Últimas reclamaciones

presento reclamación contra Cecotec por múltiples incidencias con el robot de cocina Mambo Touch Habana, adquirido online en El Corte Inglés el 24 de noviembre de 2022 por 399 €. Tras una primera avería en diciembre de 2024, el producto fue enviado a reparar, siendo devuelto sin previo aviso en enero de 2025. Poco después, volvió a presentar el mismo fallo. El 11 de marzo de 2025 solicité una nueva reparación, y tras confirmar que no podía arreglarse, Cecotec se comprometió el 5 de mayo a enviarme uno nuevo. A pesar de múltiples reclamaciones durante mayo, no recibí ni el producto ni información clara. El plazo máximo de 30 días fijado por Cecotec para este tipo de incidencias, tal como figura en su web, se ha superado ampliamente. El 2 de junio recibí un paquete erróneo me envia el Mambo Touch cuando mi producto es el Touch Habana , reclamado de inmediato. Cecotec alegó que faltaba una parte del producto ( la jarra Haban), lo cual desmentí con pruebas, siendo finalmente reconocido su error. Quedan de enviarme el producto correcto y recoger el que tengo en casa, día 16 de junio de 2025, sigo sin recibir el producto correcto. Perjuicios: llevo tres meses sin el aparato, sin compensación ni ampliación de garantía, pese a múltiples gestiones y reclamaciones infructuosas.

Estimados/as señores/as: El pasado día […] contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo de 2025 adquirí en su página web Pepitas-brand. con el producto vestido Amanda talla M-L y jeans Lucie Talla M. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, pedido, correo electrónico de reclamación, estado del pedido el la página web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […10/06/2025….] adquirí en su página web […4 PRODUCTOS.] DOS PARES DE ZAPATILLAS, UNAS CHANCLAS Y UNOS CALCETINES EL PEDIDO LLEGO EL JUEVES, PERO LLEGO LA MITAD DEL PEDIDO, UN PAR DE ZAPATILLAS Y LOS CALCETINES. EN LAS SIGUIENTES FOTOS SE VE COMO EL PAQUETE CONCUERDA CON EL TAMAÑO DE LOS PRODUCTOS QUE LLEGARON SIENDO IMPOSIBLE QUE HAYAN VENIDO TODOS EN LA BOLSA EN LA QUE SE ENTREGO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de una reclamación Yo estaba buscando un crédito rápido de 300 euros por un imprevisto y dicha empresa me ofreció la posibilidad de resolver un crédito con la clásica carnada de 'estás pre-aprobado, déjanos tus datos' incluyendo el número de cuenta bancaria y tarjeta de débito para comprobar y verificar mis datos, de ahí recibo un email de agradecimiento el día 10/6 por registrarme a una cuenta de suscripción de Finandos que yo no había solicitado, por lo cual me hicieron un cargo de 0,99 € que fue notificado. Sólo me mostraron una lista de ofertas de crédito tal como hacen otras tantas plataformas con la misma carnada engañosa y no me interesó nada ni solicité nada. Al siguiente día recibo otro email recomendando que hiciera una solicitud general de préstamo la cual no hice porque no me interesaba su servicio. Dos días después recibí un cargo en mi cuenta bancaria de 39,99 €. En ningún email me informaron de éste cargo y tampoco hice uso de la cuenta creada por Finandos y que no había solicitado. En resumen, ha sido la clásica praxis engañosa y oportunista de aprovecharse del que tiene una necesidad

El 27 de noviembre de 2024 compré en Amazon España un arenero automático Cecotec por valor de 299 €. En los primeros meses funcionó bien, pero desde febrero comenzó a fallar constantemente: vaciados automáticos sin programación, bloqueos durante el funcionamiento, y desprendimiento de la base del aparato, provocando vertidos de arena. Como seguía en garantía, lo envié para reparación el 14 de mayo de 2025. Desde entonces ha pasado más de un mes sin recibir ninguna notificación oficial, sin confirmación de recepción del producto ni diagnóstico. Tras numerosos intentos de contacto por teléfono y chat, solo recibo respuestas contradictorias. En una ocasión me indicaron que el producto no podía repararse y que se haría un reembolso, pero posteriormente negaron que dicho proceso estuviera iniciado. Además, el reembolso fue supuestamente dirigido a una tarjeta de crédito cancelada, lo cual tampoco ha sido gestionado correctamente. A día de hoy no tengo ni el producto, ni el dinero, ni solución alguna. He solicitado en varias ocasiones hablar con un supervisor o alguien capacitado, sin éxito. Solicito: • La devolución inmediata del importe de 299 €, en un método de pago válido. • Confirmación escrita del estado del producto enviado a reparación. • Una disculpa formal y compensación por el tiempo, la falta de atención y el incumplimiento de plazos legales. Adjunto justificante de compra y comunicaciones si fueran necesarias.

Este año varias veces me han hecho la misma: paquete en reparto, no me lo han podido entregar porque estoy “ausente”, estando en casa dos personas (yo incluida). El repartidor no hace ni el intento, y por supuesto no lo intentan una segunda vez, directamente lo dejan en un parcel shop.

Realice una compra de una licuadora JELI580 Jata 400 w en la fecha 5/6/2024 Durante su uso está semana pasada , la tapa de plástico salto y se rompió la misma tapa. Me puse en contacto ese mismo día( 12/6/25) con Jata y les envié un correo electrónico con la imagen tal y como me pidieron. Hoy me he recibido respuesta de ellos que dice así: Buenos días, Tras revisarlo, y tal y como indica en las instrucciones, las roturas de componentes de plástico, están excluidas de garantía. Por otro lado, le recomendamos que, la zanahoria la corte en trozos pequeños, ya que al ser alimento duro, puede causar que salte si se introduce completa o en trozos grandes. Puede adquirir la tapa en nuestra web, le facilito el enlace. Inmaculada Rodríguez: No estoy de acuerdo porque de la licuadora se hace un buen uso y está prácticamente nueva , porque casi no la he utilizado. Lo segundo , una persona sabe como utilizar la licuadora y también se sabe como introducir el producto, ya que el producto no cabe entero , si a eso se refieren como excusa de su rotura. Pido que lo vuelvan a valorar porque no ha sido de un mal uso y existe una garantía vigente con todos los derechos.

Agradecería llamada telefónica para exponeros el caso con el INTENTO de apertura de un siniestro de hogar. La atención de dos de las tres operadoras con las que tuve que hablar durante unas semanas, ha sido de película, una se me hecha a llorar en plena llamada, y acusándome que no soy empático con las personas, la ultima que mi siniestro no está cubierto, cuando las dos anteriores ya me habían habierto el siniestro y aceptado la reparación con cita con el repadaror. Estoy que me tiro de los pelos con vuestro servicio. Escuchad las grabaciones con las tres operadoras con las que hablé. A ver qué opináis vosotros. Enviado desde Outlook para Android

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio de 2025adquirí en su página web https://www.create-store.com/es/ el producto WIND CLEAR - Ventilador de techo 40W silencioso aspas retráctiles con luz LED varios tamaños - Tamaño ventilador: : M (Ø108cm) (estancias 10m²-25m²), Opción luz: : Con luz, Color motor : Blanco, Opciones de control: : WIFI + Mando a distancia Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la cancelación del envío y devolución del importe abonado o si no es posible se me haga entrega del producto para su devolución inmediata, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.