Últimas reclamaciones

Me han dado una tarjeta regalo por el cumpleaños de mi hijo. El 28/06 compro una serie de productos con un número de pedido y el día 2/07 al ver que no se han recibido llamo y me dicen que el pedido no existe. Se han quedado con 17. 97 euros y no me dan ninguna explicación por más que se la pides. De hecho, te dicen que no tienen ni idea de que ha podido pasar y no te ayudan a solucionarlo. Simplemente dejan pasar los días y te dan largas. Esto de quedarse con dinero ajeno tiene un nombre y la persona que lo hace otro. Después vas a Juguettos de Megapark (Barakaldo) a comprar los productos que no has recibido online y te dicen que no saben como funciona esa tarjeta regalo y tampoco te dan hoja de reclamaciones cuando se la solicitas por más que la pides.

Hola Soy cliente vuestra desde hace mas de diez años y cada vez que poneis alguna suscripción de regalo en vuestra aplicacion de movil acabais cobrando el servicio y haciendo todo mal. Si lo haceis a propósito ya no lo se. Un trabajador vuestro me activo un servicio por su cuenta en vez de decirme como hacerlo yo por la aplicación y me cobraron youtube premium en vez de ponerme los dos meses gratis. Y ahora teneis la caradura de desestimar el caso y decir que no me devolveis el dinero. Y teneis la llamada del 7 de junio grabada!!! En la que vuestro trabajador me dice que me lo va activar y lo hace!!! Esto es una vergüenza de compañia.!!!!

El día 26 de junio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de la empresa. En el momento de la compra se indicaba expresamente que la entrega estaba prevista para los días 29 o 30 de junio de 2026, plazo que resultó determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, a fecha de hoy, 4 de julio de 2026, el pedido ni siquiera ha sido enviado, por lo que la empresa ha incumplido el plazo de entrega anunciado en el momento de la contratación. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que el retraso hacía que el pedido dejara de tener utilidad para mí. No obstante, la empresa se ha negado a tramitar la cancelación, alegando que el pedido ya se encuentra en preparación, pese a que continúa sin haber sido enviado. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la empresa ha incumplido el plazo de entrega comprometido y, aun así, me impide resolver el contrato y recuperar mi dinero. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa acepte la cancelación del pedido y proceda al reembolso completo del importe pagado, sin aplicar ningún tipo de penalización, al ser el incumplimiento del plazo de entrega imputable exclusivamente a la propia empresa.

El día 26 de junio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de la empresa. En el momento de la compra se indicaba expresamente que la entrega estaba prevista para los días 29 o 30 de junio de 2026, plazo que resultó determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, a fecha de hoy, 4 de julio de 2026, el pedido ni siquiera ha sido enviado, por lo que la empresa ha incumplido el plazo de entrega anunciado en el momento de la contratación. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que el retraso hacía que el pedido dejara de tener utilidad para mí. No obstante, la empresa se ha negado a tramitar la cancelación, alegando que el pedido ya se encuentra en preparación, pese a que continúa sin haber sido enviado. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la empresa ha incumplido el plazo de entrega comprometido y, aun así, me impide resolver el contrato y recuperar mi dinero. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa acepte la cancelación del pedido y proceda al reembolso completo del importe pagado, sin aplicar ningún tipo de penalización, al ser el incumplimiento del plazo de entrega imputable exclusivamente a la propia empresa.

El día 26 de junio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de la empresa. En el momento de la compra se indicaba expresamente que la entrega estaba prevista para los días 29 o 30 de junio de 2026, plazo que resultó determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, a fecha de hoy, 4 de julio de 2026, el pedido ni siquiera ha sido enviado, por lo que la empresa ha incumplido el plazo de entrega anunciado en el momento de la contratación. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que el retraso hacía que el pedido dejara de tener utilidad para mí. No obstante, la empresa se ha negado a tramitar la cancelación, alegando que el pedido ya se encuentra en preparación, pese a que continúa sin haber sido enviado. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la empresa ha incumplido el plazo de entrega comprometido y, aun así, me impide resolver el contrato y recuperar mi dinero. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa acepte la cancelación del pedido y proceda al reembolso completo del importe pagado, sin aplicar ningún tipo de penalización, al ser el incumplimiento del plazo de entrega imputable exclusivamente a la propia empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el Festival Icónica de Sevilla, está prohibido el acceso de bebida y comida del exterior, además de, tratándose de un evento que se produce en verano, tampoco hay puntos de hidratación/recarga de agua o reparto de botellas de agua gratis. Esto no sólo está en contra de las regulaciones actuales de eventos y festivales, (dado que los precios de los productos del interior del recibto son disparatados y abusivos) sino que además es inhumano, ya que esta práctica pone en peligro la salud del público asistente. SOLICITO QUE SE CORRIJA INNEDIATAMENTE ESTA PRÁCTICA Y SE PERMITA EL ACCESO Y LA HIDRATACIÓN DE LAS PERSONAS. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en adidas y lo pagué íntegramente. La entrega se retrasó y posteriormente el paquete apareció como “entregado”, pero nunca lo recibí. adidas no ha aportado ninguna prueba de la entrega y se niega a reembolsarme el importe, exigiéndome además que firme un formulario con efectos legales. Solicito la devolución íntegra de mi dinero.

Desde hace ya un mes puedo acceder a mi cuenta de MyInvestor con total normalidad, pero me resulta imposible realizar ninguna operación. Durante todo este tiempo no he podido comprar ni vender productos, retirar fondos ni gestionar mi dinero de ninguna forma. En la práctica, mi cuenta es completamente inoperativa. Para descartar que el problema se debiera a algún requisito pendiente por mi parte, he completado en varias ocasiones el test MiFID, he vuelto a vincular mi dispositivo y, siguiendo las indicaciones del propio servicio de atención al cliente, incluso desinstalé y volví a instalar la aplicación. Sin embargo, ninguna de estas actuaciones ha solucionado la incidencia. A lo largo de las últimas cuatro semanas he llamado en cinco ocasiones al servicio de atención al cliente y he hablado con cinco agentes distintos. En todas las llamadas se me ha indicado que abrirían una incidencia, que la escalarían al departamento correspondiente o que un técnico especializado se pondría en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para resolver el problema. Sin embargo, después de cinco llamadas y un mes de espera, nadie se ha puesto en contacto conmigo y la incidencia sigue exactamente igual. Puedo acceder a mi cuenta, pero sigo sin poder realizar ninguna operación ni disponer libremente de mis fondos. Considero que esta situación es absolutamente inaceptable. No solo por la falta de resolución del problema, sino también por la ausencia total de seguimiento y comunicación por parte de MyInvestor. Resulta incomprensible que una entidad financiera pueda mantener a un cliente sin posibilidad de operar con su propia cuenta durante tanto tiempo, especialmente cuando el cliente ha cumplido con todos los requisitos solicitados y ha seguido todas las instrucciones facilitadas por la entidad, sin obtener ningún resultado. Por todo ello, presento esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicitar que MyInvestor resuelva esta incidencia de manera inmediata, restablezca el funcionamiento normal de mi cuenta y me facilite una explicación por escrito de lo ocurrido, así como de las razones por las que esta incidencia ha permanecido sin resolver durante más de un mes. En caso de que esta situación continúe sin resolverse en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos supervisores competentes y de reclamar, en su caso, los perjuicios ocasionados por la imposibilidad de operar con mi cuenta y disponer de mi dinero durante todo este tiempo. Espero que esta reclamación sea atendida con la seriedad y la urgencia que merece.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa BestPDF debido a prácticas comerciales engañosas y un cobro no autorizado en mi tarjeta bancaria.Utilicé los servicios de su sitio web para una gestión puntual. Sin embargo, la empresa ha utilizado los datos de mi tarjeta para darme de alta en una suscripción recurrente oculta, sin mi consentimiento explícito, claro y transparente, vulnerando la normativa vigente de protección al consumidor en el comercio electrónico.Tras percatarme del cargo indebido en mi cuenta, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de BestPDF para exigir la cancelación y el reembolso completo. La empresa se ha negado a devolverme la totalidad de mi dinero, amparándose en una supuesta "política de empresa" interna y ofreciéndome únicamente un reembolso parcial del 50%.He rechazado formalmente dicha oferta por escrito, ya que no corresponde a ningún servicio solicitado, contratado ni disfrutado por mi parte. Exijo el cumplimiento de los siguientes puntos de forma inmediata:La cancelación definitiva y permanente de cualquier tipo de suscripción o servicio recurrente asociado a mis datos personales y bancarios.El reembolso íntegro e inmediato del 100% del importe cobrado indebidamente en mi tarjeta.

En enero de 2025 contraté con MasterD un curso de preparación de oposiciones de Administración, con un coste aproximado de 3.000 €. La decisión de contratar se basó en la información facilitada durante el proceso comercial, donde se me presentó un método de preparación con seguimiento personalizado y acompañamiento continuo. Tras comenzar la formación, mi experiencia fue distinta a la que motivó mi contratación. Considero que el seguimiento recibido y el servicio prestado no se correspondieron con las expectativas generadas ni con el elevado coste del curso. Durante la vigencia del contrato atravesé dificultades económicas y solicité en dos ocasiones el aplazamiento de las cuotas, informando previamente a la empresa de mi situación y mostrando siempre mi voluntad de cumplir con los pagos. A pesar de ello, recibí reiteradas llamadas y mensajes reclamando el abono de las cuotas pendientes, así como SMS con expresiones como “Iniciado procedimiento por impago”, “Incumplimiento reiterado” o “Llame urgente”. Esta forma de comunicación me generó una importante situación de presión y malestar. Al manifestar mi intención de dejar la formación por mi insatisfacción con el servicio recibido, se me informó de que debía continuar abonando la totalidad del curso, aunque dejara de utilizarlo. Adjunto como prueba las conversaciones mantenidas con la empresa, los SMS recibidos, los justificantes de pago y el resto de la documentación relacionada con esta contratación. Solicito la intervención de la OCU para que medie con MasterD con el fin de alcanzar una solución amistosa. Mi petición es la resolución del contrato y la devolución de las cantidades abonadas, al considerar que el servicio recibido no se correspondió con las expectativas que motivaron mi contratación. Mi intención con esta reclamación es únicamente encontrar una solución justa al conflicto y poner fin a esta situación de forma amistosa, sin necesidad de acudir a otras vías.