Cuenta bloqueada

Hola , me bloquearon la cuenta por culpa de un comprador que me denunció por no aceptar su oferta y en vez de comprobar que la denuncia era cierta me bloquean la cuenta permanentemente Mandé mis pruebas de que el artículo era original pero aún así sigue bloqueada Solicito el desbloqueo de la cuenta o me veré obligada a tomar medidas legales y que demuestren que mi artículo es falso o que es ilegal Os mando fotos del artículo denunciado y de la cuenta que ha sido bloqueada