Hice una compra de una tablet en el sitio web de honor.es.
El sitio tenía una promoción llamada "Pack de Productividad" donde había una imagen que ilustraba la tablet + teclado + cargador + lápiz táctil.
A la hora de finalizar la compra, aparece un resumen con lo que incluye la compra.
En este resumen salía "Pack de productividad + cargador + lápiz táctil". Miré la imagen del enlace de compra y deduje que el teclado estaba relacionado con la denominación "Pack de Productividad" y que vendría junto con la tablet, como ocurre con algunos teléfonos móviles que compramos y vienen con una funda incluida; por lo tanto, continué con la compra.
Cuando llegó la tablet, eché en falta el teclado y les envié un correo electrónico. Me respondieron que en el pedido estaba especificado lo que iba a venir y que no estaba incluido el teclado.
Entonces les respondí que la imagen que tienen en el anuncio induce al error, porque muestra una cosa y en la finalización muestra otra.
También les dije que si no había stock, el enlace de "Pack de Productividad" no debería estar activo, dado que el enlace está asociado a la imagen del anuncio que indica teclado + cargador + lápiz táctil.
Y la respuesta que me dieron fue exactamente la misma.
