Hola, la compañía Repsol contacto conmigo a principios de año para ofertar me la luz y entre otros beneficios me ofrecieron 15cts/l de descuento en carburante. Acepte y se me aplicaba ese descuento, pero al cabo de un tiempo me lo bajaron a 10cts/l. Me he puesto en contacto con ellos y después de poner la reclamación, al cabo de los días siempre dicen que es correcto como está. Desistí vía telefónica y me personé en una oficina de contratación, pusieron la reclamación, me dijeron que si tenía razón, pero que tenía que esperar. Pasado un tiempo volví y me indicaron que volvían a decir que todo estaba bien, entonces en la oficina me indicaron que tenía que poner una reclamación en la ocu y volver.
Lo que solicito es que se me aplique el descuento que acepté en la contratación vía telefónica y que se me aplique también en las transacciones ya efectuadas y que no se han aplicado correctamente.
Muchas gracias
