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No aportan factura por ser empresa colaboradora

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Facturación

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S. H.

A: BOOKING.COM

22/08/2025

Estimados/as señores/as: Los días 7/7/2025-10/7/2025 me alojé en un hotel con una reserva realizada por Booking. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra, que lleva solicitada desde enero, y que he vuelto a solicitar en dos ocasiones a través del Servicio de Atención al Cliente, indicándome en ambas ocasiones que la facturación la debe realizar una empresa colaboradora. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible, o bien, me indiquen cual es la empresa colaboradora que realizó el cobro para contactarles directamente. Adjunto correo con la información de la reserva. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: S. H.

05/03/2026

------------------------------------ Maria Casas Vera (CS Global) 5 mar 2026, 15:51 CET Tu referencia: Nuestra referencia: 14547884215835281510 Estimada OCU: En primer lugar, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas por la demora en comunicarnos contigo. En respuesta al reclamo mencionado anteriormente, se adjunta nuestra respuesta. Responde al mensaje actual (cs.relations.emea@booking.com) para futura correspondencia sobre este caso. Atentamente, María Casas CS Senior Relations Specialist cs.relations.emea@booking.com Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [1R1N0E-JDPLP]

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