Problema con la devolución de un reembolso

Hola buenos días,Yo compre una alpargata de niña el día 20/05/26.Pense que tardaban de 24 horas a 48 en recibirlas .Pero me puse en contacto con okaspain y me digerón que esas alpargatas tenían que hacerse y tardaban 15 días.Entonces les dige que no las quería y me digeron que no había problema que anulaban el pedido y me devuelvovián el reembolso.A día de hoy dia 29 de junio,tras haber mandaddo numerosos emails en los que me contestan que me lo van a solucionar todavía no he tenido solución.