Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […24/01/2026….] adquirí en su página web [electro-casa.com….] el producto [lavadora carga superior-hoover THOS2856TM-S,8.5 kg,1200 rpm, +60 Programas,funcion vapor Steam Care PRO, Conectividad Wifi y Bluetooth, Blanco …...] Han pasado […60….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …confirmacion del pedido ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Reclamaciones de MasterD / Mediante la intermediación de la OCU: ​Remitente: Jessica Villa Rivera Fecha: 24 de enero de 2026 ​Por la presente, yo, Jessica Villa Rivera, con el DNI arriba indicado, interpongo una reclamación formal en relación con el curso de Acceso a la Universidad para Mayores de 25 años r. Solicito la resolución inmediata del contrato y la devolución íntegra de los importes abonados en base a los siguientes fundamentos de derecho del consumo: ​1. Vicio en el Consentimiento e Incumplimiento de Oferta Vinculante ​La contratación de este servicio se basó en una oferta publicitaria que garantizaba una planificación personalizada y una metodología docente de alta calidad. Al comprobar que dicha planificación es inexistente y que los recursos son genéricos y deficientes, manifiesto que existe un vicio en el consentimiento: de haber conocido la precariedad real del servicio y la ausencia de una hoja de ruta adaptada a mi examen de acceso, jamás habría suscrito este contrato. La publicidad emitida por MasterD ha resultado ser engañosa al no ajustarse a la prestación real del servicio. ​2. Obstaculización del Derecho de Desistimiento e Indefensión ​Denuncio una práctica sistemática de dilación: el tiempo transcurrido entre la formalización del contrato, el envío de materiales físicos y la habilitación de claves operativas consume prácticamente la totalidad de los 14 días legales de desistimiento. Esta logística impide una evaluación efectiva del producto, situándome en una posición de indefensión absoluta al descubrir las deficiencias del curso una vez que la academia pretende dar por finalizado el plazo de cancelación. ​3. Incumplimiento de la Finalidad del Contrato (Causa del Contrato) ​Tratándose de una preparación para el Acceso a la Universidad para Mayores de 25 años, el factor tiempo es esencial. La falta de una planificación personal y clases de calidad a estas alturas del calendario académico hace imposible cumplir con la finalidad del contrato: llegar preparada al examen oficial. El servicio ya no es útil para el fin que fue contratado. ​SOLICITUD: ​Por todo lo expuesto, exijo: ​La resolución del contrato por incumplimiento culpable de la parte vendedora. ​La devolución total de las cantidades abonadas hasta la fecha por Jessica Villa Rivera. ​El cese inmediato de cualquier cobro pendiente, notificando a la entidad financiera vinculada la resolución del contrato principal conforme al Art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. ​Atentamente, Jessica Villa Rivera

Hola, realicé un pedido de una cama con carro elevador articulada con mando sin cable. Me han traído una con cable y he solicitado el cambio. Me dicen que es que este tipo de cama no la hacen con el mando a distancia, detalle que nunca me comunicaron antes de la entrega. He pedido que la retiren y cambiar por un somier normal y he ofrecido que la diferencia de precio me hagan un vale para poder comprar otros artículos en la tienda. Se niegan. He hablado muchas veces con la vendedora, que muy amable siempre me ha atendido y ha hecho las gestiones por mí. Me comunica que han dicho que no admiten devoluciones. He llamado a "teóricamente" una persona de rango superior en la empresa. Me dijeron que en aquel momento no me podían atender, y que dejara mi tf. Pero aún estoy esperando. Aparte de los contratiempos y el disgusto, sumo la decepción. Había comprado en esa tiemda hace muchos años atrás, y cuando fui creí entender que los dueños seguían siendo de la misma familia. Ya no hay tiendas de confianza. Sólo cadenas a bombo y platillo , donde después, nadie se hace responables de los fallos.

Estimados/as señores/as de OCU: Soy cliente de Revolut y titular de una cuenta corriente. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por operaciones no autorizadas y cargos indebidos, solicitando la devolución de la cantidad afectada, un total de 25.501,55 €. Los días 19 y 20 de marzo de 2026 se realizaron 54 cargos a más de 12 empresas de distintos lugares del mundo y en diversas monedas (€, USD, HN$), sin mi consentimiento, en la cuenta que mantengo con la entidad. Considero que estas operaciones reflejan un fallo de seguridad y/o actividad irregular en la plataforma, por lo que solicito la intervención de OCU para garantizar la devolución inmediata del importe afectado y la protección de mis derechos como consumidora. Tras detectar los cargos, comuniqué inmediatamente la situación a Revolut y presenté denuncia policial. No obstante, su departamento de atención a clientes ha desestimado abonarme la cantidad afectada, sin ofrecer una solución satisfactoria. Dado que esta reclamación se presenta a través de OCU, organización de protección del consumidor reconocida, confío en que la entidad atenderá el caso con la urgencia y transparencia que corresponde. Les recuerdo que, conforme a la normativa europea sobre pagos y protección del consumidor, la entidad es responsable de las operaciones no autorizadas y debe reembolsar la totalidad del importe afectado sin demora injustificada. De no resolverse de manera satisfactoria, esta reclamación podría derivar en la intervención de organismos de control financiero y medios especializados en protección al consumidor. Al estar registrada ante OCU, esta reclamación se encuentra a disposición de la organización y puede ser utilizada para seguimiento y supervisión de prácticas de seguridad de la entidad. Documentos adjuntos: Capturas de pantalla de los cargos indebidos. Comunicaciones con Revolut (emails y chats). Denuncia policial. Detalle de empresas y operaciones no autorizadas. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda al abono inmediato de la cantidad afectada de 25.501,55 € en mi cuenta y que se adopten las medidas necesarias para prevenir futuros incidentes de seguridad. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web abanderado.com el producto 2 calzoncillos boxer. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o como alternativa envío urgente del producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Experiencia muy negativa con ONESAT. Cobran por un diagnóstico (77,08 €) y luego desaparecen durante semanas sin dar ninguna respuesta. Tras insistir, me dicen que no existen las piezas y que no hay solución, por ello no me pueden hacer ningún presupuesto. Sin embargo, en cuanto reclamas, aparecen “milagrosamente” con un presupuesto que incluye esas mismas piezas (fuera del plazo establecido). Gestión nefasta, falta total de profesionalidad y una forma de actuar que deja una sensación muy clara de engaño al cliente. No lo recomiendo en absoluto.

Solicito la apertura de una reclamación por reembolso incompleto. El importe total del pedido (n.º 8750345688714) fue de 77,51 €, realizado a través de la plataforma Miravia. Tras devolver los productos, por ser defectuosos, el comercio ha realizado un reembolso parcial de 43,06 €, quedando pendiente un importe de 34,45 € correspondiente a los gastos de envío, que no han sido reembolsados. He intentado resolver esta situación tanto con el vendedor como con la plataforma durante varias semanas, aportando pruebas y solicitando el reembolso completo, sin obtener una solución. El vendedor (BITSOFÁS) ha indicado que no puede gestionar el importe restante y la plataforma no ha procedido al reembolso completo. Por este motivo, solicito la revisión de este caso y la recuperación del importe pendiente (34,45 €) mediante el procedimiento correspondiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA debido al incumplimiento sistemático de los compromisos adquiridos respecto a la gestión de mis prácticas obligatorias del ciclo Administración de Sistemas Informáticos en red. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: Incumplimiento de plazos: El centro me comunicó por escrito que la fecha máxima para el inicio de mis prácticas era el 1 de febrero. A día 24 de marzo, no solo no he comenzado las prácticas, sino que no tengo constancia de que mi CV haya sido enviado a ninguna empresa, ni he recibido citación para realizar entrevista alguna. Negligencia en la gestión de empresa propuesta: En el mes de octubre, facilité proactivamente al centro los datos de una empresa interesada en acogerme para realizar la formación en centros de trabajo (FCT). El departamento de prácticas decidió no contactar con dicha empresa, provocando que perdiera esa oportunidad por su falta de gestión. Falta de información: A pesar del tiempo transcurrido, la comunicación por parte del centro ha sido nula o insuficiente, dejándome en una situación de indefensión y retrasando mi titulación de forma injustificada. Solicito la asignación inmediata de un centro de prácticas que me permita comenzar de forma urgente para no seguir demorando mi formación. Y, además, una respuesta formal detallando las acciones que se han llevado a cabo con mi expediente hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Supuestamente me han enviado el pedido que hice con vosotros con numero 011948190 correo express pero no lo han hecho, EXIJO RESPUESTA YA, ya que os he abierto 4 tickets. Por favor, exijo el reembolso de inmediato, y respuesta

Buenos días, por medio de vuestro client 11673, os compré un robot limpiafondos BWT P500 hace 4 años, el cual, desde el principio no ha parado de dar problemas y lo he tenido que tener más tiempo parado que funcionando..os lo hemos mandado a reparar en varias ocasiones sin el resultado esperado, laque arranca, pero después no funciona...y ahora ya ni arranca siquiera.. la última reparación fue en mayo del 2025 código AV 2503094 (incidencia 2500451. reparación N/S 2107002022 ) y me lo devolvisteis igual que os lo mandé. lleva parado desde entonces ya que me habéis dado largas pidiendo videos y demostraciones de error y a pesar de tenerlas, no he sabido nada de vosotros. Os he mandado emails y tampoco me habéis contestado. Ruego recojan el aparato y lo reparen perfectamente o me lo cambien por otro similar (que era lo que tenían que haber hecho al poco de comprarlo y fallar) o por uno superior abonando yo la diferencia...pero lo que necesito es un limpia fondos que para eso deposite la confianza en vuestras máquinas. gracias. Un saludo, Silvia