Últimas reclamaciones

He llevado mi vehículo SEAT Ibiza FR, con 4 años de antigüedad y aproximadamente 57.000 km, a un taller oficial debido a una avería consistente en una fisura en el radiador, además del deterioro de un cubrepolvo. La reparación ha supuesto un coste total de 665 €. Tras solicitar apoyo comercial a la marca, se me ha ofrecido una compensación de 225 €, la cual considero insuficiente. El motivo principal de la reclamación es que el fallo corresponde al radiador, una pieza que no está sujeta a desgaste habitual y cuya vida útil debería ser significativamente superior, por lo que entiendo que se trata de un fallo prematuro impropio de un uso normal del vehículo. Considero que la solución ofrecida por la marca no se ajusta a la naturaleza del problema, especialmente teniendo en cuenta la baja antigüedad y kilometraje del vehículo. Por ello, solicito que se revise el caso y se incremente el apoyo comercial, asumiendo un mayor porcentaje del coste de la reparación, al tratarse de una avería no atribuible al desgaste ni al uso indebido.

Buenas tardes Les escribo pues he tenido un problema con una compra en Amazon. El hecho es que al dia siguiente de hacer una compra en la pagina de Amazon, el vendedor se pone en contacto conmigo pues hay un error en el precio del producto y únicamente me proponen dos soluciones: realizar un nuevo pedido o cancelar el pedido original. Yo les contesto que no es problema mio si el precio no era correcto, a lo que ellos me responden que solo me pueden ayudar a cancelar el pedido. Les acompaño copia de la conversación. Gracias 31 mar 26 Estimado Guillermo: Gracias por comprar con nosotros. El vendedor de Amazon CUILING requiere información adicional para completar el pedido. ---------------------------- Mensaje del vendedor CUILING: Estimado cliente: Muchas gracias por su apoyo a nuestro sitio web. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, pero se produjo un error con respecto al precio de la cama plegable que usted solicitó. Ya hemos corregido el precio de este producto; ¿estaría dispuesto a realizar un nuevo pedido? Si prefiere no continuar, simplemente puede seleccionar «Cancelar pedido» directamente a través de su cuenta de Amazon. Esto le permitirá recibir su reembolso con mayor rapidez. ¡Esperamos recibir su confirmación! Atentamente, Departamento de Atención al Cliente ——————————— Buenas tardes. Siento mucho los inconvenientes que les genera no revisar correctamente sus precios expuestos en la pagina de Amazon, que son completamente ajenos al comprador. Pero aún asi mi voluntad es la de continuar con la compra al precio que figuraba en el momento en que les realicé el pago mediante tarjeta, ya que los derechos del consumidor así lo permite. Atentamente. Guillermo —————————— 1 abr 26 Lamentamos profundamente comunicarle que solo podemos ayudarle a cancelar su pedido. Debido a la actual situación internacional, altamente volátil, las tarifas de envío fluctúan a diario. Este pedido en particular incluye artículos de gran tamaño, y los costos de envío superan con creces nuestra capacidad financiera. Inicialmente, estábamos preparados para proceder con el envío, incluso si ello implicaba una pequeña pérdida, pero la suma de los gastos de envío y los costos de producción ha superado con creces el valor total del pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión. Departamento de Atención al Cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2026 adquirí en su página web SHEIN 10 productos que se enviaron con CTT express ref: 0082900082909743098167. Estuve todo el día pendiente y con el teléfono y nadie me llamó ni llamaron a la puerta ni de ningún vecino y a las 18:30 recibí una notificación de shein de paquete entregado, no doy crédito ya que no tengo el paquete en mi poder. Me consta que la empresa CTT EXPRESS no es de fiar, he intentado contactar con ellos y no responden al teléfono y tienen unas críticas pésimas en Google, se las adjunto en captura de pantalla, yo no volveré a comprar jamás en shein si siguen trabajando con esta empresa . Adjunto los siguientes documentos: CAPTURA PANTALLA donde consta como entregado, la referencia del envío de CTT EXPRESS y el comprobante inexistente de que ha llegado. Y las opiniones que tiene CTT EXPRESS en La Rioja, mi comunidad. SOLICITO se contacte con el repartidor de la empresa CTT express La Rioja que hizo el reparto la tarde del 31 de marzo y que responda acerca de lo que hizo con mi pedido a fin de que se me haga entrega de los 10 productos que contenía el paquete ya que están pagados y DESAPARECIDOS a día de hoy 1 de abril y se me comunique la resolución a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. P.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LLEVO ESPERANDO 2 DÍAS LA RECOGIDA DE LA MERCANCIA Y NO LA REALIZAN NO TIENEN NINGÚN TIPO DE SOPORTE Y TE QUEDAS DESAMPARADO. SOLUCIÓN URGENTE

ES UNA VERGUENZA TENIENDO LA ENTREGA PARA HOY ME PONEN INCIDENCIA LOGISTICA CUANDO HE ESTADO EN CASA TODO EL TIEMPO Y OPERATIVO EN TODO MOMENTO, AHORA ME PONEN PARA EL DÍA SIGUIENTE, SIEMPRE DICEN QUE NO ESTAN EN CASA CUANDO ESTAS, ENCIMA NO TE DAN NINGUN SOPORTE NI ATENCIÓN AL CLIENTE, LA PEOR EMPRESA SIN DUDA ALGUNA

Hola, desde MasMovil me están reclamando un impago que no procede por, según ellos, no pagar la última factura y no devolver el router. Di de baja el servicio en agosto de 2025 tras el pago de la última factura. Cuando lo di de baja, tampoco me enviaron confirmación de haberse realizado ni el código necesario para devolver el router. A pesar de eso, en septiembre de 2025 me volvieron a pasar un pago que rechacé, puesto que ya el contrato estaba anulado. Volví a llamar para explicar la situación y me dijeron que estaba todo en orden, y me facilitaron de forma telefónica el código para enviar el router. El router se envió pasadas un par de semanas de eso. En noviembre de 2025 me pasaron otro pago por no devolver el router, el cual rechacé una vez más porque el router está devuelto. Ahora me están reclamando el pago con una empresa de terceros, y tras hacer una llamada hoy 1 de abril, la persona de atención al cliente me ha dicho que o pago o me llamarán y molestarán a través de esa empresa. Es ridiculo y deleznable que castiguen al cliente que se da de baja con estas cosas, y pido confirmación de que esta supuesta deuda quede borrada puesto que mi parte como usuaria ha concluido con ellos devolviendo el router y dando de baja el servicio. El cliente no tiene que pagar por la mala gestion interna.

Por la presente, presento una reclamación formal contra su empresa por la cancelación arbitraria de mi pedido realizado el pasado 1 de abril 2026. Tras recibir la confirmación de cancelación por su parte alegando motivos internos, he podido constatar en su página web que el producto sigue estando disponible para la venta (con stock), pero con un incremento sustancial en su precio respecto a la oferta que yo adquirí.De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el contrato de compraventa quedó perfeccionado en el momento en que recibí la confirmación del pedido y realicé el pago. La cancelación unilateral por su parte, existiendo disponibilidad del producto, constituye un incumplimiento de contrato y una práctica comercial abusiva. Por todo ello, LES EXIJO:El cumplimiento del contrato en los términos pactados, procediendo al envío inmediato del producto al precio de la oferta original.En caso de que se nieguen a cumplir con lo anterior, procederé a interponer una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, solicitando no solo el reembolso, sino las compensaciones por daños y perjuicios que correspondan.Adjunto capturas de pantalla donde se demuestra que el producto sigue a la venta y el precio actual comparado con el de mi pedido.Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles antes de iniciar las acciones legales pertinentes.Atentamente,

Buenas tardes. Se me ha hecho el cobro el 1 de abril de 2026 de 59'99€ a través de Paypal de una suscripción automática a Buddyfit sin enviarme el aviso de 15 días previos a la renovación como indica la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a Clientela (Ley SAC). La ley establece que "aprobada en España a finales de 2025, prohíbe la renovación automática de suscripciones sin aviso previo. Las empresas deberán notificar al usuario, con al menos 15 días de antelación, cualquier renovación, permitiendo su cancelación fácil, aplicándose a plataformas de streaming, gimnasios y servicios de pago recurrente". Solcito el reembolso del importe informado a principio de este escrito, ya que no tenía interés en renovar el servicio con ustedes. Espero recibir una pronta respuesta a este escrito o al correo electrónico enviado al email proporcionado en su página web. De no proceder al reembolso, me veré obligada a denunciar esto a Consumo. Un saludo Silvia

Con fecha 26 de diciembre de 2025, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai Castellana (Global Merope, S.L.), ubicado en El Corte Inglés Castellana (C/ Raimundo Fernández Villaverde, 65, 28003 Madrid), correspondiente a un “Bono de 10 sesiones combinables”, por un importe total de 342,00 €, el cual fue abonado íntegramente (se adjunta justificante de pago). El bono incluía un total de 10 sesiones, de las cuales no he podido disfrutar ninguna, no habiéndose prestado por tanto el servicio contratado. Asimismo, no fui informada previamente del cierre del centro. Como consecuencia, el servicio ha quedado interrumpido de forma definitiva, sin que se haya facilitado explicación, alternativa alguna ni compensación económica. Dado que la empresa ha cesado su actividad sin cumplir con la prestación del servicio previamente abonado, considero que existe un incumplimiento contractual conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Petición: Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, esto es, 342,00 €, al no haberse prestado el servicio contratado ni haberse ofrecido una solución alternativa tras el cese de actividad del centro.