Últimas reclamaciones

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por el grave incumplimiento del servicio de montaje (taskrabbit) asociado a mi pedido de IKEA. El día 4 de julio de 2026 tenía contratado el servicio de montaje de un pedido de IKEA, con cita confirmada entre las 10:00 y las 12:00 horas. Para poder recibir al montador, cancelé todas mis citas profesionales, con el consiguiente perjuicio económico y organizativo. El montador no se presentó dentro del horario acordado. Tras ponerme en contacto con la empresa responsable del montaje, el interlocutor me comunicó que no iba a acudir, sin ofrecer ninguna solución. Durante la conversación solicité en varias ocasiones que me facilitara el nombre del montador, información que me fue denegada, finalizando la llamada al colgarme el teléfono. Pocos minutos después recibí un correo electrónico indicando que “Luz Adriana M.” había cancelado el montaje. Quiero hacer constar que en ningún momento hablé con ninguna mujer, por lo que desconozco quién realizó dicha cancelación y considero muy preocupante que se registrara de esa manera. Considero que se han producido varias irregularidades: ● Incumplimiento del servicio contratado por incomparecencia del montador. ● Falta de información y negativa a identificar al profesional responsable. ● Atención telefónica inadecuada, llegando incluso a colgar la llamada. ● Cancelación del servicio atribuida a una persona con la que nunca mantuve conversación. ● Perjuicio económico y personal al haber cancelado mi agenda profesional para esperar un servicio que nunca se prestó. Solicito: * Que se me facilite la identidad del montador que tenía asignado mi servicio el día 4 de julio de 2026, así como la empresa para la que presta sus servicios. * Que se me remita una explicación por escrito de lo sucedido y del motivo por el que el montador no acudió a la cita. * Que se me informe de quién realizó la cancelación del servicio y por qué consta el nombre de una persona con la que nunca hablé. * Que se me indemnice o compense por los perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento del servicio contratado.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Unicaja. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 104,97€ en concepto de suscripción a un servicio desde el 01/05/2026. No procede el cobro ya que es un servicio que no ha sido contratado y no ha sido utilizado en ningún caso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado. Sin otro particular, atentamente, María Eva Valdeolivas Sánchez

Estimados/as señores/as:  Hace dos semanas compré un vuelo con hotel en la web de Edreams, con referencia 25199821632. Mi destino era Londres, tanto del vuelo como del hotel. La primera irregularidad cometida por Edreams fue enviarme un correo de confirmación y una factura de un hotel diferente del que yo había pagado, que además estaba situado en otro país (Escocia). El alojamiento que Edreams me proporcionó responde al nombre de Standard Double Room, está ubicado en 3, Bath street, Aberdeen (Escocia). La empresa Belvilla lo gestiona. El alojamiento que yo había comprado responde asimismo al nombre de Standard Double Room, y este sí está ubicado en Londres, concretamente en 85, Evering Road, West Hackney. Había además una discrepancia de partida entre la información de mi página personal en Edreams, y la factura de hotel recibida. Adjunto el comprobante y la factura del hotel de Aberdeen, que es la única documentación real que yo he recibido durante todo este tiempo. Me puse rápidamente en contacto con Edreams para comunicar este incidente y preguntar qué pasaba. Las empleadas de Edreams se demoraron notablemente en encontrar el problema y darse cuenta de que el hotel pagado no era el mismo que me facturó. Finalmente, y tras varias llamadas, en las que había que explicarlo todo de nuevo, me reubicaron en otro hotel, de nombre Will Wyatt Court, situado en 144 Huddleston Rd, en Londres. Llamé al menos dos veces a Dreams antes de mi vuelo para pedir un email de confirmación y una factura del hotel, alguna documentación impresa que acreditase que yo tenía en efecto esa reserva. Las empleadas de Edreams aseguraron reiteradamente que era imposible facilitarme comprobante alguno. Se limitaron a intentar tranquilizarme, diciéndome que estaba todo correcto. Jamás he hecho una reserva de hotel en la que no se haya proporcionado documentación alguna, ni correo de confirmación. Tras volar a Londres el día 1 de Julio, y con toda esta incertidumbre encima, me dirigí al hotel Will Wyatt Court para hacer el check-in y descansar. Para mi sorpresa, el hotel en el que Edreams me reubicó se negó a acogerme, pese a admitir que tenían una reserva a mi nombre y que la estancia ya estaba pagada. El motivo: que es un hotel para estudiantes, y yo no lo soy. No me ofrecieron alternativa habitacional, conminándome a contactar con Edreams y explicar el problema. En ningún momento los empleados de Edreams me advirtieron de que el hotel sólo acogía a estudiantes. No me preguntaron mi edad, no me pidieron dato alguno. No había forma de que yo pudiese conocer esta información. De lo contrario, y como resulta obvio, no habría accedido a que me diesen este hotel. Llamé a Edreams inmediatamente, pero no cogían el teléfono, y la hora de atención al cliente se terminó. Me quedé en la calle con mis maletas. Tuve que hacer unas llamadas hasta dar con un conocido que me pudo alojar esa noche. Al día siguiente llamé a Edreams a primera hora, explicándolo todo de nuevo. Dijeron que "pondrían una tarea", que "elevarían el caso", que lo ponían como "urgente". Tuve que hacer hasta tres llamadas, explicando que me encontraba sin alojamiento. En todas repitieron la misma fórmula, no prestando ayuda ni servicio alguno, pese a explicarles que me encontraba en una muy mala situación. Teniendo Edreams toda la responsabilidad en esta cadena de despropósitos, la empresa me dejó totalmente desatendido. Como resultado, y no pudiendo pagar otro alojamiento, no tuve más remedio que modificar mi vuelo con Ryanair, pagando un complemento extra, y volver a Madrid. Regresé ayer, 3 de Julio. De este abrupto modo terminaron mis vacaciones. Por el camino, alrededor de 18 llamadas a Edreams, cuyas teleoperadoras se mostraron impotentes para prestar ayuda alguna. Ayer tuvieron lugar las dos últimas llamadas. En ellas me han comunicado que no tengo derecho a reembolso por "haber aceptado el hotel que me asignaron". Es decir, culpan al cliente de la lamentable situación a la que la absurda y pésima gestión de Edreams condujo. Es difícil de creer que esto esté sucediendo. Según escribo estas líneas, la reserva de hotel sigue todavía activa en Londres, y la empresa responsable tiene mi dinero, sin haber prestado el servicio, y dejándome en la calle. Por la presente, por tanto, solicito un reembolso del importe abonado y del dinero extra que he tenido que pagar a Ryanair para modificar el vuelo y regresar a Madrid. Solicito asimismo una resolución pronta de este caso. Adjunto toda la documentación pertinente, así como copias de los emails recibidos de la empresa Edreams, donde se acredita su gestión. Quedo pues a la espera. Muchas gracias de antemano, y un cordial saludo. J. Gutiérrez

Buenos días..Recurro a ustedes para poner una reclamación por una compra que me parece me estafaron ..Se trata de Aurora Madrid ..Compré un vestido de 39.95 y les envió correos e intento hablar con esta gente por todos los medios y nadie me contesta. Ahora me fijo en las opiniones de otros clientes ..y tarde pero veo que todos ponen lo mismo y quiero hacer fuerza y unirme a las reclamaciones por si se puede hacer algo con estos sirvenguenzas

Mira quisieran que me dieran de baja en préstamos hoy , que es una aplicación la cual me están cobrando 29,90 por una actividad que yo n he contratado , la cual ellos han cobrado de mi cuenta ese dinero al yo ingresar mi tarjeta por la simulación de un prestamo

Buenos días, Quiero presentar una reclamación por lo ocurrido durante mi visita a Neocine Thader el 1 de julio de 2026. La compra de las entradas se realizó a través de Entradas.com, con la referencia 64501461182, para la Sala 2. Las entradas correspondían a las filas 8, butacas 3 y 4 (Zona Estándar), con los códigos de recogida 1TU6CZC7KJ y 5DVF4AQY56. Al acudir al acceso a la sala nos encontramos con una cola extremadamente larga. La espera para poder entrar superó los 25 minutos, debido a que únicamente había una persona comprobando las entradas de todos los espectadores. Esta evidente falta de personal provocó que la película comenzara aproximadamente 25 minutos más tarde de la hora prevista, perjudicando a todos los asistentes y ofreciendo un servicio muy por debajo de lo esperable. Considero que esta situación es consecuencia de una organización deficiente, especialmente teniendo en cuenta que los clientes adquirimos nuestras entradas con antelación y esperamos poder acceder a la sala de forma ágil y puntual. Por todo ello, solicito que revisen lo sucedido, adopten las medidas necesarias para evitar que vuelva a repetirse y valoren ofrecer una compensación por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Francisco Domene López

Estimados señores de Kia Iberia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la falta de solución ofrecida para un problema en mi vehículo Kia Rio (año 2020). La pantalla del sistema multimedia presenta un defecto de fábrica claramente identificable. A pesar de ello, en el servicio oficial se han negado a proceder a su reparación o sustitución, a pesar de que el fallo no deriva de un mal uso, sino de un defecto de origen. Como cliente, considero inaceptable que un problema reconocido como defecto de fabricación no sea cubierto adecuadamente. Esta situación afecta a la experiencia de uso del vehículo y vulnera mis derechos como consumidor. Además, y sabiendo que está en su conocimiento, el mío no es un caso aislado como se han reportado en modelos como se puede encontrar en foros dedicados a la marca: https://www.kiafaq.com/threads/la-pantalla-no-funciona-bien.45734/ Se ha informado a lo largo de este tiempo en las revisiones que estaba ocurriendo, aparte que el defecto es perfectamente visible. Solicito que revisen mi caso y autoricen la reparación o sustitución de la pantalla sin coste alguno, tal como corresponde en situaciones de defectos de fábrica. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta y solución satisfactoria.

Solicito la intervención de la OCU ante la falta de respuesta por parte de Endesa Energía S.A.U. respecto a una reclamación que llevo realizando desde hace tiempo. He recibido un requerimiento de pago por importe de 315,58 euros, en el que se me advierte de que, si no abono dicha cantidad, podrían iniciar el procedimiento para rescindir mi contrato de suministro eléctrico. El problema es que nunca he podido acceder a la factura que supuestamente justifica esa deuda. En numerosas ocasiones he contactado con Endesa y he abierto varias incidencias solicitando una copia de la factura y el desglose de los importes reclamados. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta ni se me ha facilitado la documentación necesaria para verificar el origen y la corrección de la cantidad que se me reclama. Quiero dejar constancia de que no me niego a pagar una deuda que sea correcta y esté debidamente acreditada. Lo que solicito es un derecho básico como consumidor: poder conocer y revisar la factura antes de proceder a su pago. Considero que la actuación de Endesa me sitúa en una situación de indefensión, ya que me reclama una cantidad económica y amenaza con rescindir el contrato sin haber atendido previamente mis solicitudes de información ni haberme permitido comprobar la procedencia del importe reclamado. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Endesa: * Me facilite de forma inmediata una copia íntegra de la factura y el desglose de todos los conceptos facturados. * Dé respuesta a las incidencias y reclamaciones que he presentado. * Suspenda cualquier actuación de cobro o procedimiento de rescisión del contrato mientras esta reclamación no sea resuelta y pueda verificar la deuda reclamada. Adjunto copia del requerimiento de pago recibido y, en su caso, la documentación acreditativa de las incidencias y reclamaciones presentadas. Agradezco la atención prestada y solicito su ayuda para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as Señores/as: Por la presente se interpone reclamación formal y de máxima urgencia contra BRICO DEPOT ante la total desatención y falta de respuesta tras 14 días de privación de un suministro básico esencial en consumidores vulnerables. Con fecha 01/09/2023 adquirí en BRICO DEPOT (Sevilla) un Termo agua eléctrico 80 L ECO Basic Emelson con número de Pedido 000239647. El pasado día 20/06/2026 requerí la sustitución del termo eléctrico a BRICO DEPOT dado que el equipo fue objeto de una primera reparación por el servicio técnico el 23/01/2025 y en fecha reciente ha vuelto a manifestarse una avería que impide su funcionamiento normal, dejando la vivienda sin suministro básico de agua caliente. Comunicándoles, además, que en la vivienda conviven dos personas pensionistas con graves patologías, sin que hasta la fecha (transcurridos 14 días) se haya realizado actuación alguna por parte de BRICO DEPOT a pesar de las reiteradas comunicaciones. Adjunto ticket de compra, comunicaciones a BRICO DEPOT y justificante de la reparación anterior (23/1/2025). SOLICITO: De forma urgente, dada la condición de consumidores vulnerables, la instalación del termo eléctrico nuevo de sustitución y retirada del antiguo sin coste alguno. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con la cancelación de los cruceros por el Mediterráneo operados por la naviera Corazul respecto a la reserva que tengo contratada con ustedes. Ante dicha cancelación, por medio de la presente solicito el reintegro íntegro de las cantidades abonadas hasta la fecha, conforme a las condiciones establecidas en el contrato de viaje, en total 2310 € ya que trasncurrido el plazo legal que estipula el contrato para el reintegro y sin haber recibido de vosotros ninguna solución a pesar de haber enviamos muchos email con la solicitud de reembolso y pidiendo una solución. Adjunto las facturas de pago realizadas, así como el contrato del crucero, donde constan todos los datos relativos a la reserva y los pasajeros. Les agradecería que procedieran a la devolución a la mayor brevedad posible, indicándome igualmente el plazo estimado para la misma. Quedo a la espera de su respuesta. Datos del Viaje: Reserva localizador: HVT71K Corazul Expediente 3612311 Buenavista Salida: 10/07/2026 Llegada: 17/07/2026 Ver menos