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Estimados/as señores/as: El día 31 DE AGOSTO DE 2025 compre una entrada para el espectáculo JOMBRIEL DE LA SUERTE WORLD TOUR para el día 20 DE SEPTIEMBRE DE 2025. Con fecha 20 DE SEPTIEMBRE DE 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por CORREO. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto, CAPTURA DE LA COMPRA, DE LA CANCELACION Y DE QUE ME COMUNIQUÉ CON ELLOS POR VARIOS MESES Y ME DECIAN QUE EL REEMBOLSO SE HARÁ PRONTO Y NUNCA LO HICIERON Y DEJARON DE RESPONDER. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 5/02 recibimos el email adjunto informando de la suspensión del evento de Humor Blanco en Tarragona por causas de la propia organización y de la devolución del importe de las entradas en las próximas semanas. En fecha 23/02 se me informa de que ya se ha gestionado la devolución por importe total de 40€. Ese importe no corresponde con el total que yo pagué por las entradas, ya que en él faltan los gastos de gestión que aboné por cada una de ellas y que ascienden a 4€ en total, como se ve en el justificante de pago. He intentado ponerme en contacto con ustedes en diversas ocasiones a través del correo contacto@passline.com.es y no he recibido respuesta de ningún tipo. SOLICITO que me sea reembolsado el total de importe que yo aboné por las entradas. Siendo que se trata de una cancelación procedente de la misma plataforma y ajena a los clientes y que nada tiene que ver con los usuarios que compramos las entradas. Añadiendo además que hemos tenido que volver a comprar las entradas en el nuevo proveedor y volver a pagar allí gastos de gestión. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 16 de diciembre de 2025, adquirí a través de la plataforma Passline España dos entradas para el evento "Humor Blanco de David Suárez" en Tarragona por un importe total de 44,00 €. Este importe incluye el precio base de las entradas y los denominados "gastos de gestión". Con fecha de febrero de 2026, recibí una comunicación oficial de Passline informando de la cancelación definitiva del show por motivos ajenos al artista y al recinto. En dicha comunicación, se me notificó que el reembolso se realizaría de forma automática pero únicamente por el valor neto de los accesos (40,00 €), reteniendo la empresa los 4,00 € restantes en concepto de gastos de gestión. Me puse en contacto directo con el servicio de atención al cliente de Passline España solicitando la devolución de la totalidad del dinero pagado (44,00 €), tal como acredita mi extracto bancario de Revolut. La respuesta de la empresa ha sido denegar mi solicitud, argumentando que ellos actúan meramente como una "ticketera" y que el servicio de gestión ya ha sido prestado, independientemente de que el evento se celebre o no. Considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor en España: Incumplimiento de contrato: Al cancelarse el evento, el contrato se resuelve. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor tiene derecho a la devolución de todas las cantidades abonadas. Cláusula abusiva: La retención de los gastos de gestión ante una cancelación es considerada una cláusula abusiva, ya que el consumidor no puede disfrutar del producto principal. El servicio de venta no es independiente del evento en sí. Responsabilidad de la plataforma: Aunque la empresa alegue ser un mero intermediario, es el canal que gestionó el cobro total de 44,00 € y es responsable solidario de la devolución íntegra ante el incumplimiento del servicio. Solicito que Passline España proceda al reembolso de los 4,00 € restantes, completando así la devolución de la totalidad de lo pagado (44,00 €) tras la cancelación del espectáculo.

El pasado 23 de enero de 2026, adquirí a través de la plataforma Passline España dos entradas para el evento "Humor Blanco de David Suárez" en Tarragona por un importe total de 44,00 €. Este importe incluye el precio base de las entradas y los denominados "gastos de gestión". Con fecha de febrero de 2026, recibí una comunicación oficial de Passline informando de la cancelación definitiva del show por motivos ajenos al artista y al recinto. En dicha comunicación, se me notificó que el reembolso se realizaría de forma automática pero únicamente por el valor neto de los accesos (40,00 €), reteniendo la empresa los 4,00 € restantes en concepto de gastos de gestión. Me puse en contacto directo con el servicio de atención al cliente de Passline España solicitando la devolución de la totalidad del dinero pagado (44,00 €), tal como acredita mi extracto bancario de Revolut. La respuesta de la empresa (adjunta en las capturas) ha sido denegar mi solicitud, argumentando que ellos actúan meramente como una "ticketera" y que el servicio de gestión ya ha sido prestado, independientemente de que el evento se celebre o no. Considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor en España: Incumplimiento de contrato: Al cancelarse el evento, el contrato se resuelve. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor tiene derecho a la devolución de todas las cantidades abonadas. Cláusula abusiva: La retención de los gastos de gestión ante una cancelación es considerada una cláusula abusiva, ya que el consumidor no puede disfrutar del producto principal. El servicio de venta no es independiente del evento en sí. Responsabilidad de la plataforma: Aunque la empresa alegue ser un mero intermediario, es el canal que gestionó el cobro total de 44,00 € y es responsable solidario de la devolución íntegra ante el incumplimiento del servicio. Solicito que Passline España proceda al reembolso de los 4,00 € restantes, completando así la devolución de la totalidad de lo pagado (44,00 €) tras la cancelación del espectáculo.

Estimados/as señores/as: El día 13/05/2025 compre dos entradas para el espectáculo de Nelson Arrieeta para el día 16/0572025 Con fecha 14/05/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo con una vaga excusa sin fundamento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución integra del importe de ambas entradas. (100 Euros) Aporto el ID de compra 94284369. Sin otro particular, atentamente