Estimados/as señores/as:
En fecha 4 del julio de 2026 adquirí en su página web uber eats una compra de 35€ a Hiperdino
El pedido nunca llegó, el repartidor vino hasta una parada de autobús que hay en frente de mi casa, desde ahí se pone en contacto conmigo por la app de uber, me asomo a la ventana, lo veo, y me pongo en contacto con él. Seguidamente me mira y me dice que espere, yo confiada me espero y 10 minutos después veo que arranca la moto y se marcha. Me meto en la app de uber y me encuentro con que me ha estado hablando por la app diciendo que no encuentra mi casa [mentira todo] y me deja una foto con mi bolsa de la compra que me ha dejado tirada en la parada de autobús.
Bajo a recogerla a pesar de que yo he solicitado y pagado por una ENTREGA A DOMICILIO y no le ha dado la gana de entregarlo porque vio que era un tercer piso, y cuando llego a la parada me encuentro con que se han llevado mi compra, y uber no quiere devolverme el dinero porque dice que el repartidor se puso en contacto conmigo a través de la app, a la cual yo no hice caso porque estaba hablando con él desde mi ventana.
También quiero añadir que el repartidor no se molestó ni en buscar la vivienda porque lo estuve observando y se paró con su moto en la parada de la cual ni se bajó se dedicó a estar con el móvil.
Adjunto los siguientes documentos:
Foto de la parada de autobús donde dejó mi compra.
SOLICITO se me haga entrega de los productos o un reembolso total del precio de los mismos.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
