Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
13/08/2025

Reembolso de vuelo ida-vuelta

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de unos billetes de avión (ida y vuelta) realizada a través de su plataforma. Contraté un viaje desde el aeropuerto de Madrid al de Dubái, con salida prevista a las 18:20 horas del día 25 de abril de 2025 y regreso a las 14:00 horas del día 2 de mayo de 2025. El coste total de los billetes fue de 1.075,98 €, para dos pasajeros. Con fecha 15 de abril de 2025, se me comunicó la cancelación de ambos trayectos contratados. Desde entonces, han transcurrido casi cuatro meses sin que se haya resuelto satisfactoriamente la situación. Durante este tiempo, he realizado numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente, sin obtener una solución definitiva. Únicamente se me ha reembolsado una parte del importe, concretamente 515,32 €, quedando pendiente el abono de 560,66 €. En cada llamada, se me informa que el caso ha sido escalado al departamento financiero y también a la aerolínea (Turkish Airlines), y que el reembolso se efectuará una vez que la aerolínea les pague. Siguiendo sus indicaciones, contacté directamente con Turkish Airlines, quienes me confirmaron que la gestión del reembolso debe realizarse exclusivamente con Gotogate, ya que la compra fue realizada a través de su plataforma. A pesar de que me han asegurado en varias ocasiones que sí se me devolverá el importe restante, no se me ha proporcionado ninguna fecha concreta ni solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe pendiente de 560,66 €, correspondiente a la cancelación de los vuelos contratados, así como una respuesta clara y definitiva sobre el estado de la reclamación. Adjunto a esta comunicación el comprobante de compra como prueba de la transacción. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. L.
13/08/2025
Dasck.es

Articulo roto por mala calidad

Compre una silla hace 5 meses q ustedes describen como muy resistente. Pues se ha partido. Me he caido y gracias q no me hice nada ya que tengo mal la espalda. Les reclamo la devolucion del dinero. Y ellos me dicen q me envia la pieza con coste de envio. Dado la resistencia de la silla no la quiero por que lo primero es mi salud quiero el reembolso de la misma y se niegan. Tampoco me facilitan la hoja de reclamaciones. Quiero mi dinero

Cerrado
J. R.
13/08/2025

Cancelacion vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de barcelona al de lanzarote, que tenía su salida a las 21:20h horas del día 27 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Lanzarote debería haber tenido lugar a las 23:35 horas del día 27-8-2023, con un coste de 597,97€. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. En fecha27-8-2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Se nos dejó pasar la noche en condiciones precarias en una sala del aeropuerto hasta la reunicación en otro vuelo. Solicito se me reembolse el importe abonado y la compensación correspondiente por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Jacob Roman Duran Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. M.
13/08/2025

Reembolso de vuelo ida-vuelta

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (ida y vuelta) desde el aeropuerto de Madrid al de Dubai, que tenía su salida a las 18:20 horas del día 25 del mes de Abril de 2025 y vuelta a las 14:00 del día 02 del mes de Mayo de 2025; con un coste de 1075,98€. Nº de pasajeros: 2. Con 15 días de antelación (15 de abril) del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación de los trayectos contratados. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Adjunto comprobante de compra.

Cerrado
M. C.
13/08/2025

NO ENTREGA PEDIDO COBRADO

Empresa reclamada Farmacia Cuadrado — Licenciado David Bayón Cuadrado Calle Ana María 47, 33209 Gijón (Asturias) Email: info@farmaciacuadrado.es Web: www.farmaciacuadrado.es Hechos El 25/07/2025 realicé un pedido online a la Farmacia Cuadrado (importe: 118,80 €). En su web indican que la entrega se realiza en 24-78 horas. El 28/07/2025 me cobraron el importe, pero el pedido no llegó. Tras varias llamadas, el 08/08/2025 una empleada llamada Mónica confirmó que habían localizado el pedido y que me llamarían para solucionarlo, pero no lo hicieron. Posteriormente me informaron de que el pedido estaba anulado, sin que yo lo hubiera solicitado, y que no me devolverían el dinero. Incumplimiento • No he recibido el producto. • Han incumplido el plazo de entrega indicado en su web. • Me han cobrado por un producto no entregado. Lo que solicito La devolución íntegra del importe abonado (118,80 €) de forma inmediata.

Resuelto
F. S.
13/08/2025

Reclamación por Demora en la Instalación

En fecha 20 de Mayo 2025, formalicé contrato con la empresa Senerco Energy Services S.L para la instalación de un sistema de paneles solares fotovoltaicos en mi vivienda situada en Campillos Partida 45 Crevillente, con un presupuesto total de 9200 €, aceptando las condiciones y plazos establecidos. Según lo estipulado en el contrato, la instalación debía estar finalizada en un plazo de 28 días, . Sin embargo, a día de hoy, la obra no ha comenzado, habiéndose producido un retraso de 82 días sin que se me haya proporcionado una justificación válida ni un nuevo calendario cierto de finalización.

Cerrado
G. A.
13/08/2025

CORREOS EXPRESS - PAQUETE MARCADO COMO ENTREGADO Y ES FALSO

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando este no ha sido entregado en el domicilio. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002151777541 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto.

Resuelto
A. C.
13/08/2025

Problema con el rembolso y la comunicación

Realice un pedido el día 27/07/25 en Allzone, el cuál cancelé al día siguiente 28/07/25. Aún no he recibido el reembolso del dinero que pagué por el teléfono. Tampoco se han puesto en contacto conmigo. Sólo recibo correos automáticos dando largas. He intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto con ellos a través del teléfono de atención al cliente, en todas esas llamadas siempre pasa lo mismo, me dejan a la espera durante unos 10 minutos y finalmente cuelgan la llamada Por Ley existen 14 días naturales para el reembolso del dinero. Necesito solución inmediata o ejerceré mis derechos ante la autoridad pertinente. Mi número de pedido es 446373.

Cerrado
N. A.
13/08/2025

TARIFA

buenas tardes, La alarma situada en Calle Voluntarios de la Cruz Roja número 1 bajo C 45529 YUNCLER TOLEDO Esta alarma esta desactivada puesto que estoy esperando mi entrega de domicilio desde enero 2025. Cuando hable con los empleados me dijeron que me iban a respetar el preciso de los 15€ (inactividad) de dicha alarma hasta diciembre que a mi me iban a dar mi domicilio. En el mes de agosto me pasasteis un recibo de 61€. Me parece que al tener la alarma desactivada, ustedes no pueden cobrar dicho importe puesto que llegasteis un acuerdo conmigo para no realizar dichos cobros, que por otra parte me parecen abusivos puesto que no hago uso de sus servicios. Preciso de baja inmediata de vuestro servicio (que en mi caso es inexistente) puesto que no la tengo conectada y no me va a dar servicio en mi nuevo domicilio ya que no tenéis un trato correcto y no cumplís vuestra palabra

Resuelto
G. S.
13/08/2025

REPARACIÓN MÁQUINA GRANIZADORA

Hola, realicé un pedido número 186079414497947 el pasado (1/7/2025), se me entregó el pasado 13/07/25, al segundo granizado se rompe y me pone un error que según internet sólo se puede arreglar por la casa CECOTEC, el 28/07 llamo para abrir una incidencia y que me lo reparen o me la cambien y me dicen que cómo ya han pasado 15 dias no me la pueden cambiar y se tiene que reparar, hoy estamos a 13 de Agosto llamo por teléfono y me dicen que entró a reparación el 05/08 y tienen 30 dias para reparar........la burla me llega que un producto de verano y pasará todo el verano y no tendré el producto, cuando lo he pagado y no lo he podido utilizar, quiero o el producto ahora o que se me devuelva el dinero y ya me lo compraré donde me den un servicio correcto.

Cerrado

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