Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 DE DICIEMBRE compré en su web on line DOS NEUMATICOS MARCA KUMHO ECSTA PS71, el cual SE IBA A RELIZAR LA ENTREGA ENTRE EL DIA 5 DE ENERO Y EL 8 DE ENERO. Me pongo en contacto con ustedes porque LLEVO CONTACTANDO O POR LO MENOS INTENTANDOLO DESDE EL PASADO DIA 7 DE ENERO A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO DESDE EL PORTAL DE RECLAMACIONES DE VUESTRA PAGINA WEB, SIN EXITO NINGUNO PORQUE NUNCA CONTESTAIS, Y TAMPOCO ACTUALIZAIS EL ESTADO DEL PEDIDO PORQUE NI LO HABEIS ENVIADO, Y POR LLAMADA TELEFONICA ES IMPOSIBLE CONTACTAR, LO CUAL ES IMPOSIBLE PORQUE SIEMPRE SALE UNA MAQUINA HABLANDO Y PULSES LA OPCION QUE PULSES, NUNCA TE PASA CON UN AGENTE, QUIERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO, QUE SON EXACTAMENTE 183,60€,Y LO REALIZO A TRAVES DE ESTA VIA PORQUE YA DESISTO CON VOSOTROS Y VUESTRA FORMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE, UTILIZO ESTA FORMA ANTES DE IR POR VIA LEGAL, ASI QUE QUIERO MI DINERO DE VUELTA, GRACIAS Adjunto fotocopias: SOLICITO, LA DEVOLUCION DE MI DINERO, 183,60€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Y QUE LO RESOLVAIS CON LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, atentamente.

Hola, Contraté en la clínica Depilife Gandía dos tratamientos de depilación láser, uno para mí y otro para mi hermana, consistentes cada uno en un bono de 12 sesiones. Yo era la persona responsable del pago de ambos tratamientos, los cuales se financiaron a través de la entidad indicada por la propia clínica. Antes del cierre, solo se realizaron 5 sesiones de las 12 contratadas en cada tratamiento. La clínica cerró de forma repentina y sin previo aviso, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución para finalizar los servicios contratados. Este cierre ha supuesto un incumplimiento del servicio contratado, quedando pendientes sesiones ya pagadas. Solicito la devolución proporcional de las sesiones no realizadas y la cancelación de cualquier importe pendiente relacionado con dichos tratamientos. He intentado contactar con la empresa sin obtener respuesta.

Hice un pedido por Bershka, y la empresa repartidora era Ecoscooting. El día 8 de Enero me llegó una notificación avisando que mi paquete había sido entregado al destinatario y no fue así. Yo no recibí paquete, y mis familiares que estaban en casa tampoco lo hicieron por mí. Llamé y la primera solución que me dieron fue que preguntara a vecinos y mirara en el buzón. Lo hice y el paquete no estaba en ningún lado. Me puse de nuevo en contacto con la empresa e iniciaron una investigación para resolver la incidencia, y me dijeron que después de máximo 72h se pondrían en contacto conmigo. Pasadas las 72h nadie se puso en contacto conmigo, así que llamé diariamente preguntando por el estado de mi incidencia y todos los días me daban un periodo de entre 48h a una semana en el que tardarían en ponerse en contacto conmigo. Nunca lo hicieron. Diez días después, recibo una llamada de ecoscooting, y al descolgar no responde nadie. No hay nadie al otro lado de la línea. Vuelvo a contactar con ellos y vuelven a darme largas, diciendo que ya contactarán de nuevo a lo largo del día. Hoy, 11 días después de la falsa entrega, vuelvo a ponerme en contacto con la empresa y me dicen que sí se pusieron en contacto conmigo (mentira) y que. además, yo había dicho que el problema era que al paquete le faltaba productos. Al preguntar qué día se pusieron en contacto conmigo, cada vez que me responden me dan fechas distintas. Llevo 11 días esperando una respuesta, y necesito que me den una solución ya que la empresa donde realicé la compra (Bershka)tampoco me ha dado respuesta desde el día 9.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de diciembre que pasaron a recoger por mi domilicio el paquete , con un dispositivo para reparar, no saben indicarme dónde se encuentra y en qué estado. SOLICITO una pronta respuesta del estado de mi envío o por el contrario repongan dicho dispositivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 636,64€ por la cancelación del pedido número 956415149, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria por su parte y la devolución del importe abonado. El 16 de diciembre de 2025, realicé el pedido de un teléfono móvil el cual nunca se ha entregado. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedí a cancelar el pedido el 14 de enero de 2025. La cancelación fue aceptada por Allzone el 15 de enero de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de los emails de la empresa, los cuales son todos genéricos, el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno, incluso habiendo solicitado que me llamara un agente. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Asi como de otros ejemplos de la misma conducta que realiza esta empresa con otros clientes. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 636,64€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La plataforma Meta ha procedido al bloqueo definitivo de mi cuenta basándose en una calificación errónea de mi contenido (fotografía técnica de automoción y aviación) como 'sexualización de menores'. Ante mi solicitud de acceso a la información que motiva dicha sanción, el soporte técnico admite en fecha [poner fecha de hoy] que la decisión puede basarse en un 'enfoque malinterpretado', pero se niega a facilitar la publicación concreta. Esto constituye una vulneración del Art. 22 del RGPD sobre decisiones automatizadas y de los artículos de transparencia de la Ley de Servicios Digitales (DSA)." SOLICITO la explicacion /fotografia real de la infraccion y si no es asi l devolucion de la totalidad de la cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma de venta de videojuegos Instant Gaming, debido a una práctica que considero claramente abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Realicé la compra de un código digital de un videojuego a través de dicha plataforma. Al intentar canjearlo, el sistema indicó que el código ya había sido utilizado previamente, por lo que el producto adquirido resultó inutilizable. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, estuve tres días recibiendo respuestas evasivas y siendo derivada de un agente a otro, sin que se resolviera el problema. Finalmente, la empresa me facilitó un segundo código como sustitución, el cual, nuevamente, también se encontraba ya canjeado, repitiéndose exactamente la misma incidencia. A pesar de haber informado de esta situación, no he recibido hasta el momento una solución efectiva ni el reembolso correspondiente. Considero que se me ha vendido en dos ocasiones un producto digital defectuoso, incumpliendo las condiciones básicas de la compraventa y vulnerando mis derechos como consumidora. SOLICITO la intervención de la OCU para que esta empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado, o bien adopte las medidas necesarias para que se depuren responsabilidades y se eviten prácticas similares con otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el tratamiento de implante dental con corona que me fue realizado en su clínica en junio de 2025, adquirido a través de una oferta de Groupon. Desde la colocación del implante, el tratamiento ha presentado múltiples incidencias en un periodo de tiempo muy reducido: En septiembre de 2025, la corona se movió y tuve que acudir a la clínica para su ajuste. En enero de 2026, la corona volvió a moverse y llegó a desprenderse, motivo por el cual acudí de nuevo a consulta el día 13 de enero, donde se me sustituyó el tornillo y se recolocó la corona. Apenas unos días después, el sábado 17 de enero, se ha desprendido el empaste que sella el orificio de acceso al tornillo de la corona. Ante este último problema, contacté esta mañana telefónicamente con la clínica para solicitar una nueva cita. La persona que me atendió (una chica) en recepción se negó a facilitarme cita alguna y me indicó que debía pagar previamente una revisión antes de entrar a la clínica. Al mostrar mi disconformidad, fui derivada a una llamada con un supuesto “responsable”, que se identificó únicamente como José, sin facilitar apellidos, cargo... Durante dicha llamada se me indicó que desde la clínica no se me va a ofrecer ninguna solución si no abono previamente el importe del servicio, negándose a valorar el problema concreto del implante o a ofrecer una alternativa sanitaria. Asimismo, no se me facilitó ningún correo electrónico de reclamaciones ni de dirección, indicándome únicamente que lo buscara en la página web. Considero que esta sucesión de fallos no puede calificarse como normal ni como mantenimiento, sino como una deficiente ejecución o ajuste del tratamiento, más aún teniendo en cuenta que en la oferta de Groupon se indica expresamente que los implantes de titanio BioHorizons ofrecen fijación sólida, resistencia y larga duración, y que si el tratamiento fracasa por algún motivo, la clínica se compromete a repetirlo sin coste adicional. Asimismo, en el presupuesto entregado se hace referencia a un “implante de alta gama”. Por todo lo anterior, solicito: Que se me atienda para la correcta reparación del implante y su sellado sin coste adicional. Que se me garantice por escrito la correcta estabilidad y durabilidad del tratamiento realizado. En caso de no recibir respuesta o solución por su parte, trasladaré esta reclamación a Groupon y a los organismos de Consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,