Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de marzo de 2026 adquirí a través de una comercial oficial el producto Thermomix tm7.
Adjunto los siguientes documentos: la factura y las fotos de la pieza deteriorada
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de junio del 2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, y atención al cliente alega que no está cubierto el desgaste por uso, es decir, 3 meses .
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
