Últimas reclamaciones

Hola soy ENCARNA VILAUBI GISBERT, ayer por la tarde estuve en el CLUB Mtetropolitan de Badalona, para darme de baja del club dado que no puedo ir POR CUESTIONES DE TRABAJO. Me dijo la recepcionista que hasta el mes de Julio no podia darme de baja y tengo que pagar el mes de julio aunque no utilice el servicio. Pregunte por una hoja de reclamaciones y me comentaron que no tenian. MI marido Fernando Carceller es socio tambièn igual que yo desde la inaguracion del gimnasio i quiere continuar en el CLUB. Agtradeceria que me dieran de baja del CLUB i que no me me facturen el mes de julio dado que no voy a utilizar el servicio. Si a partir del mes de noviembre puedo volver a ir al Club ja me volver a dar de alta al mismo. Gracias por adelantado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar una queja por el deficiente servicio de cuidados paliativos que recibió mi madre por parte de Adeslas. Hago esta queja por los servicios que recibió mi madre (perteneciente a MUFACE y usuaria de Adeslas) durante la etapa terminal del cáncer que acabó con su vida recientemente, el día 17 de junio de 2026. Dicho servicio se tramitó a través de Adeslas y lo prestó la empresa Ever Salud. Cuando los oncólogos del Hospital HM Torrelodones y del HM Puerta del Sur, situado en Móstoles decidieron que ya no era posible seguir tratando a mi madre de las múltiples metástasis que estaba sufriendo, nos recomendaron que solicitáramos cuidados paliativos a domicilio. Hice la solicitud a Adeslas y al día siguiente (el 4 de mayo) recibí una llamada en la que se me anunciaba que los cuidados paliativos empezarían inmediatamente a través de la empresa Ever Salud. Cuando el médico que nos envió esta empresa llevaba un tiempo atendiendo a mi madre, nos dijo que era muy recomendable hacerle una transfusión de sangre. Hizo todos los trámites necesarios para ello y, pasados unos días, nos dijo que pidiéramos una ambulancia para ir al Hospital HM Torrelodones, donde nos estarían esperando para la transfusión. Sin embargo, cuando el día 3 de junio llegamos allí, a mi madre le hicieron una analítica y unas pruebas (cuyo objetivo desconozco) y finalmente los médicos del hospital decidieron que no era necesario hacerle la transfusión. Nos sorprendió mucho, puesto que el doctor había estado haciendo las gestiones para la transfusión y pensábamos que era algo seguro (él mismo se sorprendió cuando lo supo). El trastorno que nos causó esta falta de coordinación entre lo que dijo el médico de la empresa Ever Salud y los médicos del hospital HM Torrelodones fue muy grande. Mi madre se encontraba muy débil y el traslado en ambulancia, la estancia en urgencias y el hecho de haber ido allí en balde la dejaron agotada, tanto ese día como los dos siguientes. Por otro lado, creo que el médico que nos envió la empresa Ever Salud hizo lo que pudo por atender bien a mi madre, pero, por su forma de actuar y sus recomendaciones, no parecía un médico de cuidados paliativos. Esto lo digo porque se centró más en continuar el tratamiento de mi madre que en paliar los efectos de la enfermedad, sobre todo el dolor. Por este motivo, mi madre padeció dolores y molestias durante la etapa en la que supuestamente se encontraba con los cuidados paliativos. Su último mes y medio de vida estuvo marcado por el dolor y las molestias constantes, lo cual supuso también un gran sufrimiento para los familiares que cuidábamos de ella. Finamente, me gustaría señalar que estuve investigando en internet sobre la empresa Ever Salud (parece ser la misma que Ever Health, que se dedica a los servicios de telemedicina) y no me parece muy clara la información que ofrece. Y, desde luego, no veo en dicha información nada que me haga pensar que puedan tener un servicio especializado en cuidados paliativos. En síntesis, lo que quiero poner en conocimiento de Adeslas es la falta de coordinación entre la empresa Ever Salud y el Hospital HM Torrelodones (cuyas consecuencias pagó mi madre); la falta de transparencia en relación a la empresa subcontratada; así como la atención de cuidados paliativos que recibió mi madre, que no fue suficiente para reducir las grandes molestias y dolores que le estaba causando el cáncer. Sin otro particular, atentamente. J. R. C.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con porque llevo más de 24 horas esperando que esta empresa me entregue un paquete y no lo hacen, mandando al vendedor mensajes de que no se ha podido entregar el paquete SIENDO falsa la entrega SOLICITO que se revise a esta empresa transportista los métodos que tiene de entrega de paquetería, así como los datos de contacto que aparecen en la pagina no son verdaderos. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el propósito de interponer una reclamación formal en relación con los billetes de autobús adquiridos para el pasado mes de abril, correspondientes al trayecto Madrid (Intercambiador de Moncloa) – Oviedo, con hora de salida programada a las16.45 horas. La idoneidad de iniciar nuestro viaje desde la estación de Moncloa —en lugar de hacerlo directamente desde el Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez (T4)— respondió a una planificación rigurosa, motivada por el hecho de que los horarios ofrecidos por su compañía desde la terminal aeroportuaria no se ajustaban en modo alguno a nuestras necesidades de conectividad. El motivo de esta comunicación radica en la concatenación de incidencias ajenas a nuestra voluntad y, de manera muy señalada, en la inoperatividad de sus canales de atención y gestión del cliente, los cuales nos impidieron subsanar un imprevisto menor de forma eficiente. A continuación, expongo de manera pormenorizada los hechos que sustentan esta solicitud: 1. Retraso en origen y pérdida del servicio: Nuestro vuelo de llegada a la T4 sufrió un retraso que distorsionó los tiempos calculados. A pesar de nuestros esfuerzos por trasladarnos con la máxima celeridad hacia el Intercambiador de Moncloa, accediendo a la dársena con escasamente cinco minutos de demora respecto a la hora oficial de salida, el vehículo ya había partido. 2. Inoperatividad absoluta de los canales de contingencia: Ante tal contratiempo, nuestra disposición fue, en todo momento, la de reubicar nuestros pasajes en el siguiente servicio disponible, asumiendo cualquier trámite de manera inmediata. No obstante, nos encontramos ante una absoluta desprotección digital y física por parte de su compañía: o Atención telefónica: Nos pusimos en contacto inmediato con su servicio de atención al cliente para solicitar una modificación o alternativa que evitara la pérdida del importe abonado, obteniendo una respuesta carente de flexibilidad y de soluciones resolutivas. o Terminales de venta automáticas: Intentamos reprogramar el viaje in situ a través de las máquinas expendedoras de la estación, las cuales se encontraban fuera de servicio o presentando fallos técnicos que impedían operar. o Plataforma web: De igual modo, intentamos realizar la gestión de forma autónoma a través de su página web oficial; sin embargo, la extrema lentitud del servidor y los constantes errores de carga hicieron inviable concluir con éxito cualquier proceso de modificación. Como consecuencia directa de este fallo multicanal en sus sistemas, nos vimos desprovistos de una asistencia ágil y obligados a realizar un desembolso íntegro adicional para adquirir nuevos billetes en un coche posterior. Esta situación no solo supuso un menoscabo económico injustificado, sino también un perjuicio añadido al retrasar nuestro regreso dos horas más sobre el horario previsto. Consideramos inaceptable que una compañía de la envergadura de ALSA no disponga de unos canales de contingencia mínimos, funcionales y fluidos que permitan a usuarios de nuestro perfil resolver una incidencia menor de forma ágil. Por todo lo expuesto, y con el firme deseo de resolver este diferendo por la vía amistosa, solicitamos formalmente el reembolso del importe correspondiente a los billetes originales no utilizados (Localizador: 1gq4gn0, al haber quedado demostrado que la imposibilidad de reubicarlos fue consecuencia directa de las deficiencias técnicas de sus propios canales de venta y gestión. Quedo a la espera de sus gratas noticias y de la confirmación del inicio del trámite de devolución, antes de valorar el traslado de esta incidencia a las instancias competentes en materia de Consumo y Transportes. Agradeciendo de antemano su atención y profesionalidad, les saluda atentamente, Eva María Díaz Iglesias

Hola he hecho una compra en Eroski y he comprado crema de habelas hailas y licor café Dávila igual de habelas hailas estaban la segunda unidad al 50%. Tienen que ser obligatoriamente iguales para que se haga el descuento. En las lejías con detergente Eroski pasó igual las compré diferentes y no se efectuó el descuento supongo que tendrán que ser iguales a veces como no lo especifican caemos como tontos y la tercera debajo de lo que son los peladillos y los melocotones comprados en cesta de plástico ponía uno noventa y nueve tanto en los peladillos blanco, rojo como en el melocotón y fueron cobrados a dos cuarenta y nueve .dejé de comprar en el Lidl porque hacía la misma maniobra ponían los precios debajo cuando no correspondían al producto ,muchas veces está muy abajo no nos podemos agachar ,no llevamos las gafas de leer o no llevamos una lupa ,porque me parece a mí que hay que ir a los supermercados con una lupa para ver la letra pequeña porque ya no la vemos ni con gafas ni sin gafas no me gusta que me tomen el pelo pero hoy vengo muy cabreada no voy a coger el coche y volver al supermercado para devolver los productos me voy a quedar con ellos pero la próxima vez que vaya va a ser para vaciar el monedero y no volver más un saludo y muy buenas noches.l

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril de 2026 adquirí en su página web https://elevana-madrid.com dos pares de sandalias. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el mismo día que las compré 23/04/2026. El producto fue enviado a China, como Vds. solicitaron, en fecha 05/05/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Resguardo del envío por Correos de las sandalias a China Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79,90 €. Sin otro particular, atentamente. Rosario Benito

Hola, realice un pedido el día 14 de mayo, el pedido tardo 14 días en tarde(bastaba tarde para cuando lo necesitaba). Escribí al correo correspondiente para iniciar un devolución y desde entonces desaparecieron, nadie contesta, es como si ya no existiera esto. N. Pedido : 11743 Muchas gracias

Me gustaría reclamar a Mercadona, donde compro habitualmente, que por ética y estrategia de ética comercial, evite la venta de cualquier producto de origen israelí o creado por empresas israelíes, mientras dicho estado no obedezca las resoluciones de la ONU, cesando la ocupación de Palestina y los crímenes contra ese Pueblo en los términos que la misma exige; también en los asuntos de represión y aparheith. A la espera de prontas y satisfactorias medidas al respecto, reciba un cordial saludo.

A principios de 2023, entre finales de enero y febrero solicite a la empresa Naturgy, donde tenía contratada la luz y el gas, el traslado de mi contrato de gas, mediante solicitud de traslado del mismo a una compañia de tarifa regulada, todo el proceso se hizo a través de la nueva compañia regulada, se pagó la última factura de consumo y ya me llegó a través de la nueva. El caso es que me llegó a la siguente facturación un cargo de unos 5 eur, que no entendimos de que era, y lo devolvimos pensando que era un error, pero volvieron a mandarlo y lo seguimos devolviendo, hasta cinco veces creo que lo devolvimos y entonces mi mujer que es la titular del contrato llamó por teléfono diciendo a ver que pasaba y le dijeron que si bien habíamos solicitado el traslado del gas, no se había dado de baja un servicio de ServigasComplet que nos cobraban en la misma factura del gas y la luz. Por cierto que nosotros no recordamos habernos dado de alta en ninguna otra compañia que en Naturgy, y tampoco lo solicitamos, ellos nos lo pusieron en la contratación y se cobraba en la misma factura al igual que un complemento de la luz. No entendemos que si nosotros solicitamos el traslado del contrato del gas y así se hace por parte de la nueva compañia, Naturgy por su parte nos diga que esto es otro contrato y que habia que llamar para cancelarlo, cuando es evidente que si solicitamos el traslado del contrato y consumo del gas no queremos el servicio del Servigas Complet. Por tanto ahora nos solicitan unos 25 eur que no corresponden a ningun consumo de gas y que este se solicito su traslado. A parte de numerosas llamadas, ahora hemos recibido un email conminandonos a pagar bajo amenaza de llevarlo al juzgado. Me parece excesivo que si nosotros pedimos el traslado del contrato, ahora nos vengan con la historia que esto era otro contrato, como si no estuviera ligado al consumo. Adjunto aparte factura donde se ve que lo cobraban en la misma factura de Naturgy. Por otra parte y tal como se ve en la factura también cobraban un servicio por la luz de Servielectric Xpres, que mira por donde, cuando solicitamos posteriormente el traslado del contrato de la luz, no nos siguieron cobrando, cuando por la misma regla de tres lo hubieran tenido que cobrar. Creo que por parte de alguien ha habido un exceso de celo y querer complicar la vida a un cliente que ha decidido pasarse al precio regulado y ahora nos amenazan con un importe de 25 eur, bajo amenaza de llevarlo al juzgado, cuando no corresponde a ningún consumo pendiente y era un servicio (no servicio), que nos colocaron al contratar y ahora hacen ver que iba aparte del traslado solicitado. Creo que deberian reflexionar en su proceder y actitud, porqué de no ser así no creo que vuelva a ser cliente suyo, nunca más. Espero una reflexión por su parte y que se dejen de amenazar a la gente con llevarlo al juzgado y den por zanjado el asunto, ya que no corresponde.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque, al solicitar el cierre de una cuenta bancaria que ya no utilizo, se me ha informado de que debo abonar 150 € en concepto de comisiones de mantenimiento. Me gustaría solicitar que revisaran esta situación. La cuenta fue abierta cuando yo era menor de edad y, posteriormente, dejé de utilizarla al trasladarme al extranjero para continuar mis estudios. Actualmente soy estudiante, no dispongo de ingresos y la cuenta ha permanecido sin uso durante este tiempo. Entiendo que puedan existir comisiones asociadas al mantenimiento de la cuenta, pero les agradecería que valoraran la posibilidad de cancelar o exonerar dicho importe dadas mis circunstancias personales y el origen de la cuenta. Mi único interés es proceder al cierre definitivo de la misma. Asimismo, les agradecería que me facilitaran el desglose de los 150 € reclamados, indicando el concepto de cada cargo, las fechas en que se generaron y desde cuándo comenzaron a aplicarse estas comisiones. También agradecería que me informaran de si se produjo alguna modificación en las condiciones de la cuenta y de cómo fue comunicada, teniendo en cuenta que la cuenta se abrió cuando yo era menor de edad. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano el tiempo dedicado a revisar mi caso. Por favor, confirma la recepción de este correo, gracias Un saludo JJM