Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que todavía no he recibido los incentivos prometidos por haber contratado seguro de protección de pago y salud para mi hipoteca. Contraté varios servicios con ustedes en Sevilla para una hipoteca empezando en diciembre 2024. De la protección de pago debería haber recibido 100€ hasta un plazo de 3 meses y todavía no ha llegado. Contraté el seguro en diciembre cuando empecé la hipoteca. Lo mismo ha pasado con el seguro de salud que me falta el incentivo de 10% del valor del seguro. Adjunto los siguientes documentos: la cláusula con el incentivo y el correo de gestora sobre los incentivos. SOLICITO: que me paguen los incentivos cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expreso mi más enérgica queja sobre el proceso y los cargos asociados a la gestión de una reciente multa de tráfico que recibí durante los días que alquilé uno de sus vehículos. Considero que su método de comunicación es deliberadamente engañoso y ha resultado en cargos injustificados. Los hechos, que demuestran una estrategia confusa para el consumidor, son los siguientes: Jueves, 12 de junio (13:42h): Recibí un correo de "Fines Solution by GOLDCAR". Este correo, bajo su marca, me informaba de una multa de 50€ y me ofrecía un enlace directo para pagarla, con un recargo adicional del 20% (12,10€). En ese momento, asumí que estos 12,10€ correspondían a los gastos de gestión de Goldcar, ya que el email venía "by GOLDCAR". La urgencia del pago y la sensación de que era la única vía para gestionar una multa de un coche de alquiler me llevaron a realizar el pago a las 20:17h del mismo día, recibiendo un justificante de "Fines Solution by GOLDCAR". Viernes, 13 de junio (08:43h): Mi sorpresa y desagrado fueron inmensos cuando, casi 24 horas DESPUÉS de haber pagado, recibo un email OFICIAL de Goldcar adjuntando la multa y, para mi asombro, informando de otros 40€ adicionales en concepto de "gastos de gestión". Este orden de comunicación es, a mi parecer, totalmente manipulador y diseñado para inducir a error. Se nos "invita a pagar" a través de un intermediario (Fines Solution / Gesthispania) que aplica su propio recargo, antes de que Goldcar se digne a comunicar la multa oficialmente y, sobre todo, antes de informar de sus propios gastos de gestión. Esto crea una trampa donde el cliente, por querer resolver rápidamente, acaba pagando doble por conceptos similares o, en este caso, por una "comisión de pago" que nunca hubiera asumido de haber conocido los 40€ de gestión de Goldcar. El resultado es que, además de la multa de 50€, he pagado 52,10€ adicionales en "cargos" (12,10€ a Fines Solution y 40€ a Goldcar). Es inaceptable y abusivo que los cargos superen la propia multa. Por lo expuesto, SOLICITO de manera URGENTE y CLARA: El reembolso íntegro de los 62,10€ abonados a través de "Fines Solution by GOLDCAR", ya que este pago fue inducido bajo un esquema de comunicación engañoso. Alternativamente, y como mínimo: El reembolso de los 12,10€ aplicados por "Fines Solution", que son un cargo extra por una pasarela de pago que asumí como parte de los gastos de gestión de Goldcar. O, si el reembolso de los 12,10€ no fuera posible desde Fines Solution, que Goldcar reduzca sus gastos de gestión de 40€ a 27,90€, asumiendo así la diferencia de los 12,10€ cargados indebidamente por su "asociado". Finalmente, para evitar que esto se repita con futuros clientes, les insto a revisar y mejorar la claridad de su proceso de comunicación. Goldcar debería enviar SIEMPRE primero el correo oficial con la multa y los gastos de gestión, y solo DESPUÉS, si lo desean, facilitar una pasarela de pago, dejando claro que sus comisiones son adicionales y no forman parte de los gastos de gestión de Goldcar.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2025 adquirí en su página web 3 productos. Sólo me han entregado 2. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Se trata de la batidora. He llamado innumerables veces al teléfono de atención al cliente, se ha abierto número de incidencia pero no se ha dado solución alguna. Adjunto los siguientes documentos: - Factura con la compra de la cama de perro, mopa a vapor y batidora. - Copia de pantalla con fecha 05/06/2025 del mail de Lidl en donde dicen que se pondrán en contacto conmigo en un periodo máximo de 48 horas y no lo han hecho. - Copia de pantalla del mail de Seur en donde consta claramente que Lidl sólo envió dos paquetes. - Copia pantalla mail Lidl con incidencia abierta. - Copia de pantalla detalles seguimiento envío Seur en donde sólo constan dos bultos. - Copia de pantalla web Lidl con número de cliente y de pedido. - Copia de pantalla mail en donde consta que Lidl ha recibido la devolución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. SOLICITO que se haga también el ingreso del dinero en mi cuenta de la cama de perro que ya os consta como recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contrate en edrams vuelos ida y vuelta para dos personas + hotel en un pakc. Me cancelaron el vuelo de ida aun ami poniendome que estava todo bien, ya habiebdo echo el chek in y pagado los asientos. diciendomeque mis billetes saldrian 8 horas antes del vuelo. Nunca llegaron, por error de EDREAMS no hicieron bien la reserva, tuve sue compar otros vuelos de urgencia por 100€ mas de lo que me rembolsaron. Me parece de pena la empresa esta.

Independientemente de que se realice la recogida o no, que yo ya empiezo a pensar que es una tomadura de pelo. Ruego me hagan la devolución del dinero a la mayor brevedad. Pues considero que ya hemos esperado lo sufiiciente siguiendo sus indicaciones sin que haya habido nada de avance, sin tener en cuenta el perjuicio que todo ello nos ha generado en la vivienda por retrasos, error de producto, etc. El pedido se realizón el 28 de marzo de 2025 y queda pagado mediante tarjeta bancaria en el acto. El 14 de abril queda entregado todos los bultos (17 días después). Como ya saben, tras desembalarlo e intentar montarlo, el 23 de abril de 2025, comunico a VidaXL y Bricodepot los defectos encontrados que hacen el mueble inservible, acompañado de fotos. El 28 de abril cerramos la primera fecha de recogida para el día 9 de mayo, además facilito mi telefono personal para que la empresa repartidora pueda contactarme ante cualquier incidencia en la dirección de recogida. El 12 de mayo, les informé de que la empresa nunca habia venido a recoger el paquete. Y pactamos una nueva fecha de recogida para el 21 de mayo. El 21 de mayo, tras esperar todo el día la recogida, que nunca se produjo, les informo que he detectado un error en la dirección de entrega que la empresa tiene registrada por lo que les comunico que lo corrijan, adjuntando foto. Tras ello, se establece una nueva fecha de recogida para el 23 de mayo (será el tercer intento) a la cual, tampoco recogen el pedido. El 28 de mayo les comunico la NO RECOGIDA del paquete en ninguna de las entregas pactadas y les adjunto foto del paquete preparado y con las sucesivas etiquetas listas para la recogida. Por ello, TRAS MÁS DE DOS MESES con esta incidencia, no me sirve un nuevo intento de recogida que nunca se realiza, y por ello ruego la DEVOLUCIÓN completa del coste del producto mientras solucionan SUS problemas con la logistica.

Hola, realizo una reserva de vuelo y hotel en eDreams el día 14 de Junio y ofrecen un descuento "prime" con prueba gratuita que se puede usar una sola vez por usuario, lo que NO indican en ningún lado es que: 1.- El mail del usuario ya ha disfrutado de dicha prueba y hacen el descuento directamente. 2.- Tampoco te indican que en caso de haber disfrutado de dicho periodo de prueba, te hacen AUTOMÁTICAMENTE un contrato de 1 año con pagos mensuales de 9,99€ con permanencia. Visto esto, los llamo y me indican que no pueden hacer nada, a lo que les respondo que en todo contrato debe existir un periodo de desestimiento y que e cobren el descuento to que me hicieron con el Programa Prime y me dicen que no es asi, que no pueden hacer nada y que me cobrarán mensualmente 9,99€ durante 1 año. No me niego a pagar el descuento que me hicieron, lo que no estoy dispuesto es a pagar 120€ en 1 año, por u servicio que a penas uso, y mucho menos de la forma en que lo han hecho. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Mayo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ varios productos (cepillos eléctricos, geles, limpiador facial y recambios de cepillos) Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ninguno de los productos (simplemente una devolución parcial de los geles que no tenían stock) . Ya no estoy interesado en la compra de los productos que no me han enviado y que tampoco me han reembolsado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos de reclamación, correo de reembolso parcial de algunos geles …,, etc. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose F.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su página web cecote.es el producto EnergySilence 1000 Cyclone Smart. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Contacto con la empresa de envíos MRW y con Cecotec y me confirman que lo han entregado en una dirección equivocada (número 4 de la calle en lugar de 21) pero no me están proponiendo ninguna solución mas allá de esperar aunque ya llevo una semana esperando. Adjunto los siguientes documentos: información mostrada en la página de siguimiento de MRW, información mostrada en la página de siguimiento de Cecotec.es y la factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto o, si no fuese posible recuperarlo de la dirección donde se entregó en un plazo de 2 días, que se me devuelva el importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2025 adquirí en su página web https://www.mi.com/es/ los productos Xiaomi 15, Xiaomi Pad 7 (dos unidades), y Xiaomi Sports Fanny Pack Negro General. Nº pedido: 5250515523520491 Han pasado 30 días y aún no he recibido una de las tablets. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido con los artículos enviados (una de las tablets no se ha enviado) y la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.