INTER PARTNER ASSISTANCE ESPAÑA S.A

Buenas, Esta mañana me ha llegado un cargo al banco de 3,99 de Inter Partner Assistance. No tengo nada contratado con dicha empresa. Solicito un explicación y el reintegro de dicho importe. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Inter Partner Assistance comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión ejercer el derecho de desistimiento a la renuncia en compras o contratos que ampara el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), solicito cancelar/desistir seguro de viajes nº 9418000172-88AZU7SEG, del que soy titular y contratado desde la plataforma BinterCanarias.com y facturado por Operaciones Turísticas Canarias SA . Y ello por: No recibir documento de las condiciones de dicha póliza. No recibir el certificado de titularidad correspondiente. La falta de atención telefónica al cliente por AXA Inter Partner, no haber podido contacta con ningún departamento desde el minuto cero que tuvieran relación con contratación, ni llamado al 932287500, teléfono al que nunca, digo nunca atienden. Adjunto los siguientes documentos: Facturas de los vuelos contratados correspondientes a la póliza al igual que la factura de dicha póliza, Gmail de confirmación de compra. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato del Seguro Asistencia en Viaje y Anulación [9418000172-88AZU7SEG y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada de 59,04€. Sin otro particular, atentamente. Francisco Jose Osuna Salas

Nunca jamás contraté los servicios de dicha empresa. He ido de alta sin que me avisasen de ello aprovechando un contrato con una compañía de electricidad o de telefonía. Nunca he hecho uso de los servicios de esta empresa. Tarde en darme cuenta del engaño ya que yo pensaba que era un cargo de mi esposa y ella al contrario. Quiero que me sean devueltos todos los cargos efectuados a mi cuenta. Además solicito que todos mis datos personales y bancarios sean borrados de sus ficheros así como de los de posibles terceros amparándome en la vigente ley de Protección de datos. De no ser así aparte de denunciar a través de OCU de la cual soy miembro voy a tomar medidas judiciales.

Buenas tardes, A finales del pasado mes de junio contraté mis vacaciones de verano a Albania en la plataforma Evaneos (www.evaneos.es). En el momento de la contratación, dicha plataforma me ofreció contratar también un seguro de asistencia para esas vacaciones. Acepté y pagué los 140 € que me solicitaron para tener aseguradas mis vacaciones. En el momento de la contratación, desde Evaneos, me entregaron un documento donde constaba el teléfono que yo debía de utilizar en caso de precisar asistencia. El pasado 30 de agosto, estando de vacaciones en una playa de Albania, mi mujer sufrió un accidente. Llamé en repetidas ocasiones al teléfono que me habían facilitado y nadie atendió mi llamada. Tuve que solicitar un taxi para dirigirme al hospital público de Vlore. Allí atendieron a mi mujer. Desde entonces, he solicitado en repetidas ocasiones a Evaneos que me devuelvan el importe de ese seguro (140 €), debido a que no fui atendido cuando lo precise y ese era el objeto del seguro contratado. Les he adjuntado toda la documentación que les adjunto también a ustedes: pantallazos donde se demuestran las llamadas realizadas y no atendidas, parte médico del Hospital Público de Vlore, hoja informativa que ellos me facilitaron con el teléfono de asistencia, etc. Y hasta ahora, tres semanas después del accidente, lo único que he recibido son correos donde se quitan la responsabilidad de encima y me indican que lo tienen que negociar con la compañía de seguros. Por favor, necesito que me ayuden a mediar en este asunto. Gracias