**Reclamación contra Miravia**
**Asunto:** Reclamación por imposibilidad de cancelar un pedido y obligación de asumir los gastos de devolución.
Presento esta reclamación contra Miravia por la gestión de un pedido que intenté cancelar y devolver.
Realicé un pedido a través de Miravia y solicité su cancelación antes de la entrega. Sin embargo, el pedido fue enviado igualmente.
Cuando el repartidor de SEUR acudió a mi domicilio para entregarlo, manifesté expresamente mi voluntad de rechazar el paquete para que fuese devuelto al remitente. No obstante, el repartidor no aceptó el rechazo y me indicó que debía recibir el paquete y tramitar posteriormente la devolución por mi cuenta.
Tras iniciar la devolución en Miravia, se me facilitó una dirección en Polonia para devolver el producto y se me exige adelantar los gastos de un envío internacional, con la indicación de que posteriormente podrían ser reembolsados. Considero que esta situación me perjudica, ya que intenté cancelar el pedido y rechazar la entrega desde el primer momento, sin que se me permitiera hacerlo.
Solicito que Miravia asuma una solución adecuada, ya sea proporcionando una etiqueta de devolución prepagada o cualquier otro medio que evite que tenga que adelantar los costes de un envío internacional que considero consecuencia de una gestión ajena a mi voluntad.
Adjunto la documentación que acredita la solicitud de cancelación, la conversación mantenida con el vendedor y cualquier otra prueba relacionada con el vendedor
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