Aumento de precios sin previa notificación

Tengo la membresia Unlimited y subieron los precios de IMAX de 3,50 a 5 euros sin previo aviso, ni un mensaje tampoco un email avisando loc clientes de la subida de precio. Un absurdo, además de un incumplimiento del contrato. En los términos del contrato pone claramente que el cliente tiene que ser avisado sobre cualquier cambio de tarifas y no fue así.

Tu solicitud (759866) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Jordi (CINESA) 29 jun 2026, 9:56 CEST Buenos días, Fabio La suscripción Unlimited no incluye los recargos en entradas de salas especiales, como la mencionada IMAX. En el caso de realizarse un cambio de precio en la tarifa mensual de la suscripción Unlimited se avisaría a los clientes, tal y como indicamos en las condiciones del programa. (*la tarifa anual, al ser un único cobro, no se vería afectada por ningún tipo de cambio). Gracias, Reclamar 28 jun 2026, 21:45 CEST Aumento de precios sin previa notificación:

No habéis leído mi pregunto o qué ? No me interesa la suscripción. El recargo es que habéis subido sin ningún aviso previo. Ningún tipo de información. Simplemente habéis subido el precio.

Tu solicitud (760077) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Jordi (CINESA) 30 jun 2026, 8:38 CEST Buenos días, Fabio En tu primer mensaje mencionabas un incumplimiento de contrato de la suscripción Unlimited. Tal y como explicábamos, las tarifas de la suscripción no han cambiado. Los recargos extras de las salas con tecnología especial pueden consultarse en las preguntas frecuentes. Reclamar 29 jun 2026, 10:31 CEST Nuevo mensaje de FABIO D:

Si, y era 3,50 el recargo pero de la nada lo subieron a 5 sin avisar. Si pagamos Unlimited es por los beneficios y una subida de precio de recargo sin aviso no me parece correcto. Vamos cada semana y sabemos muy bien los precios. Estoy questionando el recargo que subieron sin previo aviso, no questiono el precio de la suscripción.

Tu solicitud (760077) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Espe (CINESA) 30 jun 2026, 9:36 CEST Request 760739 Nuevo mensaje de FABIO D: ... was closed and merged into this request. Last comment in request 760739: Nuevo mensaje de FABIO D: Jordi (CINESA) 30 jun 2026, 8:38 CEST Buenos días, Fabio En tu primer mensaje mencionabas un incumplimiento de contrato de la suscripción Unlimited. Tal y como explicábamos, las tarifas de la suscripción no han cambiado. Los recargos extras de las salas con tecnología especial pueden consultarse en las preguntas frecuentes. Reclamar 29 jun 2026, 10:31 CEST Nuevo mensaje de FABIO D: Este correo electrónico es un servicio de CINESA. Entregado por Zendesk [47RR0V-4DKK4]

Tu solicitud (760739) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Espe (CINESA) 30 jun 2026, 9:36 CEST This request was closed and merged into request 760077 Nuevo mensaje de FABIO D: .... Reclamar 30 jun 2026, 9:15 CEST Nuevo mensaje de FABIO D:

No me habéis contestado de la subida del recargo

Tu solicitud (760077) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Espe (CINESA) 30 jun 2026, 10:50 CEST Request 760802 Nuevo mensaje de FABIO D: ... was closed and merged into this request. Last comment in request 760802: Nuevo mensaje de FABIO D: Espe (CINESA) 30 jun 2026, 9:36 CEST Request 760739 Nuevo mensaje de FABIO D: ... was closed and merged into this request. Last comment in request 760739: Nuevo mensaje de FABIO D: Jordi (CINESA) 30 jun 2026, 8:38 CEST Buenos días, Fabio En tu primer mensaje mencionabas un incumplimiento de contrato de la suscripción Unlimited. Tal y como explicábamos, las tarifas de la suscripción no han cambiado. Los recargos extras de las salas con tecnología especial pueden consultarse en las preguntas frecuentes. Reclamar 29 jun 2026, 10:31 CEST Nuevo mensaje de FABIO D: Este correo electrónico es un servicio de CINESA. Entregado por Zendesk [47RR0V-4DKK4]