Últimas reclamaciones

B. L.
27/07/2026

Garantía no realizada y sin devolución de mi producto

Estimados/as señores/as: Adquirí un honor magic 8 lite por 430€ y se me ha caído accidentalmente de 80 o 90 cm y se ha roto la pantalla, dado que su campaña engañosa dice q son hasta 6 metros de altura q aguanta en caída, mandé mi móvil a servicio técnico y me querían cobrar por q decían q garantía no cubría sus mentiras y daño accidental, pues nada solicité la devolución de mi móvil desde el día 14 de julio y me lo tienen retenido ilegalmente hasta la fecha hoy 27/07/26, solicito la devolución de mi móvil en buenas o en las mismas condiciones que lo envié.

En curso
A. B.
20/07/2026

MI PEDIDO NO LLEGA DESPUES DE 25 DÍAS

Estimados/as señores/as: En fecha 26/6/2026 adquirí en su página web HONOR el producto Honor HONOR 600 8GB+256GB Golden White y HONOR Earbuds A Pro Green junto con otros accesorios de regalo. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas del estado del pedido en mi cuenta y de seur. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. C.
06/05/2026

Teléfono perdido

El día 5 de Marzo mande mi teléfono un Honor magic 6 pro valorado en casi 1.000€ a la garantía por un problema con la cámara, tras fallos en el sistemas de la empresa reparadora, el cual no me dejaba ver el estado de mi teléfono y varios correos preguntando por él, teniendo como respuesta que tenían problemas con el servidor, el día 12 me manda la caja donde envié el teléfono vacía solo me mandan el cargador. Tras reclamarlo inmediatamente a Honor y Anovo el servicio técnico y tenerme esperando semanas me informa que ellos no recibieron el teléfono del cuál nunca avisaron con anterioridad de esto y más cuando el formulario especificaba arreglo de camara del teléfono, si no le llegó el teléfono ¿por qué no se pusieron en contacto conmigo?. He puesto hojas de reclamaciones a Anovo, mande una reclamación a consumo, solo quería recuperar mi teléfono. El 29 de Abril honor se pone en contacto conmigo ofreciéndome por los inconvenientes un honor magic7 pro y un vale de descuento de 30 eur en su página, me llega el vale, pero una semana después no tengo noticias del teléfono cuando llamo me dicen que no me han mandado nada porque el caso sigue abierto. Y que ya se pondrán en contacto conmigo. Llevo asi desde marzo y no me dan solución y solo han hecho eso para que retire la reclamación

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. M.
16/08/2025

Desacuerdo con presupuesto reparación

Hola , el pasado 3 de junio compré un teléfono en la página oficial de Honor España , el móvil venía con un fallo en la pantalla y en la parte trasera con una pequeña grieta , lo envié a reparar el 24 de junio. prácticamente cuando me di cuenta . Me lo repararon perfectamente sin poner ninguna objeción. El dispositivo cuenta con IP68, pero seguro con la previa reparación de la pantalla y parte trasera perdió protección, ya que el día 31 de julio lo metía a la piscina durante 37 segundos a una profundidad de 30 cm más o menos , se supone que al tener IP68 se puede sumergir durante 30 min a una profundidad de un metro y medio, pues lo envié a reparar y dice q la garantía no cubre entrada de líquido, y me mandan un presupuesto de 505.3€ y no me parece bien.

Cerrado
D. M.
13/08/2025

Problema con la garantía

Hola , el pasado 3 de junio compré un teléfono en la página oficial de Honor España , el móvil venía con un fallo en la pantalla y en la parte trasera con una grieta , lo envié a reparar el 20 de junio prácticamente, cuando me di cuenta . Me lo repararon perfectamente sin poner ninguna objeción. El dispositivo cuenta con IP68, pero seguro con la previa reparación de la pantalla y parte trasera , por el día 31 de julio lo metía a la piscina durante 37 segundos a una profundidad de 30 cm más o menos , se supone que al tener IP68 se puede sumergir durante 30 min a una profundidad de un metro y medio, pues lo envié a reparar y dice q la garantía no cubre entrada de líquido, y me mandan un presupuesto de 505€ y no me parece bien.

Cerrado

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