Estimada Raquel Estudillo Campos,
Nos ponemos en contacto con ustedes en relación a la reclamación presentada del lavavajillas Origial ORIDW60W (adquirido en PC Componentes el 13/03/2025), asociado al aviso de reparación en garantía con referencia HS26028043 (notificado el 04/05/2026).
Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados debido al retraso en la recepción del motor inverter solicitado por el servicio técnico tras su visita el pasado 08/05/2026.
Ante la falta de disponibilidad inmediata de los componentes necesarios para efectuar la reparación en un plazo razonable, y con el fin de ofrecer la mejor solución, informamos de que el fabricante ha autorizado la sustitución íntegra del aparato por uno nuevo.
Confirmamos que el usuario ya ha sido informado de esta resolución y ha manifestado su total conformidad con el cambio de producto.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente
Recibe un cordial saludo,
Best Regards,
Front Office
C/ del Hervidero, 5 - 28750 - San Agust�n del Guadalix (Madrid)
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