RECLAMACIÓN – PEDIDO 506444
PRODUCTO ADQUIRIDO
Mueble de baño Chic Boheme Beige Mate 80x44,9 cm
Referencia: 98630373
INCIDENCIAS
• El producto fue adquirido el 25 de mayo de 2026.
• Leroy Merlin comunicó una fecha de entrega prevista para el día 9 de junio de 2026.
• El pedido fue finalmente entregado el día 11 de junio de 2026.
• Durante el retraso de la entrega se realizaron diversos contactos con atención al cliente debido a la
necesidad de disponer del mueble para una reforma en curso.
• El mueble fue instalado por el profesional encargado de la reforma al corresponder aparentemente
con la referencia solicitada.
•Dicha diferencia únicamente pudo apreciarse con claridad una vez finalizada la instalación y cuando
pude comprobar personalmente el resultado final en la vivienda de la obra.
• Asimismo, la documentación del producto identifica el acabado como “GLACIAR”, mientras que el
producto se comercializa en la web bajo la denominación “Beige Mate”.
SOLICITO
• Confirmación por escrito de que el producto suministrado corresponde al producto comercializado
como “Chic Boheme Beige Mate”.
• Explicación de la correspondencia entre la denominación comercial “Beige Mate” y la denominación
“Glaciar” que figura en la factura y en el embalaje.
• Una propuesta de solución en caso de existir discrepancia entre el producto anunciado y el
efectivamente suministrado.
Se adjunta documentación acreditativa de los hechos expuestos.
