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Cancelación de reserva por problema interno y subida del precio del vuelo
Hola. Realicé una reserva de booking de unos vuelos que me confirmaron el pago, y que no tenía que hacer nada mas. Luego directamente a las casi 4 horas cancelaron alegando problemas, cambiando la versión varias veces y luego subieron los precios que compré con ellos en mas de 60 €, esperando que reembolsaran la diferencia pero no lo quieren hacer. Adjunto el escrito de la reclamación para que lo puedan ver correctamente.
Servicio de instalación pendiente
Estimados/as señores/as: El 17 de noviembre de 2025 su empresa tenía que realizar una instalación en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el instalador no se presentó. SOLICITO: Que fijen la fecha de instalación lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Adjunto facturas.
RECLAMACIÓN POR NO APLICACIÓN DE OFERTA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura por sus servicios con cuyo importe no estoy de acuerdo. El 19/11/2024 firmé un contrato con Euskaltel con una promoción, que según el contrato, se aplicaría en 12 facturas y una permanencia de 12 meses. El 14/11/2025 recibí un SMS recordándome que mi promoción terminaría en breve y que llamara a un número de teléfono indicado en el mensaje para renovar dicha promoción, literalmente, "para evitar sustos en la próxima factura". Eso hice y acepté la nueva promoción, con otros 12 meses de permanencia y aplicable a 12 facturas. Mi "susto" ha sido que en la factura del mes de noviembre el importe que se aplica es el coste de los servicios sin promoción. Cuando he llamado al teléfono de atención al cliente me dicen que la promoción se me acabó el 22/10/2025 y no el 19/11/2025 porque Euskaltel factura del 21 de un mes al 22 del mes siguiente, por lo que mi primera factura es de 3 días (del 19/11/24 al 21/11/24) y la promoción es de 12 facturas. Esta información no se especifica en el contrato en ningún sitio ni se me ha proporcionado como cliente. Es más, para cuando acabe la siguiente promoción nos pasará lo mismo. Es decir, por tener permanencia, siempre voy a pagar un mes sin promoción y me aplicarán una promoción únicamente a 3 días de una factura, perdiendo un mes entero de promoción. Además, si quiero darme de baja ahora tengo que asumir la penalización porque, legalmente, he aceptado una promoción (para mí, del todo engañosa). Sin duda, no es lo que me informaron ni lo que me explicaron ni lo que aparece en mi contrato. Es más, el mensaje de recordatorio de la promoción me lo enviaron, según ellos, una vez caducada dicha promoción. Por todo lo anterior, SOLICITO la devolución de la parte proporcional cobrada sin promoción y la aplicación de la antigua promoción y de la nueva promoción (en función de las fechas) en la factura completa del mes de noviembre. Sin otro particular, atentamente, Ana
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado la devolución de mis entradas del RBF Málaga 2025 en el plazo prometido de un mes SOLICITO: La devolución del pago de la entrada Sin otro particular, atentamente.
Cargo realizado a daños que no causé
Hola, En agosto alquilé un coche con Europcar a través de Edreams (Número de reserva: ES220250890). Lo devolví en buenas condiciones, sin haberle dado ningún golpe, al día acordado. Dos meses más tarde, ya en octubre, veo un cargo de 415,47 euros, sin notificarme ni nada. Exigí una explicación y unas semanas después me respondieron. Me dijeron que los cargos se hicieron por daños al vehículo. Abajo he dejado los enlaces que muestran qué partes están dañadas. Por suerte, hace poco recuperé el vídeo que hice del vehículo y en él se ve que los daños ya estaban. Puedo demostrar que los vídeos los hice ese día. Me gustaría recuperar mi dinero de este cargo injustificado. Y además, el hecho que lo hicieran meses después de devolver el coche me extraña. Diganme por favor cómo les puedo hacer llegar los vídeos Gracias Victor https://cartrawler.my.salesforce.com/sfc/p/#20000000Cl2i/a/P90000055Hjh/L_dNmyOl3OUO4lYV1DDxpJ2.9Ca4ooytsOo_uOUzz5o https://cartrawler.my.salesforce.com/sfc/p/#20000000Cl2i/a/P90000055Hjl/qjAgQnFRsT82mN2y93RGm_St76mHPhK26oLfpVA6smw
Solicitud de entrega de paquete no recebido
Me dirijo a ustedes para informar que no he recibido mi paquete con número de seguimiento 542564487 Solicito la entrega inmediata en mi domicilio Agradezco su pronta atención y solución. Atentamente, Jaqueline
Cargo cobrado se forma indebida
A: PortalRegistros. Mobetramit S.L. 26/11/2025 Hoy miércoles día 26 de noviembre de 2025, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€ sin más detalles para envío muy urgente en cuatro horas. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€ (adjunto factura número 60911 IVA incluido). inmediatamente me di cuenta de que me han hecho un COBRO INDEBIDO, les escribí en dos ocasiones unos minutos después sin recibir respuesta alguna, además no figura su teléfono para poderles contactar telefónicamente. He solicitado de inmediato que procedan a la anulación de mi solicitud o en su caso abonar el importe cobrado de forma indebida, también quiero que borren de su archivo mis datos de la tarjeta bancaria conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones en el que sus cargos cuadruplican el coste propio de la tasa oficial para obtener este tipo de documento. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos de sus archivos informáticos. Rubén Diab Martínez 22599230M +34 676984549
Ecoscooting me está engañando
Hace varias semanas realicé una compra de varios productos por aliexpres, los cuales se supone que llegarían este lunes. El lunes me pone la aplicación del estado de mi paquete que el paquete está en reparto, por lo cual decido quedarme en mi casa esperando el paquete. Como anteriormente ya he tenido problemas con esta empresa decido contactarles por el chat de internet preguntando si el lunes me realizarán la entrega del paquete, a lo que me confirman que sí que este mismo lunes 24 de me entregaría el paquete, y para estar seguro de ello les digo que le digan al repartidor que me llame cuando lo vaya a entregar. Pasan las horas y llegan las 21:32 de la noche, ni una llamada del repartidor y cuando veo el estado de mi envío pone entrega fallida ya que no estaba en casa lo cual es mentira. Llega el día martes 25, como el día anterior decido hablar por chat con ellos y me dicen que hubo un problema ayer y que hoy si o si se me entregará el paquete. A todo esto, ese mismo martes decido también contactarles por teléfono, y después de tenerme 5 minutos con una musiquita para ver si colgaba la llamada, me responde una señora de muy malas maneras, le cuento lo sucedido y no me ofrece ninguna solución, me vuelve a decir que hoy entregarán mi paquete. Le pido a la señora que me diga dónde están sus oficinas en Málaga a lo que se niega a contestar y termina por darme largas y cortar. Ya por la noche, después de estar todo el día esperando en casa el paquete, me vuelven a poner intento de entregar fallido. Esta gente se está riendo de los clientes ya que no soy el único que se queja, además tengo capturas de pantalla con pruebas que los retractan como mentirosos y que evitan contestar a las preguntas. Pediría por favor a la OCU que haga algo e inhabilite a esta empresa y la desmantele, ya que es que son incontables las quejas y reseñas negativas de esta empresa en internet y se siguen riendo de nosotros. Sé que si les realizara una inspección de trabajo en sus almacenes de Málaga en Calle Hemingway 45, les caería una buena denuncia, ya que pasó por allí a diario y siempre los veo lanzando los paquetes por el suelo, metiéndolos como si fueran pelotas de baloncesto en las furgonetas…
QUEDAN EN HACER EL ABONO Y NO LO HACEN
Hola realice un pedido el 21 de octubre de 2 envases de Biome Balance 25 60 Caps. p0r 91,12 € Me llamaron a los 10 dias mas o menos y me dijeron que no lo tenían y que me harían el abono. El 11 de noviembre me envían un correo y me dicen que tienen problemas con su banco y necesitan el nº de cuenta para hacer el abono, el mismo día les envio el nº Les he enviado varios correos pidiendo explicaciones si tener ninguna respuesta. Ha fecha de hoy siguen sin dar señales de vida y sin hacer el abono. Tengo el Pedido, el apunte bancario, el correo donde me piden el nº de cuenta y los correos sucesivos
Problemas con el cobro
Hola. Realice una venta a primeros de mes. Un importe de 80 €. Según wallapop el dinero ya está en mi monedero pero no es así. Intento por varios medios que me hagan el ingreso pero no pagan. Lo único que consigo es un teléfono de tarificación adicional y una conversación de más de 10 minutos. Inútiles todos y cada uno de los minutos. Por cierto, a más de un euro el minuto. Cuando vais a pagar? El comprador está de acuerdo con la compra, ha pagado y yo no he visto ni un euro. Solo he perdido un montón de dinero intentando comunicarme con wallapop. Exijo me paguen a la mayor brevedad ya que ya va para un mes.
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