Realice un pedido por la aplicación de justeat . No habían pasado dos minutos de que realice el pedido y me di cuenta que me faltaba un artículo. Cuando le di a la opción de cancelar para poder realizar uno nuevo me pidió el motivo y puse que me habia un error ya que me había equivocado en los articulos. Le di a aceptar y me saltó un mensaje de que me cobraban el 100% y no me devolvían nada. No hubo ningún aviso previo de que esto iba a suceder sino no lo hubiese cancelado. La empresa me justifica que no se podía porque el restaurante ya estaba preparándolo (ponía 50’ de tiempo de espera cuando le di a cancelar). Llame al restaurante y ellos aún no tenían el pedido. Intenté hablar con just eat para que me dieran una solución y no me dieron ninguna solo justificándose en que era así. Les pedí que me devolvieran el dinero para poder hacer un nuevo pedido y nada. Todo por 27,85 euros. Veo que hay muchas reclamaciones aquí por el mismo motivo. No es normal este tipo de servicio y que no avise de la penalización cuando le das a cancelar por un error humano
