Últimas reclamaciones

Estimado Colaborador. Paralelo a esta reclamación online se envía hoja de reclamaciones al correo customersupport@ecoscooting con fecha 13/08/2025, a ver si tras un tercer intento de que me faciliten sus datos para interponer hoja de reclamaciones hacen caso, con la siguiente "descripción del hecho": El paquete 296310000033867853 no ha sido entregado en el punto elegido, en dos ocasiones, indicando "punto de servicio fura de horario comercial", hablado con el comercio comenta que es imposible porque es un negocio abierto de lunes a Domingo de 08 a 19 horas. La empresa de mensajería o el repartidor directamente miente. Según publica en su web , si en dos ocasiones no se entrega, el paquete es depositado en un punto de vuestra elección cercano, cosa que tampoco realiza pues se ha devuelto a origen. Esto es publicidad engaños@ En tres ocasiones se ha solicitado al correo customersupport@ecoscooting.com los datos de la empresa para poder presentar la hoja de reclamaciones, haciendo caso omiso a mi solicitud. Reclamo una sanción por no facilitar la interposición de hojas de reclamaciones.. Reclamo una compensación económica igual al precio del paquete que no han querido entregar. Valorado en 12,63€ Paralelamente pongo una reclamación a través de https://www.ocu.org/reclamar/empresas/ecoscooting/ con la intención de recibir una respuesta de la empresa." Muchas gracias por su colaboración. Un cordial saludo.

Me dirijo a ustedes porque el pasado 30 de junio realicé un pedido en la tienda online Alma de Lino por valor de 44,90 EUR, consistente en un vestido y unos pendientes. Pasados los días, se me notificó que el pedido había sido entregado. Hago esta reclamación por los siguientes motivos: - Lo entregado son unos pendientes que no se corresponden con lo solicitado. - Solicité el día 18 de julio que me volvieran a enviar el pedido, tras recibir respuesta por su parte. Me dijeron que en 5 días hábiles me lo enviarían y que lamentaban el error. - Tras dos reclamaciones, me bloquearon el email, rebotando mis correos. - Escribí desde otro email solicitando devolución de importe y, tras más de 48 horas, no he recibido respuesta. - Los productos son anunciados como fabricados en España y los pendientes que me llegaron son de China. De no recibir el abono de mi pedido, me veré obligada a poner en manos de mis abogados este tema, denunciando un delito por incumplimiento de plazos y engaño, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en la web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. El link de la tienda es: https://almadelinoes.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22726840535&gbraid=0AAAABAFfnFMIdPEhwa2ptAVucrGueCZnT&gclid=CjwKCAjw7_DEBhAeEiwAWKiCC68Ryfz8ElcSFG6yOuetJSfw5lrOXZ6ja405O_FW3C1JBS9H3LPCTxoC4-gQAvD_BwE Un saludo

Realicé el pedido de tres cajas de la medicina Alasod, por un importe de 63,74€ el 31 de julio y hoy, día 13 de agosto. aún no ha llegado ni tengo ninguna noticia de él He llamado en varias ocasiones, pero no he conseguido hablar con nadie. He escrito un correo electrónico, y tampoco he recibido contestación Tenía que haber empezado a tomarlo la semana pasada Reclamo su entrega inmediata, en el plazo de 24 horas, o en su defecto, el reembolso total del pago realizado inmediatamente

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [alma de lino….] el producto [ de 3 vestidos…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […unos pendientes…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días! Me comunico con ustedes, para indicaros que he solicitado mi derecho de desistimiento para cancelar curso con tradeando dentro los 14 días tras la contratación. Por lo que quisiera que anuleis los siguientes cobros en espera a la resolución. Gracias

Realice un pedido de muebles de cocina en febrero del 2025, en mayo instalaron una mitad de los muebles y ese mismo día indican que por fallos en las medidas no se puede instalar la otra mitad , ellos reconocen los fallos ,indican darme solución en 15 días y hasta día de hoy 12/8/25 sigo sin muebles. He llamado varias veces a atención al cliente y dan largas o no dan fechas de entrega he ido personalmente al centro de ellos y indican que hubo problemas con mi incidencia y no la veía luego que no estaba asignada a nadie mi incidencia . Yo estoy a día de hoy sin poder colocar compra, no puedo comprar más que lo de dos o tres días y sigo sin muebles . Tampoco tiene prisa por solucionar su incumplimiento y creo que se me deben indemnizar me.

Datos del reclamante: • Nombre completo: Kevin Andrés Colina Escobar • DNI/NIE: 52063809C • Teléfono: 622136628 • Email: kevin.andres.colina9772@gmail.com • Dirección: Calle Mayor 10, 28921, Alcorcón. Madrid Datos del vehículo: • Marca: Efun • Modelo: Tiger 100 • Año de fabricación/compra: 2025 • Número de bastidor (VIN): R10TGR7K1R0002208 • Fecha de compra: 12/05/2025 Empresa vendedora / fabricante: • Nombre: ECOMOBILITY GREEN WORLD SL / CIF B21566492 • Dirección: C. Comercio, 37, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla • Correo de contacto: service@efunmotos.com HECHOS: El día 09/05/2025, adquirí una motocicleta nueva de la marca y modelo arriba indicados. En el momento de la entrega, el fabricante y concesionario me proporcionó el manual de usuario correspondiente al modelo anterior de mi modelo exacto adquirido (no actualizado para Efun Tiger 2025) Tras ponerme en contacto con el fabricante, me comunicaron que el manual “aún estaba en desarrollo”. Ha pasado más de un mes desde dicha comunicación, y hasta la fecha no se me ha proporcionado ninguna versión actualizada del manual, ya sea en formato físico o digital. Esta situación constituye una clara vulneración de mis derechos como consumidor, así como del marco normativo vigente en materia de seguridad y homologación de vehículos: • Directiva 2007/46/CE del Parlamento Europeo • Reglamento General de Vehículos • Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios Un vehículo no debe comercializarse sin su documentación técnica completa y actualizada, ya que impide un uso seguro, adecuado y conforme a la garantía. A continuación, presento una tabla con las principales diferencias entre el manual que tengo (MY24) en comparación con el que debería de tener (MY25): Características Tiger (versión anterior, MY24) Tiger 2025 (MY25) Batería / autonomía Menor capacidad (≈117 Ah) 150 Ah (+33 %) → hasta 250 km autonomía Conectividad Básica o panel digital sin CarPlay/Auto TFT con Apple CarPlay y Android Auto Seguridad (frenos) Sin ABS o con sistema básico Frenos ABS mejorados + asistente de aparcamiento Mantenimiento Llanta convencional Llanta trasera extraíble para facilitar cambios Suspensión Estándar Suspensión regulada + opción trasera de gas ajustable Neumáticos No especificados o menos avanzados Michelin City Grip II Carga Estándar Carga rápida 1 800 W (20–80 % en 3 h) Garantía batería Menor cobertura 5 años / 50.000 km estándar, ampliable a 8 años Como se puede observar, hay muchos cambios relevantes que, como clientes, deberíamos tener conocimiento para un uso y experiencia adecuada de la motocicleta. Teniendo en cuenta que las baterías es una de las partes más importantes de una moto, debería de tener unas instrucciones claras de como extender su vida útil a través de consejos de conducción o tiempos de carga. Al no tener ninguna instrucción o recomendación, puedo estar utilizando mal los tiempos de carga, lo que puede afectar negativamente la vida útil de las baterías a largo plazo y degradación de la misma en un tiempo más prematuro. Por ende, solicito: 1. Que se inste al fabricante a entregar de forma inmediata el manual de usuario actualizado correspondiente a mi vehículo de forma inmediata y que reconozca expresamente que cualquier deterioro prematuro de la batería o de otros componentes, derivado de la ausencia de dicho manual en el momento de la entrega, será cubierto íntegramente por la garantía legal y/o comercial. 2. Que se abra expediente por posible incumplimiento en la entrega de documentación obligatoria asociada a la venta del vehículo. 3. Que se apliquen las sanciones o medidas correspondientes en caso de no corregirse este incumplimiento.

no entregan los paquetes lo ponen como que no estas en casa y realmente no han llamado al telefonillo ni a la casa para entregarlo

El pasado 08/08/2025 pagué por adelantado el servicio de recogida y envío de un paquete de documentos. Hasta la fecha de hoy, 13/08/2025, la recogida nunca se realizó, a pesar de que todos los datos de dirección y contacto son correctos (y han sido utilizados anteriormente sin inconvenientes en recogidas previas con SEUR). Hoy mismo intenté contactar con atención al cliente telefónica: La persona que me atendió inicialmente se limitó a ofrecerme un nuevo servicio, ignorando mi reclamación, y me indicó que debía comunicarme por “línea 2”. En dicha línea, nadie responde, remitiéndome a la página web. En la web no se ofrece ninguna solución real para una recogida pendiente. La única opción que aparece es “anular” el envío y volver a pagar uno nuevo, lo que resulta inadmisible ya que el servicio ya ha sido abonado y no ha sido prestado. Considero este hecho un incumplimiento contractual y un trato inaceptable al cliente. Por tanto, exijo: La recogida inmediata del paquete sin coste adicional o, en su defecto, El reembolso íntegro del importe pagado el 08/08/2025, de forma inmediata.