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Body Factory: pago de penalizacion y trato descortes

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G. J.

A: wellness center

29/06/2026

El paso 20 Junio 2026 notifico a Body Factory S.L en la ciudad de Pozuelo que por temas educativos (Erasmus) quiero congelar durante un año o darme de baja. Al permanecer fuera de España por Erasmus, no pude asistir al gimnasio. Se me comunica por parte de recepción (Alba) que no hay problema y que se deja tramitada la baja, pero que debo ir otro día a realizar la firma. A la semana siguiente cuando voy a realizar la firma, otra persona de recepción (Manuel), de manera descortés de primeras me dice que tengo que hacer el abono del mes siguiente sin realizar ninguna comprobación, para posteriormente solicitar el abono de 8.90 euros por estar fuera de permanencia. Quiero dejar constancia de las malas artes y malas formas de este gimnasio, así como de las múltiples trabas que ponen para darte de baja,

Mensajes (2)

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A: G. J.

29/06/2026

Buenos días, El socio tenía una Tarifa Ahorro de 67,38€ IVA incl. con permanencia de un año. Dicho contrato se renovó el 1 de Junio de 2026. La baja se comunicó estando dentro de plazo el día 20 de Junio de 2026. Por lo tanto, la cuantía de 8,97€ a lo que se hace referencia es la cancelación de dicho contrato de permanencia. Este contrato es leído, entendido, firmado, y aceptado por dicho socio el día de su inscripción al centro. En este contrato se detalla todo lo relacionado al tipo de inscripción que este socio tiene. Gracias, Un cordial saludo, Adrián Sánchez Vilarasau Dirección Centro Deportivo Municipal Prado de Somosaguas Tlf: 915 180 406 INFORMACÍON BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS CONFORME EL NUEVO REGLAMENTO EUROPEO RESPONSABLE SOMOSAGUAS HISPAFACTORY GESTIONES DEPORTIVAS S.L. B84624121 DPO: FERSOFT INFORMÁTICA S.L. C/ Historiador Dozy 18 14011 Córdoba www.fersoft.es FINALIDAD PRINCIPAL Mantener relaciones profesionales y/o comerciales FINALIDAD SECUNDARIA Ninguna LEGITIMACIÓN Consentimiento del interesado DESTINATARIOS No se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación legal DERECHOS DE LOS TITULARES Acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos INFORMACIÓN ADICIONAL Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de en www.factory.es . . Para darse de baja en la lista de difusión, envíe mail a comercialprado@factory.es asunto baja. CONFIDENCIALIDAD Si Ud. no es el destinatario y recibe este mail/fax por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y destruya de inmediato el mail/fax por error recibido con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse

G. J.

A: wellness center

29/06/2026

Buenas tardes, mi cliente no se queja de la cuota 8,97 € que se le pide, sino del trato recibido por parte de la recepción (Manuel), con faltas de respeto y trato poco adecuado para un cliente que lleva mas de dos años en este centro. Ejs. nos dice que tiene gente esperando aun cuando no estaba debidamente explicado de donde salía la cuota, nos llamó la atención porque decía que estaba contando los meses y nos mando callar. Nos trataba como si fuéramos adolescentes, llamándonos chicos continuamente, etc. No consideramos que sea un trato apropiado cuando en ese momento seguíamos siendo clientes y lo que queríamos era congelar el gimnasio durante el periodo del erasmus y luego volver al gimnasio.


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