Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Asunto: Reclamación contra Wallapop por modificación abusiva en condiciones de envío A la atención de la autoridad de consumo, Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación contra la plataforma Wallapop debido a la reciente modificación en las condiciones de envío, concretamente en la reducción significativa de los tamaños de paquetes permitidos. He observado que las dimensiones máximas de los paquetes se han reducido aproximadamente a la mitad, sin que exista una relación coherente con los tramos de peso establecidos. Actualmente, se permite prácticamente el mismo tamaño de paquete para envíos de 1 kg que para envíos de hasta 30 kg, lo cual resulta ilógico y limita gravemente la posibilidad de enviar productos voluminosos aunque su peso esté dentro de los límites permitidos. Esta situación supone una restricción injustificada del servicio, ya que no se han adaptado las dimensiones a las características reales de los envíos, afectando directamente a la capacidad de los usuarios para vender determinados artículos. Además, este cambio se ha aplicado sin una comunicación clara ni alternativas adecuadas, generando un perjuicio económico al impedir la venta de productos que anteriormente podían gestionarse con normalidad. Considero que esta modificación puede resultar abusiva, al alterar de forma unilateral las condiciones del servicio y perjudicar de manera desproporcionada a los usuarios. Solicito: Que se revise la coherencia y legalidad de las nuevas condiciones de envío Que se exija una adaptación proporcional entre peso y dimensiones de los paquetes Que se garantice una información clara y previa sobre cambios que afecten al servicio Que se adopten medidas para proteger a los usuarios afectados Adjunto, en su caso, pruebas del cambio y del perjuicio ocasionado. Quedo a la espera de resolución. Atentamente stoian

Se contrató un servicio de recogida, estancia en parking y entrega de vehículo desde aeropuerto , que incluía limpieza de vehículo exterior , en la que el coche se entregaba coordinado con la llegada del vuelo al aeropuerto sin demora o máximo 20-30 min A la llegada para la entrega se había avisado de la hora de llegada , tardaron más de 2,5h en aportar el vehículo y sin haber realizado el servicio de limpieza ( llegada a las 01:45, entrega coche 4:30 del 6/1/26) Había bastantes más clientes con el mismo problema

Hola, hice una reserva con ustedes el pasado 16 de marzo de 2026, de un vehículo eléctrico. Al ir a devolver el vehículo el personal de su empresa que me atendió me indicó que había que devolverlo cargado, que lo cargara que tardaba media hora. Acudimos a una estacion de carga rapida de iberdrola BP y lo conectamos a una estación de carga rapida con una precarga de 45 euros. Tras 75 minutos acudí a recoger el vehiculo a la estacion de carga y la carga se habia detenido. Acudi a la oficina de devolucion donde el operario me indico que pasaba a veces que saltaba la proteccion al 80%. Y que no habria problema al devolverlo así. La sorpresa ha llegado al comprobar que se me ha cobrado 72,45 euros en concepto de combustible, concepto que se desconoce a que pertenece, ya que en su contrato no se especifica la cantidad que se cobraría en caso de vehiculo electrico, solo se refieren al combustible liquido, Código de reserva: 80HPJ-HQG6K

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de arrendamiento formalizado el pasado 31 de diciembre de 2025. En el momento de la firma se nos exigió el abono de las siguientes cantidades: Servicio de Atención al Inquilino (SAI): 990 euros IVA: 207,90 euros Seguro de hogar: 133 euros Lo que suma un total de 1.333,90 euros. Tras revisar la normativa vigente en materia de arrendamientos urbanos, así como la normativa de protección de consumidores, se concluye que la imposición de estos costes al arrendatario —en particular el seguro y los servicios asociados a la gestión del alquiler— no resulta conforme a Derecho, al tratarse de gastos que corresponden al arrendador y que no pueden ser trasladados de forma obligatoria al inquilino. Esta interpretación ha sido recientemente reforzada por la resolución del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, que ha sancionado a Alquiler Seguro con una multa de 3,6 millones de euros por prácticas abusivas consistentes, entre otras, en la imposición a los inquilinos de servicios y seguros no voluntarios, considerados cargos indebidos y contrarios a la normativa de protección de consumidores. Dicha resolución, ya firme en vía administrativa, establece además la obligación de eliminar este tipo de cláusulas y abre la puerta a la reclamación de las cantidades indebidamente abonadas por los afectados. En consecuencia, entiendo que los importes abonados carecen de base legal y constituyen un cobro indebido. Por todo lo anterior, SOLICITO la devolución íntegra de las cantidades abonadas, que ascienden a 1.333,90 euros. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos e intereses. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Hola, Vendimos un coche a compramostucoche, num de contrato YU23158, el dia 1/04/2026, nos dijeron que nos llamarian para liquidar la deuda en un par de dias y ya an pasado 10 dias y no tenemos respuesta ni de compramostucoche ni de la financiera Cofidis. Todo esto puede acarrearnos los gastos de la letras + intereses ya que no tenemos ni el coche. Intentamos ponermos en contacto tanto por telefono como por e-mail, y por telefono te atiende una maquina y por mail no recibimos respuesta. Si vemos que pasan unos dias mas y seguimos sin respuesta de ningun tipo tendremos que tomar acciones legales.

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque presento reclamación formal contra BOOKANDROOM agencia por un grave incumplimiento contractual en relación con el alquiler de una vivienda, solicitando la resolución inmediata del contrato y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Desde el inicio de la operación se produjeron irregularidades relevantes. Aunque era consciente de que el pago debía realizarse antes de la visita del inmueble, decidí continuar basándome en la información facilitada, según la cual podía solicitarse el reembolso en un plazo de 24 horas. Esta garantía constituyó un elemento esencial de mi consentimiento contractual. Posteriormente, aunque se me indicó que el reembolso podía tramitarse en dicho plazo, se me impidió ejercer este derecho alegando la falta de agentes disponibles, lo que hizo el mecanismo de devolución prácticamente inaccesible. No obstante, continué el proceso tras recibir indicaciones de que se enviarían equipos de limpieza para subsanar los problemas de higiene detectados. Durante el pago, mi entidad bancaria emitió alertas de posible operación sospechosa, que fueron minimizadas por la agencia como algo “normal”. A la llegada al inmueble, la vivienda no cumplía los estándares mínimos de habitabilidad e higiene, presentando suciedad, olores persistentes, moho en el frigorífico y deterioro de las instalaciones. El estado del colchón también resultó no ajustarse a lo razonablemente esperado del anuncio. Tras varios días de estancia, se evidenció de forma clara la divergencia entre lo ofertado y la realidad del inmueble, viéndome además condicionada a permanecer en la vivienda debido a mi condición de estudiante y la dificultad de encontrar alojamiento alternativo en un plazo reducido. El inmueble no se corresponde con lo publicitado, ya que la habitación es significativamente menor y las imágenes parecen haber sido tomadas con gran angular, generando una representación engañosa. Asimismo, no se cumplió la promesa expresa de limpieza previa a la entrada. No fue posible encontrar información independiente suficiente sobre la agencia en el momento de la reserva, aunque reservé a través de HousingAnywhere confiando en sus mecanismos de verificación. Asimismo, existía una discrepancia entre las fechas de la reserva en la plataforma y las fechas reales de entrada. Solicité su corrección, pero se me indicó que no era necesaria y que las fechas serían válidas sin modificación, lo que impidió la correcta actualización del periodo de reserva y afectó directamente a la aplicación del plazo de cancelación de 48 horas. Posteriormente, la plataforma indicó que no era posible realizar modificaciones sin aprobación del arrendador. Intenté contactar con el mismo a través del sistema de mensajería, recibiendo únicamente dos respuestas en varios días, lo que limitó de forma significativa mi capacidad de actuación dentro del plazo aplicable. Intenté resolver la situación de forma amistosa con la agencia sin obtener solución satisfactoria. Estos hechos constituyen un incumplimiento contractual grave y pueden suponer infracciones en materia de consumo por prácticas comerciales desleales y falta de conformidad. Como consecuencia directa, me vi obligada a abandonar la vivienda y asumir costes adicionales. SOLICITO: • Resolución inmediata del contrato por incumplimiento • Devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Atentamente, Hiba Outa

El día 23 de enero de 2026 acudo al concesionario Cobendai sito en la Carretera de Fuencarral, 70. 28108 (Alcobendas) con el fin de solicitar presupuesto de vehículo para realizar cambio del mío (Hyundai i20, matrícula 8240LYR) por haberlo adquirido acogiéndome al Plan Flexible (a los 4 años de adquisición, posibilidad de cambio por otro a cambio del adquirido). Tras presentar ofertas diversas, acepto adquirir uno de sus vehículos acogiéndome, nuevamente, al Plan Flexible. El comercial me indica que, concretamente el vehículo seleccionado se encontraba en stock, en Tarragona y que simplemente tenía que realizar el pedido del mismo para que lo trajeran a Madrid, matricularlo y proceder. Así mismo, ese mismo día, me tasan mi vehículo que formará parte de parte del pago inicial del vehículo nuevo. Firmo ese mismo día el contrato de compra-venta del vehículo nuevo con la tasación, los descuentos y resto de detalle (adjunto). El día 27 de enero contacta conmigo el comercial para indicarme que debo acudir al concesionario para firmar la operación y, de este modo, poder agilizar todos los trámites de matriculación, compraventa de mi vehículo y correspondiente cancelación de deuda según el importe de la tasación con CETELEM. Ese mismo día firmo "Contrato de compra de vehículo de ocasión" (adjunto). Al ver que pone que en este mismo acto entregaba mi vehículo, el comercial me indica que no me preocupe, que es un mero trámite para agilizar y que es el modelo normalizado, asegurándome que hasta que no me hicieran entrega en cuestión de semanas, como mucho, no tendría que entregar mi vehículo. Con el fin de poder solicitar presupuesto para asegurar el vehículo nuevo, le pregunto al comercial noticias sobre la próxima entrega, el día 4 de febrero me indica que todavía no está matriculado, pero es cuestión de días que lo esté. Sin embargo, me facilita el número de bastidor: NLHBR51G8TZ721911, por si con ello, puedo ir consultando aseguradoras. Tras varios días de llamadas, el comercial me indicó que debía tratar este asunto con el Jefe de Ventas, que me asegura por teléfono que están ello y que entre el 3 y el 6 de marzo tendré el vehículo, que no lo cree, pero que si hubiera demora y se me pasara la primera cuota del préstamo adquirido con CETELEM, se harían cargo de la misma. Efectivamente, el día 5 de marzo se me pasa la primera cuota del préstamo, envié la documentación al jefe de ventas y me fue devuelto el importe de dicha cuota a mi cuenta bancaria desde Cobendai. Sigo insistiendo con el comercial mediante mensajes de Whatsapp, me indica que él ha hecho todo bien y que es lo que me puede decir. El miércoles 25 de marzo, llamé a la centralita de Cobendai, puesto que el Jefe de Ventas no atendía el teléfono y el del comercial estaba apagado y se me indica desde la centralita que debo contactar directamente con Hyundai España. Llamé, hablé con una de las personas que teóricamente está tratando el "caso Cobendai". y me informa de una intervención de cuentas en Grupo Cobendai y que las cuentas estaban intervenidas mientras esclarecían los motivos de los problemas económicos que estaban atravesando. Esta persona me indica que no tiene más información pero se compromete a llamarme el viernes 27 para facilitarme más información. Descubro una web donde encuentro que, según indican, hay más afectados: https://afectadoscobendai.es y, a su vez, accedo a un grupo de Telegram (desde ese miércoles hasta hoy día 12 de abril, ha aumentado exponencialmente el número de personas afectadas ese grupo y no cesa). El día 27, una de las trabajadoras que atiende desde Hyundai, me llama y me indica que no hay solución a la vista en un breve periodo, que lo mejor que puedo hacer es irme a otro concesionario para poder aprovechar mi Plan Flexible (por los plazos que tengo para dicho aprovechamiento). Inmediatamente, llamé al Jefe de Ventas, confronté por todo esto y él, además de poner diversas excusas y asegurarme que la información que me habían dado desde Hyundai España era falsa porque había visto documentación y en una semana estaba todo arreglado porque ya contaban con la inyección económica aprobada, me indicó que era otra víctima de esto y que todo esto estaba afectando a su reputación. Mi intención es resolver el contrato con Cobendai, que cancelaran el préstamo con CETELEM al no haber entregado el bien, tal y como me indicaron en CETELEM, donde abrí reclamación, e irme. Sin embargo, con todos los hechos y los datos en mi mano, me dio por consultar mis vehículos en la web de la DGT, encontrándome que no tenía ningún vehículo a mi nombre. La tarde del viernes 27 me personé en Cobendai, el Jefe de Ventas me confirma que la transferencia en la Tráfico se había realizado el 23 de febrero y que inmediatamente solicitaba mediante correo electrónico que me fuera "devuelta" la titularidad del vehículo tengo. El lunes, ante la falta de noticias y ante la falta de vehículo en la DGT, llamé a la Gestoría Autogestión ubicada en Toledo, que es con la que trabajan. Ahí me indican que no hay información alguna de orden dada sobre la matrícula de mi vehículo. Se me ha cobrado el segundo recibo por el bien no adquirido y, tras intentar infructuosamente contactar vía telefónica tanto con el jefe de ventas como con la directora de finanzas del concesionario, me personé el jueves, 09/04, en el mismo, y esta última persona citada, me dijo, palabras textuales que "no te vamos a pagar la cuota" ni "tengo por qué atenderte". También me dijo (lo tengo también por escrito) que se compromete a resolver el contrato de manera inminente, pero la realidad es todo lo contrario: semanas después de solicitar que así sea, el contrato sigue vigente y el préstamo asociado a dicho bien mueble, en curso. Si llega el mes de junio y esto continúa sin resolverse, me encuentro, sin tener ningún tipo de responsabilidad, en una situación complicada ya que, en ese momento: mi vehículo actual tendría que pasar su primera ITV. Yo no tengo la documentación del mismo, porque la tiene Cobendai, por lo que no podría pasar dicha ITV. El seguro está a mi nombre y lo cancelaría, ya que yo seguiría sin tener la titularidad de dicho vehículo y tampoco podría circular con él, ya que se encontraría inmovilizado administrativamente. Por todo lo indicado, solicito: - Resolver el contrato de manera inmediata por incumplimiento de la cláusula 3.4.1 de las condiciones generales de venta restituyendo las cantidades que sean oportunas desde la fecha del pedido y los intereses generados. - Resolver el contrato del préstamo de CETELEM y restituir las condiciones que existían previamente con mi anterior vehículo en dicha financiera. - Puesto que mi vehículo a entregar fue tasado en 11900 Euros, solicito el 100% de dicha cantidad en concepto de compensación por el perjuicio causado a mi persona, en mi rutina y en el desempeño de mi día a día, en general, durante este tiempo, por el tiempo perdido desde el 23 de enero, que ha impedido que pudiera solicitar otros presupuestos y, por lo tanto, otra tasación por parte de otros compradores al existir compromiso por ambas partes que Cobendai ha incumplido. Quedo a la espera de resolución de toda relación contractual con Cobendai S.L. Un saludo, Beatriz García Saiz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté varios bonos de depilación láser en un centro ubicado en Sevilla dentro de El Corte Inglés de Nervion. El cargo fue efectuado a través de El Corte Inglés. Posteriormente, el 20 de marzo de 2026 la empresa me comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, la mia era el 23 de marzo, imposibilitando la prestación del servicio contratado, quedando varias sesiones pendientes que tampoco podrán realizarse debido al cierre de la empresa, 4 sesiones pendientes. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

hago este reclamo por no reembolso de mi dinero banco estado y PayPal, temu me está dando una solución de 17 clp online directo de temu (cupones para así pagarme mi dinero, yo hago este reclamo porque temu no se quiere hacer cargo de devolver mi dinero solo me ofrece solución de cupones y no quiero eso quiero mi dinero o ya

Es un engaño!!!! no compreis, no va a llegar nada parecido a la foto que veais, que no os estafen, luego es imposible devolver, aunq pone que sin problemas, llevo como 6 emails y ninguno me dice como devolver la prenda, es un callejon sin salida. No compreis!!!!!!