Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque hoy he encargado una tasación, al elegir la opción elegí una que con la estructura engañosa que usan parecía que costaba 9,9. En ningún momento indican hay un resumen con el coste del servicio. Le das a pagar y en el momento que has pagado has realizado el pago te enteras que el coste es 42,11. El total del coste debe aparecer Antes de realizar el pago para que el cliente elija si quiere realizarlo o no. SOLICITO la devolución parcial de 32,21 que es la diferencia de los 9,90 que anuncian que cuesta a los 42,11 que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su web oficial el producto MYCOOK TOUCH UNLIMITED EDITION. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día, aun asi decidimas darle mas oportunidades ya que pensabamos que nos equivocacamos en algo, aun asi, usando las propias recetas oficiales presenta varios defectos que impiden su uso normal: Cocinado incorrecto: las recetas oficiales queman la jarra y no permiten cocinar correctamente. Motor sobrecalentado / Error 4: con masas incluso ligeramente densas, el motor se calienta y detiene el uso. Wi‑Fi inestable: la conexión se pierde frecuentemente, a solo 5 m del router, impidiendo el funcionamiento de la app. Dado que se trata de defectos desde el primer uso (presunción legal de defecto), y estamos dentro de la garantía legal de 2 años, solicitamos de forma inmediata: La devolución del aparato defectuoso, El rein­tegro íntegro del importe pagado, en un plazo no superior a 14 días. No aceptaremos reparaciones repetidas ni sucesivas devoluciones sin solución. Conforme a la normativa, una vez acumulados 2 intentos de reparación infructuosos o si la solución no se ofrece en plazo razonable, tenemos derecho a exigir resolución del contrato con devolución inmediata En caso de dilación injustificada o falta de respuesta en el plazo de 1–2 semanas, nos reservamos el derecho a iniciar acciones legales, incluyendo solicitud de indemnización por daños y perjuicios causados por la imposibilidad de uso y el tiempo perdido. Adjuntamos copia de la factura y quedamos a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ivan

Tengo un paquete familiar en el que se incluyen dos lineas moviles, fibra, fijo y TV. Una de las lineas moviles tiene una pequeña permanencia (de 33€ aprox. que estoy dispuesta a pagar), y el resto del paquete tenia una permanencia asociada hasta el 21/5/25. Hoy he querido cambiar de compañia y Vodafone me aplica una nueva permanencia asociada a la TV de mas de 190€+IVA, indican que es por el cambio de domicilio que hice en octubre, pero yo cuando les llamé para ello pregunté específicamente si había nueva permanencia y coste y me dijeron que no a todo. En mi área de cliente de Vodafone, cuelgan un contrato de fecha 9/10/24 con los terminos relativos a esta permanencia, dicho contrato NO está firmado por mi, y nadie me ha informado (ni aun preguntando) de esa nueva permanencia. Reclamo que se anule instantaneamente para que pueda deshacer el pack familiar, ya que una de las lineas es del que ya es mi exmarido hace mas de 1 año y siguen cobrando el telefono a mi. He esperado hasta agotar la permanencia del 31 de mayo. NO ACEPTO LA QUE IMPONEN UNILATERALMENTE. Adjunto fichero del contrato que NO he firmado ni verbal ni fisicamente.

Estimados/as señores/as: EXPONGO: El día 21/05 y seguido del día 24/05 de mayo empezó la instalación del montaje de cocinas por parte de vuestro servicio de montajes e instalaciones, dejándolo incompleto y no correspondiéndose a lo acordado con IKEA con las siguientes deficiencias, una de ellas gravísima, pues la nevera esta unida al congelador, realizando un consumo energético “brutal”, ya que a la vez que se abre la nevera, se abre el congelador, no por defecto del electrodomestico si no por mal montaje de puertas. Detallo todo lo que esta incorrecto y que a día de hoy he podido identificar. • Puerta de la nevera unida a la del congelador (abres nevera y abres congelador) (fotos 1-2). • Falta de cornisa poner instalación y campana (foto 3). Si que es verdad que me habían comentado que eso era después del marmolista • Tiradores de más y mal puestos (puerta de 100x60cm hecho dos agujeros por el montador, debido a una equivocación suya al no constar ni siquiera en plano que iba un tirador, la otra puerta de 100x40 cm en una misma puerta puesto dos tiradores, y la puerta de debajo del fregadero (60x80 cm) puesto del revés el tirador, no como yo les habia especificado. (es decir, tres puertas con los tiradores mal). (fotos 4-5-6). • Bisagras , unas abren con sistema de cierre suave y otras son de herraje normal, (fotos 7-8). • Puerta de 40*60 cm “picada”, saltada la pintura. (foto 9). • Desnivel en vitrina y desnivel de una parte de unos armarios a otros. (foto 10). • Faltan puertas de cajones poner (foto 11). • Sin contar otras irregularidades como desniveles, desconchados etc… (foto 12-13). (se adjuntan fotos de todo) Llamo a Ikea solicitando la revisión de la cocina por sus defectos ya “montada” por parte de un revisor montaje, dándome cita al de 12 días, el 05/06/25, después de estar todo el día esperando, perdiendo de trabajar y demás… este ni se molesta ni en llamar, ni en aparecer (adjunto justificante por parte de IKEA simplemente con que no han podido ir), dándome otra cita para 21 días después (26/06/25), que me parece excesivo. Además de todo esto, expresar mi desconformidad que todo lo que en su día a la hora de contratar la cocina se me comento que llegaría para el dia del montaje aunque no tendrían stock en el mismo momento (baldas que no estaban en stock, vitrinas, puertas de cajones, etc.. ), tuve que solicitarlo yo por mi cuenta (via “click@collect”, “envio a domicilio” y demás con sus debidos costes de transporte). SOLICITO: • Que la cita del revisor de montaje vaya lo antes posible, no esperando a 21 días después de que sean ellos los que “hayan” fallado a la cita. Y el frigorifico/congelador consume “muchísimo” abriéndose continuamente. • se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. • Que el transporte y el montaje con todo lo que queda pendiente sea inmediato de seguido. SE ADJUNTAN FOTOS, justificante Ikea de no haber ido el revisor del montaje, presupuesto de cocina y factura). Barakaldo, 09 de junio de 2025 Sonia Capon Nº pedido: 1522076343

Buenas tardes, en el mes de enero he ido personalmente a darme de baja porque no había ningún número para comunicarme y no me aparecía la opción en la web ni en la app. Estando en la recepción, le muestro mi móvil al chico para que verificara que efectivamente no me aparecía la opción de darme de baja y por ello he tenido que esperar hasta enero para poder ir personalmente porque en diciembre no me encontraba en Barcelona. Me dice que no hay problema que me da la baja, que ya no se cobrará más, pues se ha seguido cobrando. He hasta bloqueado mi tarjeta porque no sabía de donde era ese pago y la única solución que me dan es que “ahora sí me darán la baja”. Me han cobrado 6 meses sin mi consentimiento y habiendo dicho que ya estaba tramitado. Les he dicho que revisen las cámaras para que verifiquen que efectivamente ha pasado lo que digo y me dicen que “hay que esperar a ver qué dicen los jefes”. Me parece una falta de respeto y de seriedad.

Soy usuario habitual de Iberia Plus y quiero compartir una grave incidencia que he sufrido: Iberia, en numerosas ocasiones, NO SUMA CORRECTAMENTE LOS AVIOS transferidos desde las tarjetas Amex a la cuenta de avios de Iberia. Lo que hace es reflejar el traspaso de puntos en movimientos, pero SIN SUMARLOS AL SALDO FINAL. Esto supone pérdidas reales de puntos. Además, en los movimientos no refleja nunca los saldos finales después de cada movimiento por lo cual, si no has tenido la precaución de mirar cuantos puntos tienes antes y después de la transferencia, NO PUEDES COMPROBAR SI TE LOS HAN ANOTADO EN EL SALDO TOTAL. Esto es una práctica muy poco transparente para el cliente que puede suponer un abuso porque con el extracto no puedes demostrar que los puntos no están sumados ya que no tienes los saldos anterior y posterior en ningún momento. El día 07/07/2025 traspasé 477 Avios, que aparecen correctamente reflejados en los movimientos, pero no han sido sumados a mi saldo total. Esta situación ya se produjo igual previamente el 23/08/2024, cuando traspasé 2.213 Avios desde AMEX, también visibles en los movimientos, pero sin impacto en el saldo final. A día de hoy, tengo un total de 2.690 Avios pendientes de regularización, todos transferidos correctamente desde AMEX y registrados por su sistema, pero no disponibles para uso. He reclamado muchas veces sin éxito, recibiendo siempre las mismas respuestas automáticas sin solución y sin poder contactar realmente con alguien que me ayude. Creo que este problema es un tema importante para muchos viajeros y consumidores que usan Iberia Plus y los programas de fidelización. IBERIA ESTÁ HACIENDO MALAS PRÁCTICAS CON LOS TRASPASOS DE PUNTOS DESDE SUS PARTNERS. Animo a todos los usuarios del programa de fidelización IBERIA PLUS que revisen sus saldos antes y después de transferir puntos para comprobar que IBERIA ha sumado dicha transferencia a su saldo de puntos. Y solicito se reclame a IBERIA mis puntos pendientes, así como la necesidad de sumar siempre los puntos traspasados al saldo y ser más transparente en los extractos y reflejar los saldos de puntos en cada movimiento.

Hola, el día 26 de mayo realizé una compra de productos de peluquería y aún no he recibido el pedido. He enviado un correo reclamandolo, no he tenido respuesta. He llamado al número 608255153 y tampoco me han cogido la llamada. Lo he reclamado por whatsapp y su respuesta es que lo reclaman, no se a quien, como si no fuera a ellos a los que he hecho el pedido. El total de la factura asciende a 104,50 euros, si no recibo el pédido en breve , quiero que me abonen mi dinero.

El día 5/04/2025, realicé una compra a través de la web oficial de Nike, en la cual adquirí unas zapatillas modelo Nike Dunk. Sin embargo, recibí un producto completamente diferente: unas Jordan que no se corresponden con lo que compré. Informé inmediatamente del error a Nike y, tras múltiples intentos de contacto, seguí todos los pasos exigidos por su servicio de atención al cliente, incluyendo la devolución del producto erróneo y el envío del resguardo oficial de Correos como prueba. A pesar de ello, Nike ha respondido de manera evasiva y contradictoria, emitiendo respuestas automáticas y repetitivas que no responden al fondo del asunto. Han declarado la incidencia como “resuelta” sin aportar ninguna prueba ni argumento que justifique la negativa al reembolso. He solicitado formalmente pruebas documentales que sustenten su decisión y no me han facilitado nada. Además, en una reciente conversación telefónica con su soporte, se me indicó que “no pueden asegurar nada” y que lo mejor es “acudir a instancias superiores”. Esta respuesta equivale a una renuncia informal a resolver el problema por su parte, además de vulnerar mis derechos básicos como consumidor. He comprobado que existen numerosas quejas públicas recientes (Trustpilot, BBB, foros) que revelan un patrón sistemático de negligencia por parte de Nike en devoluciones y reembolsos. No se trata de un caso aislado, sino de un comportamiento que podría ser considerado mala praxis comercial. ⸻ Solicito a la OCU: 1. Su intermediación directa ante Nike para obtener el reembolso íntegro del pedido. 2. Que se investigue este tipo de práctica en la gestión de devoluciones por parte de la empresa. 3. Que se registre esta reclamación como antecedente para posibles actuaciones colectivas o sanciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso íntegro de mi compra y solicito la información necesaria para poder devolver el producto que se me ha mandado puesto que no es el producto que yo pedí. Yo pedí la película juegos de guerra 1 y me han enviado juegos de guerra 2 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 24 de Mayo 2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web rentalcars el dia 12 de Enero del mismo año. del coche Renault Captur o similar en la terminal del aeropuerto de Malaga. El alquiler del coche finalizaba el día 1 de Junio por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves ea una operaria, que reviso el estado del vehiculo y el tanque de gasolina. El coche se devolvió a las 15.15 en perfecto estado segun sus comentarios, "Recibirá un email indicándole que todo está en orden en breve." Hay un email de la compañia OK Mobility corraborando este sujeto a las 15:30, indicando que se confirma que el vehiculo ha sido devuelto correctamente y que han procedido a liberar integramente el importe depositado al inicio del alquiler. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 400 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler, comunicaciones por email, varias fotos… Solicito, se anule dicha reclamación y se efectue la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 400 euros. Sin otro particular, atentamente. Usuario de OK Mobility. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…