Últimas reclamaciones

Hola, Realice un pedido online en la web de CREATE Pedido - CJXRXZDAJ con fecha 25.11.2025. Una de las cosas que contenía dicho pedido era un secador ION STYLER PRO ADVANCE. El pedido se entregó correctamente y el secador funcionaba perfectamente. A principios de mayo 2026 el secador dejo de sacar aire caliente. Solo emite aire frío. El 12 de mayo me puse en contacto con CREATE debido a que el secador había dejado de emitir aire caliente. Siguiendo sus instrucciones, rellene el formulario que me indicaron incluyendo toda la información solicitada: Incidencia - #8464278 Me indicaron que 1 de junio recogerían el secador para solucionar el problema ya que, se encuentra dentro del periodo de la garantía. Nunca pasaron a recogerlo en la dirección indicada en la incidencia. Ni me contactaron para darme alguna nueva indicación. Desde el 1 de junio que estoy intentado contactar con CREATE vía atención al cliente, mensajes y llamadas, sin recibir respuesta alguna por de CREATE. Considero que como empresa, CREATE se debe de responsabilizar de este tipo de incidencias y debe proponer una solución al respecto. Simplemente debe recoger el secador o indicarme donde debería enviarlo, analizar cual es el problema por el que dejo de emitir aire caliente y repararlo ya que está en garantía. o bien sustituirlo por uno nuevo. Espero que pronto me contacten y solventen el problema ya que el secador está en garantía Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Realicé una compra por la aplicación "Tienda Xiaomi" el día 01/07/2026, el mismo día me envían un correo donde me indican que lo están enviando por DHL (código de entrega 1512863656). El mismo día por la tarde se me informa que el pedido será entregado el día 02/07/2026, sin embargo al realizar el seguimiento del pedido visualizo que DHL realizó la devolución al remitente. El 02/07 llamo a Xiaomi y me indican que efectivamente DHL a realizado la devolución a sus almacenes, por lo que debería esperar de 5 a 7 días para recibir la devolución de dinero. Esta es una situación que no comprendo y por la que me veo afectada, realicé la compra porque necesito el móvil y ahora resulta que por motivos que escapan de mi, mi compra se anulará y encima tengo que esperar para que la devolución se haga efectiva. Yo realizo la compra a Xiaomi y al margen que el sistema logístico que utilicen tenga sus problemas, no debería verme afectada, podría esperar uno o dos días más para recibir el equipo, pero que la compra se anule y que el tiempo se alargue más me perjudica.

Buenos días Les escribo de nuevo por el reembolso de un pedido de una olla Crock Pott Devolví la olla ( en buenas condiciones,solo que de un momento a otro dejó de calentar) porque no se me ofreció arreglarla ni se me ofreció una nueva, en seguida me dirigieron a hacer un reembolso. Envolví la olla en papel de burbuja y en una caja y lo llevé al punto celeritas y esperé. Llevo desde el 13 de mayo esperando un reembolso y me dijeron por 3 veces que era mi tarjeta y se solicitó nuevo reembolso. A la cuarta vez me dijeron que es que la olla estaba en mal estado y que me iban a hacer el reembolso, al no hacerse efectivo contacto de nuevo con ustedes y me dicen entonces que la caja llegó vacía. Quiero saber la razón por la que no se me hace el reembolso ( mal estado? Caja vacía?) Y quiero saber también porque en todo un mes desde que envíe la olla nadie me notificó que hubiese ningún problema con ella ni que se denegara el reembolso. Quiero que me manden imágenes si realmente algo pasó desde que yo la entregué en celeritas hasta su llegada a sus instalaciones. No consigo pasar de atención al cliente ( que no me soluciona) hasta más arriba para aclarar el asunto y me veo obligada a mandar correos a todas las direcciones que me dan. En el último se me negó el reembolso sin más explicaciones y no lo entiendo. Le adjunto dos mails de dos días diferentes con información diferente. Espero me aclaren el asunto.

Realicé un pedido y el pedido no apareció. El repartidor marco 3 días consecutivos que no estábamos en casa, caso incierto

Hola, Tenía un seguro de Adeslas salud que contrate a través de la Caixa, y tenía una duración de 3 años los cumplí perfecto y 3 meses antes de su vencimiento realice la baja, me llegó un correo donde ponía que la habían recibido y que me habían llamado y que si tenía algo llame a un teléfono, Yo al ver que la había hecho con tiempo y que me había llegado este correo entendí que estaba todo perfecto, ya que yo realicé lo que pedían y en este correo no indicaba para nada que no estuviese realizada la baja, Cuál es mi sorpresa que dicen que no se ha realizado la baja y que tengo que continuar un año pagando más de 90€ al mes, He escrito a Adeslas he llamado en multitud de ocasiones así como a la Caixa que llevo más de 30 años con ellos y nadie en absoluto me está diciendo nada y ayudando en nada es muy desesperante, cosa que para la contratación me llamaron muchísimas veces, Además devolví el recibo y puse que los siguientes también ya que estoy en mi derecho y como es la Caixa el mismo grupo no permiten devolverlos, Es una trampa total y lo hacen queriendo para que renueve un año sin poder hacer nada, es muy muy triste como tratan las empresas grandes,

Hola, realicé un pedido, concretamente el número 17348916. Llamé posteriormente para cancelar otro pedido, que lo realicé por error, que era el número 17348028. La señorita que me atendió, canceló por error el primer pedido, error de ella reconocido por ella misma en la llamada que debe estar grabada. Me dice que lo va a consultar con administración y que ya estaba solucionado. Me llaman de vinoselección posteriormente y me dicen que me tienen que devolver el dinero y realizar otro pedido, les comento que en devolverme el dinero tardan 5 días y que el nuevo cargo es al instante, pero aún así acepto. Cual fue mi sorpresa cuando el cargo es inferior al que debían hacerme, cuando llamo, me dicen que es que faltó una botella de vino, concretamente LAS DOS MADERAS DE BERONIA RVA 2020, pero nadie me informó. Les comento que me la incluyan, pero me dicen que ya no tienen en stock. Pero me comentan que van a dejar la incidencia a un responsable. Pasan 2 días y nadie me llama. Me lleva un email de que me han enviado el pedido sin esa botella, por lo que nadie se ha preocupado de ello y el pedido a seguido su curso. Vuelvo a llamar, y más de lo mismo. Esta vez le comento, que cuando yo hice mi pedido inicial quedaban disponibles 3 botellas, y 2 me las asignaron a mí. Cuando me anulan el pedido unilateralmente y por parte de vinoselección, estas 2 vuelven a quedar disponibles, y sobre la marcha vuelven a dar curso al pedido, ¿y ahora ya no quedan? Como mínimo deben quedar mis 2 botellas que me las acaban de anular. No me dan ningún tipo de solución, que pondrán la incidencia, pero nadie me llama ni se ponen en contacto conmigo

Realice un pedido de un par de zapatos de trabajo y uno de ellos se ha estropeado,os ,ande ya las fotos y el número que viene junto al código cu erre

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en el Corte Ingles de San juan de Aznalfarache de Sevilla, una plancha de pelo Dyson 560844-01 AIR Adjunto los siguientes documentos: FACTURA, RELACION DE LLAMADAS A DYSON, SMS DONDE ME ENVARON EL ENLACE PARA MANDAR VIDEO Y IMAGEN DE LA PLANCHA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/06/2026, me diriji al Corte Ingles donde lo habia adquirido y me dijeron que la garantia se me solucionaba directamente con la empresa Dyson, que era muy facil, llamaba y me la recojian, desde entonces estoy pendiente y no tengo respuesta alguna. Estoy sin plancha y sin respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio adquirí en su página web el producto "Aire acondicionado split 1x1 ELUXE BASIC 3000 fg Wi-Fi blanco. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de junio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a reparar el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Iván Ortiz.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Cecotec debido al incumplimiento de los plazos razonables en la ejecución de la garantía legal de una lavadora de su marca (Modelo. Bolero Dresscode 8410 Inverter A ) Hace más de dos semanas abrí una incidencia con el servicio postventa (Ticket Nº incidencia 04393355 ) debido a una avería en el aparato. Al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad, la falta de servicio me está causando un grave perjuicio diario. A pesar de haber realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Cecotec y de haber escalado el caso con sus supervisores, la empresa se niega a darme una solución o una fecha de visita cerrada, limitándose a responder con evasivas indicando que "ya me llamará el técnico".Habiendo agotado la vía telefónica y habiendo enviado una reclamación por escrito el día de hoy sin obtener una solución inmediata, recurro a la mediación de la OCU. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores exige que las garantías se tramiten en un plazo razonable y sin inconvenientes mayores para el usuario, condiciones que Cecotec está vulnerando.