Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
16/06/2025

Más de 110 días, sin iPhone ni dinero.

Llevo esperando más de 110 días el producto o la devolución del dinero y naaaaada. Te toman el pelo, te dicen que te lo resolverán en breve y es mentira. Se quedan con tu dinero. Ya verán que me contestarán que están resolviendo la situación, se disculparán y bla bla bla. No vuelvo a cometer este error comprando a esta gente, iba a decir empresa…pero no lo son. Tener mucho cuidado…no son serios.

Resuelto
A. Q.
16/06/2025

Comercializadora me impide volver a Iberdrola tras alta no consentida

Quiero presentar una reclamación porque me han cambiado de comercializadora eléctrica con engaños. Yo era cliente de Iberdrola y, sin autorización previa ni firma por mi parte, se realizó un cambio a Jazztel Energía. Al notar el cambio, solicité el desistimiento a Jazztel, pero aun así activaron el contrato. Posteriormente intenté volver a darme de alta con Iberdrola, pero el cambio no ha podido completarse porque Jazztel ha rechazado varias veces la solicitud. Esta situación me ha generado preocupación, falta de claridad sobre mi suministro y una vulneración clara de mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue el caso, se anule el contrato con Jazztel y se respete mi decisión de continuar con Iberdrola.

Cerrado
A. N.
16/06/2025

Problema con desistimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. N.
16/06/2025

Problema con desistimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su establecimiento sito en […….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día [….] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [Elegir una opción: la devolución del importe …€) / el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. S.
16/06/2025

Deutsche bank no es serio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenas tardes , hace unas semanas quise hacer una anulacion de un servicio de tpv de negocio , para hacerlo todo fue online y me lo enviaron , pero a la hora de anularlo porque a sido un servicio detestable , he querido darlo de baja y la directora o encargada me ha tomado el pelo y me ha faltado al respeto , queriendo que vaya a la oficina , sabiendo que hay una distancia considerable , y no teniendo en cuenta que cuando comencé a ser cliente de deutsche bank fue en sant feliu de guixols a 4 kilometros de mi vivienda , cuando realmente yo os tendria que pedir explicaciones porque ya no hay oficinas a mi alcance y sigo pagando mantenimientos y extras sin tener opcion de oficina , por eso quiero que me pidais disculpas , y sobretodo mi actual oficina de larga distancia y anular el cargo de mantenimiento de tpv cuando tendria que estar de baja , por eso quiero hoja de reclamaciones urgente ya que la responsable de deutsche bank palafrugell no me la a facilitado siendo una infraccion grave de mis derechos , espero noticias en 24 h .

Cerrado
A. N.
16/06/2025

Problema con contrato

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. D.
16/06/2025

Recibos incorrectos

Estimados/as señores/as:  Masmóvil telefonía Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En el mes de diciembre del 2024 se comunica una portabilidad de mi línea móvil e internet. El 19 de diciembre me comunican por SMS que ya puedo devolver el router en una oficina de correos, (cosa que hago posteriormente y confirman que lo han recibido correctamente). Desde el primer momento, además de insistentes llamadas telefónicas para ofrecerme después de más de 4 años una tarifa por menos de la mitad de lo que venía abonando, el último mensaje que recibo vía SMS para hacerme una contraoferta y que no me vaya es el 26 de diciembre. Se realiza la portabilidad. En el mes de enero espero una factura de la parte proporcional a lo que me suele llegar que son unos 42 euros aunque el contrato se hizo por 39.90 (37 euros los 3 primeros meses) y no sólo no me llega menos cantidad sino que me pasan una de 66,88 euros. Devuelvo el recibo y llamo pidiendo una explicación que no me saben dar. Posteriormente me mandan más mensajes indicando que por la devolución se me cargará 15,99 adicional. Llamo a la empresa intermediaria que es quien ahora me reclama 105,40 euros y les pido que me envíen en concepto de qué se me reclama esa cantidad. Me envían 3 facturas correspondientes a los meses de diciembre (2024), enero y febrero (2025) de 66,88, 19,26 y 19,26 euros respectivamente. SOLICITO […].  Que me cobren la parte proporcional por los días de diciembre que correspondan según el tiempo en que se utilizó el servicio y que dejen de "amenazar" con meterme en ficheros de morosidad. Sin otro particular, atentamente. Elizabeth. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. S.
16/06/2025
Instituto Europeo de Belleza y Estética

No me contestant para poner hoja de reclamaciones , el servicio prestado no coincide con lo ofertado

El pasado 08/11/2024 acudí al centro de Blasco Ibáñez (Valencia) para realizar el tratamiento Essential Head Spa, motivada por un video de su cuenta de Instagram; sin embargo, la experiencia no se correspondió con lo publicitado. No se aplicaron técnicas clave mostradas en redes (como las varillas tipo espigas), el inicio fue apresurado y sin permitir relajación, el análisis capilar fue muy superficial, y durante la sesión sentí frío, incomodidad por exceso de agua en el rostro y una falta general de explicaciones sobre el tratamiento. Además, la ubicación de algunos elementos comprometía la privacidad, y el cierre del servicio fue apresurado, afectando negativamente la experiencia. Considero que lo recibido no justifica el precio abonado ni cumple con lo anunciado. He enviado varios correos electrónicos explicando esta situación y adjuntando la hoja de reclamaciones debidamente cumplimentada, pero no he recibido respuesta. Dado que no resido en España, no puedo presentar la hoja de reclamaciones de forma física, por lo que agradecería una contestación por esta vía y la atención correspondiente a mi caso.

Cerrado
A. D.
16/06/2025

suscripción prime CV Lite

Hola, Se ha realizado un cobro no autorizado en mi tarjeta por parte de la empresa CV Lite, con un importe de 29,99 euros en los meses de Mayo y Junio. Me ofrecieron la opción de pagar 0,5 euros por mi CV y acepté. Pasados dos meses me he percatado de dos cobros en mi tarjeta de 29,99 euros, no entendía de dónde podía venir hasta que averigüe que provenía de CV Lite. Solicito el reembolso de los 59,98 euros íntegros y la cancelación de esa suscripción prémium que se realizó sin mi consentimiento. Por mi lado ya me he puesto en contacto con ellos para cancelar la suscripción y solicitar la devolución de los dos meses cobrados. Puedo adjuntar más datos o detalles. Quedo a la espera de vustras indicaciones Muchas gracias y un saludo A.D.

Cerrado
S. P.
16/06/2025

Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de junio realicé una compra por valor de 34.99 euros. La recibí el 11 de junio a través de GLS . En fecha 12 de junio envié e-mail a informacionintimasecret@gmail.com solicitando la devolución y reembolso del producto, indicando el número de pedido 137490, motivo de la devolución y fotografia para mostrar que el producto está en buenas estado, tal y como indica su política de devoluciones. No he recibido respuesta al correo y he enviado hasta 3 nuevos correos electrónicos sin recibir indicaciones para como proceder en su devolución, pues tengo 30 días para realizarla. SOLICITO Que en relación al pedido 137490 me indiquen las instrucciones para su devolución al máximo rápido posible. Se me realice el reembolso solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma