Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un vestido, que tardaban un máx. de 7 en entregarlo y tardo 3 semas, el vestido que llegó es totalmente diferente, ni la calidad corresponden. He intentado hablar con ustedes y tienen las llamadas entrantes restringidas. Por correo electrónico lo que me ofrecen es la devolución de un 15% y quedarme el articulo o devolverlo a China y correr yo con los gastos de devolución. No estoy de acuerdo, no han cumplido con el tiempo de entrega, ni han cumplido con el articulo ( que ha llegado una cosa totalmente diferente), no debo yo de correr con los gastos de envío. Ha sido totalmente un desastre. SOLICITO el reembolso total del articulo Sin otro particular, atentamente.

Después de traerme un frigorífico golpeado me comentan que vienen hoy viernes pido el día de trabajo y no acuden, le llamo por teléfono y les da lo mismo muy mal educados la atención al cliente y mientras yo esperando sin frigorífico en casa

Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en una desbrozadora de baterías con varios complementos,discos,cuchilla...Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto distinto y de calidad bastante inferior a la contratada. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia. Como respuesta, se me indicó que debía proceder a la devolución del producto asumiendo los gastos de envío, condicionando además el reembolso a una posterior revisión del estado del mismo en sus instalaciones. Considero que esta exigencia resulta improcedente, dado que el incumplimiento contractual es imputable exclusivamente a la empresa, al haber suministrado un producto diferente al solicitado. En consecuencia, solicito que sea la propia empresa quien gestione la recogida del artículo en mi domicilio, asumiendo íntegramente los costes derivados de la devolución. Asimismo, dejo constancia de que he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria, lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Esto es lo que contestaron en relación a la solicitud de reembolso. El teléfono no contestan y los correos dicen siempre lo mismo. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una pronta resolución. Lleve el paquete a su centro de envío preferido (CTT, MRW, GLS, DHL, etc.) y envíelo (los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, según el formulario de devolución proporcionado). *EMPRESA: SMART MEDIA* DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN: Núcleo Industrial de Murtede, Lote 13-14-15, Código postal 3060-372 Murtede, Cantanhede, Coimbra - Portugal Tel ‪+34 722695013‬

Realice un pedido de u. Frigorífico en oferta supuestamente llego golpeado les pedí otro en stock y casualmente era la última unidad ...se comprometieron en venir el viernes a recogerlo después de hacerme envalarlo y resulta que no vienen después de haber pedido el día y todo perdido de trabajo a todo esto en mi casa sin frigorífico

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/26 adquirí en su página web ELLAMARBELLA el producto "Plácido | Blazer ligero y elegante de primavera para hombre". Una vez recibido el producto a fecha 07/06/26, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08/06/26. El día 07/09/2025 realicé una compra a través de su página web rosaviento.com, adquiriendo un vestido por valor de 35.10 €. Adjunto a este escrito la confirmación del pedido. Cuando recibí el producto me lo prove y no me venia bien, además de que la calidad era muy mala, por lo cual ejercí mi derecho de desistimiento, previsto en la normativa de consumo europea (Directiva 2011/83/UE y su transposición al derecho español). Ante esta situación solicité la devolución, pero la empresa me comunicó que debía enviar el paquete a China, lo cual es claramente abusivo porque la empresa es española y por lo tanto tiene la obligación de ofrecerte una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. La obligación de devolver a China no fue informada de manera clara y destacada antes de la compra. Según la normativa europea, cualquier coste adicional o condición que limite el derecho de desistimiento debe ser comunicada previamente. No hacerlo constituye una cláusula abusiva. 2. Como decía la empresa se presenta y opera bajo razón social en España (Ella Marbella) y realiza entregas en España. Por tanto, corresponde habilitar una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. 3. La práctica de obligar a devolver a China sin aviso previo vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En virtud de lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro del precio abonado, en el mismo medio de pago utilizado. • Que se me facilite una dirección válida en España o en la Unión Europea para la devolución del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/06/26….] adquirí en su página web [….] el producto [2 pizzas de barbacoa y formaggio mediana…...] Han pasado [1 hora y 30 minutos…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido por la aplicación de justeat . No habían pasado dos minutos de que realice el pedido y me di cuenta que me faltaba un artículo. Cuando le di a la opción de cancelar para poder realizar uno nuevo me pidió el motivo y puse que me habia un error ya que me había equivocado en los articulos. Le di a aceptar y me saltó un mensaje de que me cobraban el 100% y no me devolvían nada. No hubo ningún aviso previo de que esto iba a suceder sino no lo hubiese cancelado. La empresa me justifica que no se podía porque el restaurante ya estaba preparándolo (ponía 50’ de tiempo de espera cuando le di a cancelar). Llame al restaurante y ellos aún no tenían el pedido. Intenté hablar con just eat para que me dieran una solución y no me dieron ninguna solo justificándose en que era así. Les pedí que me devolvieran el dinero para poder hacer un nuevo pedido y nada. Todo por 27,85 euros. Veo que hay muchas reclamaciones aquí por el mismo motivo. No es normal este tipo de servicio y que no avise de la penalización cuando le das a cancelar por un error humano

El día 19 de Junio, realizo una compra de tres productos a bottega verde. El día 22 me llega un correo en comformidad de que la empresa de transporte tiene mi pedido. El día 23, tuve que preguntar cual era el número de pedido para saber el seguimiento y me lo envían, pero el colmo de los colmos es que estamos a día 26 y no he recibido el pedido. Con ese número de seguimiento, que es este: 24957843, en correos expres aparece que está en Barcelona y no hay ningún tipo de movilidad. Bottega Verde, Cómo es posible que tengáis la santa cara de poner en vuestra página que un pedido llega entre 4/5 días? De qué vais? Vosotros entendéis qué cuando se compra un producto es por que se necesita? Quiero devolución de dinero por incumplimiento de entrega y porque desde Barcelona no se ve nada a entregar. No tenéis vergüenza. Adjunto capturas de pantalla de emails recibido por ellos. NOTA: el número de factura es el número de seguimiento pero adjunto una captura con el numero de pedido.