Últimas reclamaciones

La empresa me presupuestó 5€ por 5 libros, tal y como se ve en el archivo adjunto. Me hizo la etiqueta para mandarlos por correos, como se puede ver poniendo el numero de seguimiento de dicha etiqueta en la web de correos, los libros fueron entregados el 15 de junio. El pago de 5€ no llegó nunca. Se han mandado mails a la empresa sin ningún éxito. El primer mail dijeron que mirarían que había pasado, el segundo mail ni lo contestaron.

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Los seguros, bancos y eléctricas suelen intentar enredarte y confundirte "legalmente", pero lo vivido con Mutua Madrileña es la peor experiencia que he tenido jamás. Tras solo 9 meses, me envian una notificación firmada por María Garrido comunicando que no soy rentable porque di 2 partes. Publicitan agresivamente que puede dar hasta 3 partes sin penalización ¿Publicidad confusa? Lo único que han hecho es crearme problemas uno tras otro. El primer parte ocurrió al entrar yo en una rotonda. Hice el ceda al paso y no había nadie. Estando dentro, se incorporó un coche conducido por una persona mayor a más velocidad desde una calle oblicua sin visibilidad de la rotonda. Me fue cerrando el paso sin frenar (yo sí frené) e inevitablemente choque ligamente a unos a 10 km/h. Hice el parte detallado y con fotos. Desde el minuto uno, la Mutua mostró una defensa jurídica nula para mi versión. Le dieron la razón a la otra parte basandose ulicamente en que yo venía de un ceda, ignorando que el ceda ya se había realizado correctamente. Al tener el coche a todo riesgo, solicitud la reparación. Pedí solo pintar el paragolpes y sustituir la parrilla, ya que yo mismo tenía una de repuesto nueva (650€ en Nissan). Esperé al perito 4 horas y llamó diciendo que no iría porque estaba en Madrid y no se desplazaría a Toledo; que el chapista hiciera fotos. Les indique colocar mi parrilla para horrar costes a todos, pero se negaron, insistiendo en pedir una nueva. Sin embargo, al reconocer el coche, vi que había colocado mi parrilla (la identifique por una muesca) alegando que decidieron "abaratar". Al llamar para avisar de la retirada, una agente me dijo que cómo era posible si no había orden de salida ni el coche figuraba como revisado en su base de datos. Todo suma extraño. Por si fuera poco, a día de hoy me han duplicado este parte en el sistema, figurando como si hubiera dado dos siniestros diferentes. El segundo parte fue una simple asistencia: solicitud corriente en el puerto auxiliar porque la batería principal estaba desconectada para limpiaarla, el viento cerró el maletero y el coche se quedó bloqueado. Pero el sumun de la irresponsabilidad y falta de ética llegó al poner mi coche en venta. Una chica joven se interesó y llamó a la Mutua para pedir presupuesto. Los comerciales bajo técnicas comerciales la hacen un seguro y, paga parte del seguro bajo la técnica de que perdería la oferta. Emitieron un seguro sobre un coche que siguió a mi nombre, siendo yo el propietario y tomador con una póliza en vigor. Lo hicieron sin mi consentimiento, sin notificar nada y sin comprobar la titularidad. Al reclamar, un supervisor indicó a una operadora que lo mejor era que la chica cancelara su poliza y que yo me diera de baja a los 9 meses, pero negandose a devolverme la parte proporcional de los 3 meses restantes ni permitirme aplicarla a otro vehículo. Bien, pues le cedo esos 3 meses a la chica para que los aproveche, que finalmente compró el coche después, seguro a todo riesgo, y así lo utiliza, e informo a la MUTUA documentalmente. Entonces inmediatamente me envían un correo diciendo que han dado de baja mi póliza, sin yo firmar nada, ni consentirlo, y quedando 3 meses, que, esa chica iba a utilizar, dejando a la chica sin seguro de forma repentina habiéndose ido de viaje ¿Se piensan que los clientes somos basura o qué? Solo nos queda la vida de la denuncia pública (aprovechando tener familia en televisión, tráfico y G.C. ) y por la via judicial por este escándalo. Para María Garrido soy un cliente poco rentable, pero la realidad es al revés, no renta la Mutua Madrileña. ¡Evitadlos por completo!

El 6 de abril de 2026 realicé una compra en Temu por importe de 117,46 €. El pedido fue entregado el 13 de abril de 2026. Al revisar el producto comprobé que faltaba una pieza imprescindible, por lo que el 14 de abril contacté con el vendedor solicitando el envío de la pieza faltante o, alternativamente, la sustitución completa del artículo defectuoso. Tras varios días de espera, el vendedor respondió que no podía enviar ni la pieza ni un artículo completo debido a falta de disponibilidad. Ante esta situación solicité la devolución íntegra del importe pagado y me ofrecí incluso a depositar personalmente el artículo defectuoso en un punto limpio para facilitar la gestión. Sin embargo, el vendedor únicamente me ofreció un reembolso de 30 €, cantidad claramente insuficiente e inaceptable para un producto por el que había abonado 117,46 €. Rechacé dicha propuesta y solicité nuevamente la devolución completa del importe mediante la devolución del producto. El vendedor aceptó finalmente la devolución, pero me envió una etiqueta de transporte defectuosa e ilegible que no podía utilizarse. A partir de ese momento comenzaron numerosos contactos tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de Temu para intentar organizar correctamente la devolución. Después de múltiples correos electrónicos y conversaciones con distintos agentes de atención al cliente durante varias semanas, se me informó de que se realizaría una recogida del paquete en mi domicilio. Sin embargo, nadie acudió a recogerlo. Volví a reclamar y nuevamente se me aseguró que la recogida sería efectuada, pero tampoco se me facilitó información concreta sobre fecha u horario y, una vez más, nadie se presentó. Tras nuevas reclamaciones, finalmente recibí información relativa a la devolución, aunque sin instrucciones claras sobre cómo proceder. Ante la falta de soluciones y con el objetivo de resolver el problema por mis propios medios, el 15 de junio de 2026 me desplacé personalmente con el paquete a varias oficinas de la empresa de transporte. Allí me informaron de que el envío estaba configurado para recogida en domicilio, circunstancia que nunca me había sido comunicada adecuadamente. Según el seguimiento disponible a través del localizador de la empresa de transporte proporcionado por el vendedor, el paquete llegó a destino el 19 de junio de 2026. Desde entonces he contactado en numerosas ocasiones tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de Temu para solicitar el reembolso correspondiente. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas tardías, contradictorias y sin ninguna solución efectiva. Incluso se me ha indicado que debo ser yo quien contacte con la empresa de transporte para aclarar la situación del paquete, algo que considero improcedente, ya que el contrato de transporte fue gestionado por el vendedor y cualquier incidencia con dicho envío debería ser asumida y resuelta por este. Durante todo este proceso he actuado de buena fe, he seguido las instrucciones recibidas, he dedicado tiempo y recursos personales para intentar resolver una incidencia que no he provocado y he devuelto el producto conforme a lo solicitado. A pesar de ello, más de dos meses después de iniciar la reclamación, sigo sin recibir el reembolso de 117,46 €. Considero que tanto el vendedor como Temu han gestionado esta incidencia de forma deficiente, con retrasos injustificados, falta de información, incumplimiento de los compromisos adquiridos respecto a la recogida y devolución del producto, y una ausencia total de soluciones efectivas. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se proceda al reembolso íntegro de los 117,46 € abonados y se dé por finalizada esta situación.

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A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Eroski: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una queja formal e iniciar una sugerencia de mejora a raíz de un incidente ocurrido recientemente en su establecimiento Eroski Iruña. Descripción de los hechos: Al ir a pasar por caja, mostré mi tarjeta digital de Eroski a través de la pantalla de mi teléfono móvil. La cajera que me atendió me indicó de forma incorrecta que yo no podía acercar mi propio teléfono al lector de barras. En su lugar, insistió en manipular el dispositivo, llegando al extremo de tocarme el brazo para apartarme. Consideraciones y perjuicio: Considero que esta actitud es completamente intolerable por las siguientes razones: Higiene y seguridad: En la era digital actual, los dispositivos móviles son objetos de uso estrictamente personal. Los clientes somos quienes debemos acercar el código al lector, sin necesidad de que el personal toque nuestras pertenencias. Respeto al cliente: Bajo ningún concepto es admisible que un empleado toque físicamente a un cliente (en este caso, el brazo) para apartarlo o corregir su posición. Esto supone una falta de respeto grave y una invasión injustificada del espacio personal. Solicitud y sugerencias de mejora: Por todo ello, les solicito que tomen las siguientes medidas: 1. Formación del personal: Que se instruya adecuadamente a los cajeros y empleados de Eroski Iruña para que comprendan que no se deben tocar ni las tarjetas ni los móviles de los clientes, sino permitir que sea el propio usuario quien los acerque al escáner. Asimismo, se les debe recordar el deber de mantener una distancia de respeto y no ejercer ningún contacto físico con el público. 2. Modernización de las instalaciones: Si el sistema actual dificulta que el cliente escanee su código cómodamente, les sugiero que tomen medidas técnicas e implementen lectores de tarjetas Eroski orientados hacia el cliente, tal y como ya hacen la mayoría de las grandes superficies modernas. Espero que tomen las medidas oportunas para que una situación tan incómoda no vuelva a repetirse con ningún otro cliente. A la espera de sus noticias, esperando no escalar el problema a otra institución y de la confirmación de las medidas adoptadas, reciban un cordial saludo.

Hola , quise hacer un pedido en shein con la financiera de scalapay me daba error y lo intente 2 o 3 veces meti mis datos y mi tarjeta bancaria y lo deje de intentar porque me daba error , y me meti en mi aplicacion de banco y estaba cobrado una cantidad de 34,17€ de SCALAPAY-SHEIN , sin yo tener en la aplicacion de shein un pedido en proceso o registrado , con esto quiero decir que quiero una solucion con mi dinero quiero que me lo devolvais y no creo que os cobreis mas cuotas sin tener un pedido realizado porque tomaré otras medidas contra vosotros por que me habeis quitado mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24\05\2026 recibieron el vehículo Marca Opel Combo y matrícula 2042 KSR relacionado con la campaña defecto árbol de levas,,a día de hoy 4/07/2026 no e tenido noticias alguna por parte del taller y evolución de la reparación,,, durante éste mes largo que lleva el coche en el taller en reiteradas veces e solicitado un vehículo de sustitución sin respuesta positiva por parte del taller,,, ya que es un periodo largo de reparación reitero en el coche de sustitución pues ésta situación me está generando gastos y molestias inoportunas los cuales voy y debo reclamar responsabilidades,,, espero respuesta,,, atentamente SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación en relación con el cobro efectuado por la suscripción Prime de eDreams. Al comprar un billete de avión a través de eDreams, se me mostró un precio con descuento. Sin embargo, el proceso de compra estaba diseñado de tal manera que la suscripción Prime se activó automáticamente. La información sobre dicha suscripción y sobre los futuros cargos asociados no se presentó de forma suficientemente clara y visible para un consumidor medio. Era mi primera compra en eDreams. Durante el proceso de reserva, parecía que el descuento se aplicaba directamente al billete, cuando en realidad estaba vinculado a la contratación de una suscripción de pago Prime. Las condiciones esenciales de esta suscripción, incluyendo su renovación automática y los cargos posteriores, no estaban expuestas de manera clara y destacada, por lo que muchos consumidores pueden no ser plenamente conscientes de las consecuencias de aceptar la oferta. El día 04/07/2026 se realizó un cargo correspondiente a la suscripción Prime. Ese mismo día cancelé inmediatamente la suscripción en cuanto tuve conocimiento del cobro y dejé de utilizar cualquier beneficio asociado a Prime. A pesar de ello, la empresa se niega a devolver el importe cobrado. Considero que esta práctica es poco transparente y potencialmente engañosa para los consumidores. Los usuarios son atraídos por un precio aparentemente más bajo para el billete y posteriormente se encuentran con una suscripción de pago renovable automáticamente y con cargos adicionales que no siempre son suficientemente evidentes durante el proceso de compra. Solicito que se revise mi caso, que se valore la actuación de eDreams en relación con estas prácticas comerciales y que se proceda al reembolso del importe cobrado por la suscripción Prime, la cual cancelé inmediatamente después de detectar el cargo. Asimismo, solicito que la empresa mejore la transparencia de la información proporcionada a los consumidores sobre la contratación de Prime, su coste, su renovación automática y los futuros cargos asociados. Atentamente.