Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Endesa Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [8 meses ] Número de cups : es0236150033322901jz SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

EMPRESA ALL ZONE: EL MÓVIL QUE COMPRÉ NO LLEGA NUNCA, SOIS UNOS ES-TAFA-DORES. Dos meses esperando y mandando correos cuyas respuestas siempre son ambiguas y repetidas. Tenéis en la página una gran oferta de productos de los cuales carecéis, haciendo de ello una publi-cidad engañosa al consumidor. Espero que todo el mundo haga los mismo que yo os denuncie vía judicial, a mí me habéis robado 559 euros de un Samsun S25 pagado el 15 de Octubre de 2025, como a muchas personas más, y aún seguís ofertando productos y engañando. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, solo disculpas y palabrería engañosa. De hoy en adelante me esforzaré al máximo para difundir por todas las fuentes de información que estén a mi alcance para que le llegue al mayor número de personas posibles , lo esta-fa-do-res que sois. No dais el producto y tampoco el devolvéis el dinero.

Buenos días, el pasado 23 de octubre llevé mi coche a un taller autorizado de Mitsubishi para revisar por una avería en el coche, se le encendió el testigo indicando avería en el motor eléctrico y me dejo accidentada en la calle. El caso es que el taller no ha podido ni siquiera revisar el coche, porque la máquina de diagnosis la tienen estropeada desde hace más de un mes, desde el taller me indican que esta máquina es de la marca y que se la llevaron para revisarla y de momento siguen sin recibirla, por lo que tengo mi coche parado en el taller desde hace casi un mes y sin diagnostico de que es lo que le ha fallado para repararlo. Hace dos semanas, me puse en contacto con el departamento de atención a clientes de Mitsubishi para poner una reclamación por esta incidencia y les he contactado desde entonces varias veces para que busquen una solución, bien arreglar o sustituir la máquina de diagnosis del taller o trasladar mi coche a otro taller autorizado de la marca que si tenga las condiciones optimas para poder revisar y reparar el coche, y hasta la fecha no he obtenido ninguna solución. El coche está en garantía, pues solo tienen 2 años de que lo compré de agencia. Ruego se tomen medidas urgentes para solucionar este inconveniente, que claramente es un problema de la marca que no le está proporcionando las herramientas necesarias al taller para poder revisar y reparar este tipo de coches híbridos enchufables.

FACTURA RECIBIDA 17/09/2025 CORRESPONDIENTE AL PERIODO 24/05/2024 AL 04/06/2024 CON FINALIZACION DE CONTRATO 09/2024

Buenos días, Llevamos desde el 20 de octubre intentando hacer la portabilidad de Jazztel a DIGI del número de teléfono que tenéis en este usuario. Nos han rechazado 4 veces la portabilidad porque el histórico estaba nombre de empresa. Hemos rellenado los datos con el nombre de la empresa incluso nos han pedido las escrituras de la empresa (no se hasta qué punto es legal) y lo hemos envido y aun asi, siguen rechazando la portabilidad. En el SMS que adjunto sólo hay 2 sms, pero he estado llamando a Jazztel y me han dicho que la han rechazado porque DIGI no está haciendo bien la portabilidad (vamos que se están negando a hacerme la portabilidad) Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dia 15 de noviembre, hice un pedido a La Martinuca Tortillas de Pozuelo de Alarcón. Se realizo a la 14:44 h y el pedido no llego hasta las 16:48 h. Llamé a ayuda de Glovo y tan sólo me pidieron disculpas. Les pedí algún tipo de compensación, al menos gastos de transporte, pero no podía ser. Con lo que tuve que hacer otro pedido en otro sitio ya no por Gloví ya que tanto adultos como niños esperaban la comida desde hacía dos horas.  El estado en que llego el pedido fue lamentable. SOLICITO Que se me reembolse la totalidad del pedido ya que finalmente no pudimos comer el pedido de glovo por las dos horas que tardo el pedido. Los gastos de la comida que tuvimos que realizar al otro establecimiento por el retraso. Indemnización por empeoramiento de condición de una persona parapléjica por retraso ya que esto supuso ansiedad y vómitos por los horarios obligatorios que debe cumplir por su rutina de alimentación e inflamaciones sino la cumple. Sin otro particular, atentamente.

He comprado en la tienda física GAME Centro Comercial Westfield Parquesur un teclado, el cual me lo aconsejó una vendedora, porque queríamos un teclado que no sonara la pulsación de teclas. A la hora de pagar, como era para un regalo, le dije si necesitaba para el cambio o devolución el ticket regalo o con el ticket normal me valía. A lo que la vendedora me dijo que sin problemas con ese ticket valía (no me explicó que si abría la caja ya no podía devolverlo) porque entonces en ese caso no lo hubiera comprado. Lógicamente para probar que el teclado no sonaba abrimos la caja, (está en perfecto estado, solo cortamos las pegatinas adhesivas que trae). Pulsamos las teclas y vimos que sonaban igual que el que teníamos, con lo que ni siquiera lo conectamos al ordenador. Pasada una semana hemos ido a devolverlo y me dicen que como lo he abierto que no me lo cambian, en el ticket no dice nada de esto “Tiene 15 días naturales desde el momento de la compra para cualquier cambio o devolución, el producto debe conservar todos los accesorios, embalajes originales, regalos asociados, etc, encontrarse en perfecto estado de conservación y no haber sido utilizado”, todo esto lo cumple el producto que queremos devolver (el cable esta sin desplegar). La opción que me da el vendedor es que si quiero me dan un vale, que si lo hubiera traído al día siguiente si me lo cambiaban (es decir que lo de la caja abierta les daba igual) cuando les digo que quiero una hoja de reclamaciones me dicen que sí, pero que van a consultarlo con un responsable por si me pueden dar otra opción. Y es entonces cuando me dicen que me dan la hoja de reclamaciones, pero ya no me dan ni el vale ni el dinero, que me tengo que quedar con el teclado. Les indico que no dijeron nada a la hora de comprarlo de que no podía abrir la caja, que no tenía forma de probar lo que necesitaba que cumpliera el teclado sin abrir la caja. Y me dicen que lo sienten mucho que no me hayan informado en su momento. También comentar que, en la misma compra, también compramos un mando, el cual estaba en exposición, es decir me lo vendieron con la caja abierta y en eso ellos no vieron ningún problema en venderme algo en unas condiciones que ellos luego imponen al comprador. Es un autentico engaño que pongan estas excusas para no perder una venta.

Estimados señores de OCU, Solicito su ayuda y asesoramiento respecto a un caso de mala praxis en la gestión de un siniestro por parte de El Corte Inglés (Centro de Seguros y Servicios) y la aseguradora Occident, relacionado con mi portátil MSI, comprado y asegurado a través de El Corte Inglés. A continuación detallo los hechos: – 04/10/2024: compro el portátil MSI en El Corte Inglés y contrato el seguro Superseguro Electrónica de Occident. – 07/10/2025: abro siniestro por rotura de pantalla. – 08/10: el equipo es recogido. – 13/10: plazo estimado de 10–12 días. – 29/10: nueva demora de 7 días, con la explicación de que la pantalla había llegado defectuosa. – Durante todo este período no recibí ningún aviso de retrasos, a pesar de que me aseguraron que se comunicarían todas las novedades. – 11/11: el equipo es devuelto tras más de 5 semanas, pero con una pantalla NO táctil, perdiendo funcionalidades esenciales del modelo original. – 13/11: el portátil vuelve a ser retirado. – 14/11: atención al cliente de Occident me indica que aún no disponen del informe del SAT sobre por qué la pantalla no funciona correctamente, pero a la vez afirman que “el portátil salió del taller en perfecto estado tras las comprobaciones”, lo cual contradice el estado real en el que lo recibí. – 17/11: recibo una versión distinta: ahora afirman que la pantalla instalada era defectuosa y que debo esperar otros 15–20 días. Además: El 17/11 solicité al seguro acceso a la información completa del siniestro (informes del SAT, piezas instaladas, albaranes, razón social del taller, etc.). La aseguradora se negó, alegando “protección de datos”, lo cual es incorrecto porque la ley sí me da derecho a acceder al expediente completo de mi siniestro. Ese mismo día solicité la documentación al Corte Inglés, como mediador del seguro. Hasta hoy no he recibido ninguna respuesta formal; únicamente envían SMS evasivos en los que me piden que llame por teléfono, evitando responder por escrito o facilitar documentación. Existen contradicciones graves entre el SAT y la aseguradora sobre el estado del equipo, las piezas utilizadas y el motivo real de los retrasos. La reparación no ha sido conforme: el dispositivo perdió funciones esenciales y tras 6 semanas sigo sin portátil y sin información clara. Presenté una hoja de reclamaciones en El Corte Inglés el 12/11, sin solución hasta la fecha. Considero que ha habido: Reparación no conforme Demoras excesivas e injustificadas Pérdida de funcionalidades Obstaculización del derecho a información Contradicciones en la versión de los hechos Falta de transparencia del mediador Negativa a facilitar documentación del expediente Perjuicio evidente para el consumidor Solicito la ayuda de OCU para recibir orientación y para que se haga valer mi derecho a una solución adecuada (reposición o indemnización), dado que he perdido completamente la confianza en la aseguradora. Puedo aportar toda la documentación: – correos, SMS, albaranes, grabaciones de llamadas, capturas de pantalla, fechas exactas, y la hoja de reclamación presentada. Gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Jurgita

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 hice en su página web un pedido, con un importe de 82,85€. El número del pedido es 2235537054. El tiempo estipulado para enviar el producto es de 2 a 3 días según lo estipulado en su página web. Ni se me ha enviado el producto ni he recibido respuesta vía telefónica ni vía email sobre qué ha pasado con el pedido ni se me ha dado una justificación del retraso, una solución o una alternativa. Por lo que ya no estoy interesada en la compra de dicho pedido. No es la primera vez que me ocurre, y cómo no se resuelva mediante este medio, me veré obligada a utilizar otros. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

SON 3 LAS VECES QUE CTT EXPRES ME TRAIA UN PAQUETE Y ME HA LLEGADO UN EMAIL DE QUE SE HA REALIZADO LA ENTREGA. ESTABA EN CASA Y NO SE DIGNAN A APARECER HA LLEVARTE EL PAQUETE. PARA MAS INRI NO TE LLAMAN NI TE DICEN DONDE HAN DEJADO TU PAQUETE Y HE TENIDO QUE IR BUSNCANDO EL PAQUETE POR DIFERENTES SITIOS. ME PARECEN NEFASTOS LES ESCRIBES UN EMAIL Y NO TE RESPONDEN. LES LLAMAS Y NO SE PARA QUE TIENEN UN TELÉFONO QUE NO HACE BASICAMENTE NADA. HOY A LAS 10 DE LA MAÑANA ME HA LLEGADO UN EMAIL DE QUE ME LO HABIAN REPARTIDO, SIN NIQUIERA HABER PASADO POR EL DOMICILIO. NO SOY LA ÚNICA PERSONA AFECTADA PORQUE CONOZCO A GENTE CON EL MISMO PROBLEMA. CONSIDERO QUE DEBERÍAN GESTIONAR MEJOR SU SERVICIO Y SI NO SABEN COMO TRABAJAR QUE CIERREN ESTA EMPRESA TAN MALA.