Últimas reclamaciones

Tengo un pedido enviado desde el 30 me ha llamado una operadora para decirme que si lo dejaba en un punto de recogida a lo cual me negué porque pague por el envío hasta la puerta de mi casa y resulta que ahora mi pedido esta en incidencia. No se puede hablar con ellos ni por WhatsApp ni por llamada porque contesta un robot en bucle. Quiero la entrega de mi pedido en mi casa

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA RETSINNAL GROUP SLU (TRADEANDO) A la atención del Departamento Jurídico de OCU: DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Ainhoa Torres Ruiz NIE: 79201925E Teléfono: 722270809 DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre Comercial: Tradeando.net Razón Social: RETSINNAL GROUP SLU MOTIVO DE LA RECLAMACION: Incumplimiento del Derecho de Desistimiento (Art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y falta de transparencia contractual. HECHOS: CONTRATACIÓN: Con fecha 13/01/2026, contraté un curso de formación con la plataforma Tradeando.net, abonando una cuota inicial de 160€. DERECHO DE DESISTIMIENTO: Con fecha 07/01/2026 (dentro del plazo legal de 14 días naturales), comuniqué de forma inequívoca mi voluntad de desistir del contrato y solicité el reembolso de las cantidades abonadas. FALTA DE TRANSPARENCIA: La empresa omitió información clara sobre el coste total de la formación(superior a 1.800€), induciendo a error en la contratación y omitiendo el desglose total de la deuda. Recibiendo una carta de asnef con un importe impagado de 1620,40€, por un curso que no he realizado y cancelé con esa compañía, poniéndome mil trabas para hacerlo y de manera inminente exigir que borren tus datos, y no lo hagan, tras amenazas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la reclamación con referencia 08358829  con la que no estoy de acuerdo por la explicación proporcionada pues se contradicen las dos respuestas recibidas y tras varios intentos de contacto con vosotros, no he vuelto a recibir ninguna respuesta. Adjunto los correos intercambiados, numerados para que el seguimiento sea más sencillo. SOLICITO una explicación a la resolución tomada y la devolución de los 300€ pagados como penalización de la elección de taller. Sin otro particular, atentamente.

El Corte Inglés primero, y a continuación diferentes gestorias (abogados, servicios judiciales, etc...) me están reclamando un importe que en su día ya fue pagado. El método de la reclamación se efectúa mediante avisos por SMS amenazando ir a los juzgados, también mediante llamadas telefónicas (una media de 5 diarias) siempre con diferentes números de teléfono, llamadas consideradas spam o basura. El importe reclamado es de 130,96€ Se acompaña cartas de reclamación recibidas por correo ordinario y comprobantes bancarios del cargo a la cuenta de pago. No dispongo de factura puesto que la compra se realizó en una tienda personalmente, como regalos. Consultado quienes recibieron los regalos me indican que no guardan la factura correspondiente.

Estimados/as responsables de AliExpress y del equipo de atención al cliente: Me pongo en contacto para presentar formalmente una reclamación contra AliExpress, en relación al incumplimiento de mis derechos como consumidor dentro de la Unión Europea y España, concretamente en lo referente a la garantía legal. Detalles de la compra: • Producto: Xiaomi POCO X6 Pro 5G 8GB/256GB NFC • Fecha de compra: 11 de Septiembre de 2024 • Número de pedido en AliExpress: 3041656472965497 • Fecha en la que surgió el problema: 25 de junio de 2026 • Número de caso abierto con AliExpress: 2053808316346308 Descripción de la incidencia: El producto funcionaba perfectamente. Mientras lo estaba usando, la pantalla empezó a parpadear, como si tuviese interferencias/ se le fuese la energía. Al rato la pantalla se apagó completamente y no ha vuelto a funcionar. El teléfono sigue funcionando porque la alarma sigue sonando cuando está programada, pero la pantalla se ha averiado (parece una avería eléctrica). Tras esto, decidí ponerme en contacto con el vendedor para hacer uso de la garantía legal a la que tengo derecho. Como el vendedor ya no estaba en la página web, abrí el caso 2053808316346308 con el soporte de AliExpress, solicitando la reparación, sustitución o solución del problema, al tratarse de un fallo dentro de los 3 años de garantía legal obligatoria que ampara la normativa de la Unión Europea y la legislación española. Sin embargo: • AliExpress se niega a ofrecerme una solución, me ha pedido pruebas de la avería. Les he enviado un video en el que se ve que la pantalla está físicamente intacta (no tiene golpes ni arañazos), con un cargador verificado enchufado y presionando el botón de encendido múltiples veces. Una vez hecho esto alegan que como han pasado 180 días, tengo que presentar una prueba pericial de que el producto se ha averiado por un defecto de fabricación y no por mí. Esto no exime a la plataforma ni al vendedor de cumplir con la garantía legal obligatoria, vigente hasta octubre de 2026 en este caso. • Se me ha exigido de forma abusiva un informe técnico de una empresa certificadora privada (como SGS), lo que no es un requisito legal para ejercer mi derecho a la garantía. • Les he explicado en múltiples correos que no tengo porque realizar un informe pericial debido a que tengo unos derechos como consumidor y ellos la obligación de proporcionar una cobertura de garantía legal, que si quieren yo les doy el teléfono y que si ellos quieren realizar la pruebas periciales que crean oportunas y comprobaciones oportunas yo no me opongo, pero a cargo de ellos. La única respuesta que he obtenido en cada uno de los correos es que si no envío el informe pericial (en las empresas que ellos dicen) en el plazo de 7 días, AliExpress procederá al cierre unilateral del caso, sin ofrecer una solución conforme a la ley. Exigencias como consumidor: Solicito que AliExpress cumpla con la normativa vigente y me garantice de forma inmediata: 1. La reparación, sustitución o resolución gratuita del defecto del smartphone POCO X6 Pro 5G 8GB/256GB NFC, conforme a la garantía legal aplicable. 2. El respeto a mis derechos como consumidor de la Unión Europea, sin imposiciones abusivas o ilegales. 3. Una respuesta clara, coherente y ajustada a la legislación europea y española en materia de consumo. Confío en que AliExpress rectificará esta situación y actuará conforme a sus obligaciones legales.

Buenas Tardes, El dia 04/03/26 compramos un coche Nissan Qashqai, año 2012 por la suma de 10.970 (valor del coche + reserva+ AMPLIACION DE GARANTIA) con una tranferencia bancaria, el dia 06/03/26, nos entregan el coche (HR motors gijon Asturias). HECHOS - Al llegar a casa el dia 06/03, nos percatamos que en larueda derecha trasera le faltan 2 tornillos y el resto venian flojos. Dimos aviso y nos dicen que cuando fueramos por la documentacion del coche, pondrian los tornillos que faltan. - Pasan los dias, llamamos y enviamos mensajes por whatsapp preguntando por la documentacion y nada, sigue sin llegar, el documento que entregan solo dura 1 mes para presentarlo si no tienes la documentacion del coche. - 20/04/26, 1 aviso por mensaje de un fallo en el coche, en el panel se encedia el icono de fallo de motor. - 24/04/26, 2 aviso (2 llamadas y 1 mensaje) por el mismo fallo reclamando que nos dieran solucion, el dia 28/04/26 recien nos dan el paso para llevar el coche al taller dl concecionario. - 05/05/26 , nos avisan que el coche esta para recoger, fuimos por el, comentan que el fallo era por un inyector y que borraron el fallo del panel (esa fue la solucion...), recien pusieron los tornillos que faltan e hicieron entrega de la docuemntacion del coche (2 meses despues...). - 18/05/26, 3 aviso por mensaje que el fallo persiste, pero esta vez ademas de encenderse el icono, notamos que le falta fuerza al arrancar el coche por ejemplo en un stop. Abrimos un parte de garantia donde nos dan cita recien para el 3 de junio a las 11:00 hrs. Dejamos el coche el dia señalado y hasta la fecha no lo hemos vuelto a ver. - Hemos contactado innumerables veces con ellos tanto por mensaje, llamadas y visita presencial (que cuando fuimos nos estaban mostrando los fallos de otro coche y no del nuestro). - Cuando se entrega el coche al mecanico nos dice que el fallo es por "DESGASTE" en consecuencia que lo hemos usado en contadas ocasiones, ya que ademas no es nuestro coche principal. - En la garantia consta que desde el 4 dia de estancia de un coche averiado en el taller nos deberian entregar un vehiculo de cortesia, lo hemos pedido por diferentes medios y ni siquiera nos contestan al respecto. - En una ultima visita se nos dijo que nos entregarian como muy tarde el coche el dia 22/06/26 y aqui seguimos esperando sin respuesta alguna. RECLAMACIÓN Se me ha vendido un vehículo con un aparente vicio oculto, ya que ha fallado en reiteradas ocasiones desde el inicio de compra. Hemos tenido una nula atencion postventa, falta de profesionalidad tanto del vendedor como del taller. Por este motivo solicito: La resolución del contrato de compraventa del vehículo. La devolución íntegra del importe abonado por el coche, 10.970 (valor del coche + reserva+ AMPLIACION DE GARANTIA). SOLICITUD Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y ayudar a obtener una solución justa ante la venta de un vehículo defectuoso y la falta total de respuesta por parte del concesionario.

Necesito solución inmediata para la incidencia CP26067XWQAJQ1. Llevamos desde el lunes 29 sin servicio. En el domicilio viven dos personas mayores altamente dependientes (una con Alzheimer y otra de 82 años con minusvalía) que están INCOMUNICADAS, sin servicio de Teleasistencia médica de emergencia y sin funcionamiento de las cámaras de vigilancia, ni teléfonos fijos. He avisado reiteradamente de su vulnerabilidad en el 1002 y se siguen sin enviar al técnico. Es una negligencia grave ante una emergencia sanitaria. Exijo la escala inmediata a un supervisor y el envío urgente del servicio técnico hoy mismo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2026 adquirí en su página web varios productos: puertas ,molduras y recrecidos Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado productos +portes.Si no me veré obligado a tomar medidas legales ya que el importe es de 519,94€ y supone un delito. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido hace mas de 10 dias a H&M. En el registro de H&M los pedidos fueron entregador a Paack los dias 25 y 27 de Junio El seguimiento de pack lleva desde esos dias diciendo que el pedido ha tenido que ser reprogramado, sin haber intentado ninguna entrega. Lleva en este estado 5 dias, sin dar ningún tipo de actualización o información. El chat de la web dice lo mismo No responden mail No cogen telefono Ordenes numero HM036545296ES y HM036527160ES Me parece una verguenza de servicio Espero se actualize esta situación y den información