Por medio de la presente deseo presentar una reclamación por la evidente falta de calidad y durabilidad de unas sandalias de la marca EXE, adquiridas el 30 de mayo de 2026.
Tras menos de un mes de uso normal, a fecha 26 de junio de 2026, las sandalias presentan un deterioro completamente impropio de un calzado prácticamente nuevo. En concreto:
La zona de la pisada está totalmente pelada.
Las tiras de sujeción también presentan un desgaste importante, habiendo perdido el acabado superficial.
Este deterioro prematuro evidencia una falta de conformidad del producto, ya que resulta evidente que un calzado adquirido hace menos de un mes no debería encontrarse en ese estado con un uso normal.
Por ello, y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y garantías de los bienes de consumo, solicito que se me ofrezca una solución adecuada, solicitando el reembolso del importe abonado.
Adjunto fotografías del estado actual de las sandalias, así como el justificante de compra.
Quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable.
Atentamente,
Patricia Sierra
