de las ruedas, con incapacidad de movilizar la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de entre 50 y 85 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. INFORMO, la imposibilidad de adjuntar los archivos de la hoja de reclamación y el billete por exceso de tamaño máximo 3 MG. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Cobro indebido de mi tarjeta de parte de crédito claro por 31 euros
Crédito claro me a cobrado de mi tarjeta 31 euros no e contratado nada quiero la devolución de mi dinero gracias
Reclamación por incumplimiento de contrato
ECLAMACIÓN CONTRA DOYOUSPAIN (CARJET) POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE ALQUILER DE VEHÍCULO Presento esta reclamación contra DoYouSpain por considerar que se ha producido un incumplimiento contractual y un enriquecimiento injusto, al haber cobrado íntegramente un servicio que nunca fue prestado. El día 25 de junio de 2026 tenía contratada y abonada una reserva de alquiler de un vehículo durante seis días, incluyendo además un seguro adicional. La entrega del vehículo debía realizarse por la empresa Enterprise en el aeropuerto de León. Cuando acudí a recoger el vehículo, la oficina de Enterprise me comunicó que mi reserva había sido cancelada por no haberme presentado a la hora inicialmente prevista y que el vehículo había sido alquilado a otro cliente. En consecuencia, no se me entregó ningún vehículo, pese a que la reserva estaba íntegramente pagada. Considero desproporcionado e injustificado que se pretenda aplicar una penalización equivalente al importe de los seis días completos de alquiler, cuando el vehículo dejó de estar a mi disposición desde el primer día por decisión exclusiva de la empresa suministradora. Aunque pudiera admitirse una penalización razonable por un eventual retraso en la recogida, en ningún caso resulta admisible cobrar la totalidad del contrato cuando el servicio nunca llegó a prestarse y el vehículo fue realquilado a un tercero. Además, tampoco resulta procedente retener el importe del seguro contratado, puesto que el vehículo nunca me fue entregado y, por tanto, dicho seguro nunca llegó a desplegar efecto alguno. Tras reclamar directamente a DoYouSpain, la empresa ha rechazado definitivamente cualquier solución, limitándose a remitirse a las condiciones generales del proveedor y dando el expediente por cerrado, sin ofrecer alternativa alguna ni valorar las circunstancias concretas del caso. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para obtener: La devolución íntegra del importe abonado por el alquiler del vehículo que nunca fue entregado o, subsidiariamente, la devolución correspondiente a los días de alquiler no disfrutados. La devolución íntegra del importe del seguro contratado, al no haberse utilizado. Cualquier otra compensación que resulte procedente conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Adjunto copia de la reserva, justificantes de pago, comunicaciones mantenidas con DoYouSpain y la respuesta definitiva en la que rechazan mi reclamación. Solicito que se estime la presente reclamación por ser justa.
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