Últimas reclamaciones

Yo María jenifer Lara Olmedo con DNI indicado arriba solicito una reclamación por filtración de mis datos personales y de cuenta corriente ya que ya hace varios años que no tengo con vosotros contrato y se an filtrado datos que pueden usar en mi nombre quiero una indemnización por daños a mi persona porque esto no debería aver pasado

Estimados/as señores/as: En fecha [……13/01/2026.] adquirí en su página web [área gourmet….] el producto […. aceite la chinata 100 ml..] Han pasado [7 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Mi banco me ha notificado que hay un cobro programado para mañana por un importe de 336,64 €. He revisado mi correo electrónico y no he encontrado ninguna factura. Tampoco aparece la factura disponible en la aplicación. Sin embargo, en la app sí aparece un registro de consumo con fecha de mañana. Supongo que deben ser videntes para saber cuánto vamos a gastar mañana (les adjunto una captura de pantalla como prueba). Según sus datos, el día de mañana consumiremos 3514 kWh en climatización, lo cual es totalmente absurdo, imposible y fuera de toda lógica. Por favor, verifiquen estos datos y envíennos una factura rectificativa de inmediato. Quiero enfatizar que esta es la tercera vez consecutiva que nos vemos obligados a solicitar una corrección por errores suyos. Además, hemos detectado un incumplimiento de contrato en relación con los conceptos de "término fijo de mantenimiento" y "término de disponibilidad de servicio". Hemos notado que para los meses de octubre, noviembre,... han cobrado estos conceptos por el mes completo, lo cual no corresponde. Les solicito que revisen estos puntos urgentemente y nos envíen una respuesta y explicación por escrito. Atentamente, SM

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de O2. Desde el dia 22 de Noviembre de 2025 por la mañana hasta el 1 de Diciembre de 2025 por la tarde estuve sin línea telefónica y sin internet. Trabajo desde casa con esa línea y para mí es un problema que intentaron compensar con bonos de internet a mi móvil que no me servían de nada. Durante más de una semana sin casi ninguna explicación ni atención al cliente de lo que ocurría con la avería finalmente resultó ser una avería en mi instalación que NO quisieron revisar (aún con mi insistencia de que viniera un técnico a revisarla) pues según ellos una avería en la zona durante más de una semana y el problema debería venir de ahí. Y ahora que supuestamente debería venir un reembolso automático en la factura si no estás atento a la factura se limpian las manos y no les importa las incidencias que hayas tenido. Además intentando reclamar el reembolso me ofrecen un reembolso ridículo de 5€ cuando mi factura mensual asciende a 38€. Lo que serían unos 4 días de incidencia, cuando ha sido más el doble (10 días). Deberían ser y reclamo 13€ de devolución que es lo que pertenece a los días sin servicio. Adjunto la siguiente documentación: -DNI -Factura en la que debería estar la devolución Solicito se me compense correctamente por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hechos denunciados: He contactado primeramente con Jazztel para la reclamación y ante la negativa a la devolución de la cantidad indebidamente cobrada. He comunicado que el teléfono estaba apagado desde la salida de Madrid hasta la vuelta de mi viaje, que en ningún momento utilice los datos ya que en todo momento me conecte a los datos wifi de los lugares donde estuve hospedada y que no di autorización expresa para la activación del roaming, que según la compañia se activa de manera automática y sin mi consentimiento, me cobran además 2 llamadas que no conteste porque mi teléfono estaba apagado cuando salía de los alojamientos. Por la presente, denuncio a la compañía de telecomunicaciones Jazztel** por aplicar **tarifas abusivas y desproporcionadas a los usuarios que consumen datos móviles fuera del territorio de la Unión Europea. En concreto, se ha verificado que Jazztel cobra la cantidad de 12 euros por cada megabyte (MB) de datos consumidos fuera de la UE,hechos ocurridos conmigo el día Sábado 04 Octubre en la ciudad Turca de Estambul. Me han cobrado 56 Euros por 5 megabytes consumidos. Una cifra manifiestamente desorbitada y sin justificación razonable en el mercado de las telecomunicaciones. Este tipo de cobro —que puede generar facturas de cientos o miles de euros por errores de conexión o activación automática del roaming— **constituye una práctica usurera y desproporcionada**, que **vulnera los derechos fundamentales del consumidor** reconocidos en la legislación europea y española, especialmente en lo referente a: * El principio de transparencia tarifaria**, recogido en la **Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo**, por la que se establece el **Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas**. * El **artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)**, relativo a las cláusulas abusivas en los contratos. * Los **principios de proporcionalidad y buena fe contractual**, aplicables en toda relación de consumo. Consideraciones adicionales: Mientras en el espacio de la Unión Europea las compañías compiten por ofrecer precios reducidos y condiciones justas, resulta incomprensible e inaceptable que una empresa establecida en territorio comunitario imponga **cargos desorbitados y confiscatorios** a sus propios clientes cuando se encuentran temporalmente fuera de la zona “A” de roaming. Esta situación refleja una **tolerancia institucional preocupante hacia prácticas mafiosas y usureras**, que **atentan contra la confianza en el mercado común europeo** y perjudican gravemente a los consumidores autónomos y particulares. Por último y anecdóticamente al llamar a la compañía Y COMENTARLO AL AGENTE TELEFONICO el cual ignoro el nombre pero todo según la compañía viene grabado asi el dia de mi llegada es decir el 15 de Octubre sobre las 19 h me dice que No me va a servir de nada Denunciar los hechos porque cada compañia impone sus precios No obstante que son de pura Usura y No estaban publicados en la aplicación de la compañía en la web. **Por todo lo anterior, solicitamos:** 1. Que las autoridades competentes **investiguen las prácticas tarifarias de Jazztel** respecto al roaming fuera de la UE. 2. Que se **evalúe la proporcionalidad y transparencia de dichas tarifas**, conforme a la normativa europea vigente. 3. Que, en su caso, se **impongan las sanciones correspondientes** y se **obligue a la compañía a reintegrar el importe indebidamente cobrado a mi persona"

Hace unos días me cobraron 99 euros de renovación sin consultarlo y sin tampoco notificarlo. Tengo 12 mails de la aplicación solo del mes de noviembre, y no son capaces de enviar un mail con la renovación que tengo que meterme en el banco? Me metí en la app a principios de mes y me aparecía que no tenía suscripción, asumí que se había cancelado sola, pero no. Qué casualidad que cuatro días después me lo renovaran, sin yo poder hacer nada.

Realicen pedido de un suéter de forro polar y al recibirlo este no tiene nada que ver con el expuesto en la página web La calidad no tiene nada que ver

Hice una compra como suelo hacer habitualmente, en la cual adquirí Colágeno hidrolizado, anteriormente ya compré colágeno + magnesio y me fue de maravilla, pero este producto, nada más abrirlo ya intuí que estaba en mal estado, es completamente imposible de disolver en agua o leche, siempre se queda casi la mitad del producto flotando, además que el sabor es desagradable y al tomarlo siempre me genera molestias y dolor estomacal poco después, les escribí innumerables veces explicando esto y pidiendo una solución, y los primeros días ni respondían, luego, al insistir, me escribieron un correo pidiendo fotos del producto, las cuales les mandé, después de varios días de nuevo sin respuesta y después de varios correos míos, me responden que el producto es correcto, y me dan unos consejos para que se mezcle bien, consejos que sigo y el resultado sigue siendo igual, el producto es imposible de consumir, lo cual le dejo claro en mis siguientes correos, que han decidido ignorar completamente, ya nunca más he recibido respuesta alguna.

Hechos y Circunstancias de la Reclamación El día 14 de enero de 2026, a las 10:57 horas, utilicé el servicio de alquiler de motocicleta de ACCIONA MOBILITY, identificado con el código de viaje 72JZSJ7J y ticket número 695887. Al finalizar el viaje, devolví correctamente la motocicleta en perfectas condiciones, incluyendo todos los elementos de seguridad, específicamente los dos cascos que formaban parte del equipo de protección. Sin autorización previa ni justificación clara, ACCIONA MOBILITY ha procedido a realizar dos cargos de 30,25 euros cada uno (total 60,50 euros) en mi cuenta bancaria, alegando mediante correo electrónico que se había detectado "la ausencia de cascos al finalizar el viaje". Esta alegación es completamente falsa. En ningún momento sustraje, retuve o me quedé con los cascos. Los devolví correctamente en el baúl de la motocicleta, tal como se debe proceder según el protocolo habitual de uso del servicio. El empleado MARCOS, responsable de ejecutar estos cobros, no me permitió exponer mis argumentos ni revisar adecuadamente los hechos ocurridos. Procedió al cobro de manera unilateral, sin investigación previa y sin ofrecerme ningún procedimiento de recurso o reclamación previo al cargo en cuenta. Fundamentos de la Reclamación 1. Cobro Indebido Los cargos efectuados carecen de justificación legal y de hecho, ya que: No corresponden a servicios realmente prestados de forma defectuosa. No están fundados en hechos que realmente acaecieron. Se realizaron sin prueba alguna que sustente la acusación. Constituyen un cobro sin causa ni causa onerosa válida. 2. Incumplimiento de Deberes Procedimentales ACCIONA MOBILITY ha incumplido sus obligaciones como empresa de servicios: No notificó adecuadamente ni con antelación la intención de cobrar por una supuesta incidencia. No permitió que el consumidor pudiera presentar sus argumentos de defensa. No verificó de forma diligente los hechos antes de proceder al cobro. No informó de los derechos del consumidor ni de las vías de reclamación disponibles. 3. Falta de Prueba y Debido Procedimiento La empresa no ha aportado ninguna evidencia (fotografías, vídeos, declaraciones de terceros, informes técnicos) que acredite: El estado de los cascos en el momento de la devolución. Que yo fuera responsable de su ausencia. Las circunstancias en que desaparecieron. 4. Violación de Derechos del Consumidor Como consumidor, tengo derecho a: Una prestación de servicios conforme a lo contratado y a la buena fe. No ser cobrado por concepto alguno sin causa ni justificación. Ser escuchado y que se valore mi posición antes de tomar decisiones que me afecten. Información clara sobre cualquier incidencia y las consecuencias económicas. Petición de la Persona Consumidora Por todo lo anterior, SOLICITO A ACCIONA MOBILITY, S.A. que proceda a: 1. Devolución íntegra de los cobros indebidos La restitución completa de 60,50 euros (dos cargos de 30,25 euros cada uno) a mi cuenta bancaria de origen, junto con los intereses de demora que correspondan desde la fecha en que se efectuaron los cargos. 2. Disculpa oficial y reconocimiento de los hechos Presentación de disculpas formales por escrito, reconociendo que los hechos alegados por la empresa no se produjeron y que la acusación fue infundada. 3. Queja formal contra el empleado MARCOS Constatación en los registros de la empresa de una queja formal contra MARCOS, quien ejecutó el cobro sin seguir debido procedimiento, sin escuchar al consumidor y sin investigación que justificara su actuación. 4. Aclaración del expediente del cliente Constatación en mi historial de cliente de que esta reclamación fue resuelta a mi favor, dejando constancia de que los hechos no se produjeron. Normativa Aplicable Esta reclamación se sustenta en: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Artículos 1.089 y 1.100 del Código Civil, que regulan los cobros indebidos y el derecho a la repetición de lo pagado sin causa. Artículo 3 TRLGDCU, sobre el principio general de protección de consumidores ante prácticas comerciales injustas. Artículo 60 TRLGDCU, relativo al derecho del consumidor a reclamar ante organismos públicos de consumo. Documentación Aportada Junto a esta reclamación se adjuntan: Copia del ticket nº 695887. Copia de la comunicación por correo electrónico de ACCIONA MOBILITY. Justificante de los cargos en cuenta (extracto bancario o captura de pantalla de la aplicación de banca electrónica). Captura de pantalla del detalle del viaje 72JZSJ7J. Cualquier otra documentación que acredite los hechos aquí expuestos. Declaración de Veracidad Declaro bajo mi responsabilidad que los hechos y circunstancias expuestos en esta reclamación son exactos y verdaderos. En Madrid, a 19 de enero de 2026   Firmado: DAVID P.

Maltrato comercial y coacción por parte de Caprinova SL Solicito: • Que se registre formalmente esta denuncia. • Que se investigue el comportamiento comercial de Caprinova SL. • Que se informe a otros proveedores sobre los riesgos de colaborar con esta empresa. • Que se promueva una mediación o resolución que repare el daño causado.