Últimas reclamaciones

Descripción de la reclamación: Me dirijo a la OCU para interponer una reclamación formal contra ENDESA ENERGÍA, S.A.U. tras haber recibido confirmación oficial por su parte (vía correo electrónico de su DPO) de que mis datos personales han sido víctimas de una brecha de seguridad detectada el 6 de enero de 2026. Según reconoce la propia compañía, el incidente ha permitido el acceso no autorizado y la exfiltración de categorías de datos altamente sensibles, entre los que se encuentran: mi nombre y apellidos, número de DNI, datos de contacto (teléfono, email, dirección) y, eventualmente, mi número de cuenta bancaria (IBAN). Lo que solicito: Al amparo del Artículo 82 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece el derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios materiales e inmateriales derivados de una infracción del Reglamento, solicito: Una indemnización económica por daños inmateriales (daño moral) derivados de la pérdida de control sobre mis datos personales y el riesgo manifiesto de suplantación de identidad y uso ilegítimo de mis credenciales financieras al que he sido expuesto de forma permanente. Que Endesa asuma la responsabilidad por la falta de diligencia en la custodia de mis datos, especialmente considerando que soy un antiguo cliente y mis datos deberían haber estado bloqueados o bajo medidas de seguridad reforzadas. El abono de los gastos que puedan derivarse de las medidas preventivas que me veo obligado a tomar (como servicios de monitorización de identidad o gestiones bancarias). Adjunto como prueba el correo recibido de Endesa confirmando la filtración.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Enero hice un pedido en su web. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos explicando el problema y pidiendo explicaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a la empresa TuTrocito que constaban de dos tablas a medida. El pedido 228205 lo realicé el pasado 21 de noviembre. El pedido constaba de dos tableros, uno de 180x43 cm (1.9 cm, color roble cambrian) y otro de 200x60 (3cm, color roble cambrian + pasacables). El día 18 de diciembre recibí el tablero de 200x60. A los días me puse en contacto con DHL, y me comunicaron que desconocían el paradero de la 2ª parte del paquete que me pusiera en contacto con la empresa. Después de varios correos en los que me explican que desconocen el paradero de esta parte del paquete y me dan largas diciendome que lo tendría que haber recibido, pero sin solucionarme el problema, proponerme enviar otro o devolverme el dinero.

Hola, realice un pedido de un chaquetón por valor de 97,00€ y resulta que al abrirlo la calidad es pésima nada que ver con el de la imagen. Acto seguido quiero devolverlo y no hay posibilidad me contestan que pague 9,90 más portes por otra pieza a elegir. Yo simplemente quiero la devolución del importe y el retorno de una pieza que no tiene nada que ver con lo que anuncian.

Desde el fin mes de septiembre me dicen la empresa que tengo con ellos la batería virtual que no está leyendo ( bien las placas ) ,me están llegando unas facturas mul elevada de luz que las placas no vam bien que tienen que ir a revisar lo que intalado he estado llamando a vosotros pero me dieron un teléfono de otra empresa xk dicen que ya la vendieron y es imposible que lo cagan el teléfono .

Hola realicé pedido con número de ref.#3074(vestido de mujer talla M para antes de reyes ) y me ha llegado fuera de plazo y a mayores la talla no corresponde,pone una M pero es muy grande.He solicitado varias veces la devolución pero me dicen que no corresponde puesto que es ajeno a la empresa en cuestión.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación fotovoltaica que me pusieron lleva desde el 24 de octubre sin funcionar correctamente. Desde el 24 de octubre hasta el 22 de diciembre no ha funcionado. En diciembre rearme la instalación y ha estado funcionando días sueltos. Desde el 14 de diciembre hasta el día 18 ha estado sin funcionar. Da errores del inversor, de la toma de tierra y otros. La primera quincena 15 de noviembre se pusieron en contacto conmigo para concertar una visita. Esta quincena de noviembre yo me encontraba fuera de España y no pude recibir el mensaje hasta el día 14. Ese mismo día contesté su correo y les hice saber que ya estaba a su disposición para que vinieran cuanto antes. He reclamado, desde ese día, dos veces por teléfono y una por correo electrónico para concertar la visita. A día de hoy (19/12/26) no he recibido respuesta. Creo que tener una instalación desde mediados de octubre sin funcionar no es aceptable. Me habéis comentado que eso no afecta al importe de la factura, pero s que afecta a la garantía de los equipos. Ya tuve un problema con la batería y se me pasaron 4 meses d garantía sin darme una respuesta, y con este otro tema ya llevamos 2 meses y medio. SOLICITO Que se me atienda la reclamación y que se pongan en contacto conmigo, si puede ser la semana que viene mejor, para solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 18 de enero, accedí al sitio web solicitar-notasimple.es con la intención de obtener una Nota Simple del Registro de la Propiedad para un trámite hereditario urgente tras el fallecimiento de mi padre. El diseño de la página, que utiliza logotipos y terminología que simulan ser un organismo oficial ('Registro de Propiedades de España'), me indujo a error, haciéndome creer que estaba en el portal del Colegio de Registradores. Tras introducir los datos de la finca y seleccionar la opción urgente, se me realizó un cargo de 38,48 €, un importe abusivo considerando que la tasa oficial es de 9,02 €. Al darme cuenta del engaño y de que el Registro de la Propiedad estaba cerrado por ser domingo, procedí a solicitar la cancelación inmediata y el reembolso por correo electrónico antes de que se iniciara cualquier gestión. La empresa respondió negándose a cancelar el trámite, alegando que el proceso es 'automático' e irreversible según sus condiciones, vulnerando así mi Derecho de Desistimiento (art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), especialmente grave al no haberse prestado aún el servicio debido al cierre del Registro oficial." SOLICITO: "La devolución íntegra de los 38,48 € cobrados. Considero que la empresa utiliza prácticas comerciales engañosas al suplantar la apariencia de un servicio público y cobra sobrecostes injustificados, además de impedir de forma ilícita el derecho de desistimiento del consumidor antes de la ejecución del servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en las facturas numero mc250010600686, mc250011803145, mc250013014398 ymc250013744820 de telecomunicaciones están incluidos unas suscripciones a Topmusictv y Comedyfa desde el 17-08-2025 hasta el 8-11-2025, por importe total de 99,84€ que no hemos subscrito. También se ha producido un cambio de titularidad desde la factura mc250011803145 que no se ha solicitado. SOLICITO La devolución de dicho importe y el cambio de titularidad como estaba en la factura mc250010600686 de todas las facturas posteriores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola m, número de pedido 633147419 no estoy de acuerdo con la solución debido a que cuando la gira de aventura me pasó que la boleta llegaron desde dé ver empezó el concierto, pero como la compré súper barata no hice reclamaciones, pero en este caso la boleta cuenta 347,80 si quiero el reembolso, porque no la puedo revender al menos precio que la compre ni más caro por lo que yo salgo perdiendo no me puedo fiar de una empresa que ya me quedó mal y la e comprado por confusión, una vez que me di cuenta al momento intenté cancelarlo pero no puedo, ya fui al banco solo me falta hacer la denuncia, denuncia que voy hacer por estafar que es esta compañía, esta mañana la chica me dijo que sí que le iba a devolver el dinero y que incluso me iban a regalar un estimo debido al anterior incesante y sino mira la llamada que estaba siendo grabada, según él artículo me tengo derecho a reclamar en un plazo de 14 días y también un chico de esta compañía me dijo anoche que tengo un plazo de 24 hora para la devolución a lo que me dan vueltas para que pasen las 24 horas, de no devolverme el dinero mi banco va a retener el dinero y también voy a denunciar.