Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. A.
10/10/2025

Problemas de pago

Hola he vendido un anillo por Vestiaire collection desde 29 septiembre y estamos el 10 noviembre que no he recibido pago de 400 euros. Contactó con ellos cada día y parece un chat box que me repiten lo mismo y cada momento una persona diferente . Me han engañado y me gustaría saber qué puedo hacer Gracias

Cerrado
M. V.
10/10/2025

Problemas con el reembolso

Hola realice un pedido con Allzone y pesimo me an tenido esperando tanto tiempo devuelvamen mi dinero me an echo la cancelacion sin yo autorizarla ahora no me llego ni mi pedido ni mi reembolso pesima empresa y por empresas como Allzone hacen que desconfiemos de otras empresas en linea

Cerrado
S. G.
10/10/2025

Cancelación de un abono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté cancelar el abono en septiembre, al día siguiente de contratarlo, me cobraron 68 € porque el mes no estaba completo, Lo solicité sin querer, quería un Multipass de 20 días. Me dijeron que intentarían abonármelo y que comprase el Multipass mientras tanto. Lo compré, pero no me devolvieron el abono! Intenté cancelarlo en octubre y me cobraron 89 € por el abono otra vez me dijeron que no podía cancelarlo hasta que pagase un mes completo. Así que me parece fatal el primer mes lo entiendo porque fue un error mío, pero el segundo mes no tenía que haberlo pagado y tenía que haber devuelto el recibo SOLICITO Que me abonen el precio del abono y sustraigan los días que he aparcado del Multipass. Sin otro particular, atentamente. El número de cliente no lo encontré y puse el número del abono.

Cerrado
C. D.
10/10/2025
Shopavia

ENVIAN MÓVILES USADOS Y LOS COBRAN COMO NUEVOS.

Realicé un pedido a la empresa SHOPOVIA, a través de “PhoneHouse” de un móvil, concretamente un Google Pixel 6A 15,5 cm (6.1 pulgadas pulgadas) SIM doble 5G USB Tipo C 6 GB 128 GB 4410 mAh, que ofertaban usado o nuevo (se adjunta documento 1) optando por el nuevo de 274,24€. Me ha llegado un paquete con un móvil envuelto únicamente en un plástico, el mismo está usado, sucio y presenta daños. Tras solicitar la devolución del producto, me indícan que lo envíe a una dirección postal, pagando los portes y que si llega antes de 30 días ya me harán el ingreso. Es decir, primero me estafan enviando un producto usado, sucio y deteriorado que me han cobrado como nuevo (documento 2) y posteriormente quieren que lo envíe pagando y que ya verán a ver si llega para hacer el ingreso. He realizado 4 reclamaciones y siempre dan largas, que envíe un vídeo a través de la disputa (no admite vídeos ni forografías, al menos en versión móvil, que imagino lo saben y pretenden que pase el tiempo de devolución. He abierto reclamación en “phonehouse” como plataforma de las ventas de shopavia y la respuesta es que los avise cuando se solucione.

Resuelto
C. F.
10/10/2025

No me entregan mi paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a una empresa que trabaja con DHL para hacer los envíos. El paquete y tendría que haber recibido la semana del 17 de septiembre. Desde el 17 de septiembre el pedido con número de seguimiento 1351378503 llevaba en la delegación de DHL Parcel en Valencia. Desde el 22 de septiembre llevo llamando para que me lo entreguen, incluso concertaron una cita para entregármelo el 24/09. Tras 3 días llamando sin que me dijeran nada me dijeron que el pedido estaba “no localizable en el almacén”. Tras llamar dos veces al día sin obtener respuesta, llamé a la empresa que me envía el producto y me dijeron que se lo habían enviado a otra persona y que al día siguiente iban a recogerlo y como mucho me lo enviaban en 24/48h. Por supuesto no pasaron a recogerlo ese día y cuando pasaron a recogerlo lo rompieron por lo que tuvieron que volver a fabricar el producto para enviármelo. Desde el 7/10 el producto está fabricado y enviado y se supone que, otra vez, en 24/48h me lo enviarían. Llamo para saber que pasa con mi pedido y me dicen que me llegará el 9 de octubre (día festivo en Valencia) y les digo que imposible porque no creo que trabajen. La chica me dice que al siguiente día laborable pero no puedo contactar con nadie para que me asegure que realmente me lo van a entregar. Está siendo el peor servicio de envío posible: retraso de 1 mes, pérdida del paquete(un cabecero de 2 metros), rotura del paquete y después de todo eso nadie me da garantía de que se me vaya a entregar en un plazo razonable (ya que toda la culpa la han tenido ellos, por lo menos podrían priorizar el envío). Hoy 10 de octubre tenía otra entrega concertada para que me entregaran el paquete de 10-14h, por supuesto tampoco lo han entregado. Estoy desesperada, llamo y me dicen siempre lo mismo, que hay una reclamación puesta y que tengo que esperar a que contesten pero llevo un mes esperando un paquete que se encuentra en la misma ciudad en la que resido. SOLICITO que se le envíe mi paquete a la mayor brevedad. Esta situación y la gestión por parte de la empresa está siendo una vergüenza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
10/10/2025

Vehiculo , Entregado en Peores Condiciones que lo lleve al taller

Estimados/as señores/as: El día [03/10/2025…], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [ PROBLEMA CON EMBRAGUE ].PEDAL EMBRAGUE HUNDIDO Recogí mi coche de su taller el día [09/10/2025…] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido [13…] Km y habían transcurrido 0] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos [ EL MISMO QUE CUANDO LLEGO AL TALLER ], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que [TIENE 3 AÑOS DE GARANTIA…] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 AÑOS de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. N.
10/10/2025

ME ESTAN ACOSANDO CON MESAJES DICIENDO QUE DEBO DINERO DESPUES DE LA BAJA

Di la baja de mi contrato el día 15 de julio, mes que pagué al completo y además me lo cobraron a un precio superior al pactado en contrato. Me contestaron a mí solicitud de baja el día 17 de julio ( envío capturas de pantalla como evidencia de que les llegó mi solicitud). Vinieron a recoger el equipo y después de estar todo tramitado... Ahora está empresa me está acosando con mensajes, reclamándome una factura de 80,02. Factura que no tengo ni se de a que corresponde, ya que yo firmé en mi contrato que mi cuota era de 62€ tras la promoción. No volvería a esta empresa, intentan estafar a los clientes enviando mensajes reiterados, diciendo que hay que pagarlos antes de fecha... Amenazantes. Yo ya tengo todo cerrado con esta empresa y no paran de llegarme estos mensajes

Resuelto
S. C.
10/10/2025

las tablet de Temu que prometen y nunca envían

Hola, realicé un pedido por valor de 236 euros que se cobraron al instante con la promesa de recibir como regalo una tablet que no paran de anunciar El problema es que antes de que saliera el pedido ya detecté que el pedido venía sin el regalo y me puse en contacto con ellos. Da igual lo que les digas. Contestan rápido pero siempre es la misma respuesta automática y les anuncié que si no iban a mandar el regalo que iba a devolverlo todo ( estos artículos pueden encontrarse en otras tiendas como otros) y que el motivo de hacer las compras con ellos fue por el regalo que no he recibido. Ahora su "política" dice que sólo puedo solicitar la devolución de 1 sólo artículo y lo que quiero, desde el primer día se lo comuniqué a Temu que ya no lo quería pero aún así lo mandaron. En 4 paquetes diferentes. Quiero devolverlo todo y que me devuelvan todo mi dinero pues considero que fue un engaño; su política más El trato era que hacía el pedido y me mandaban la tablet.. Que no es por la tablet os por el engaño y o mandan la tablet o que me den el derecho a devolverlo todo porque yo pagué pero ellos no cumplieron lo prometido

Resuelto
M. M.
10/10/2025

Reclamo devolucion e indemnización

Buenas tardes reclamo que me devuelvan el dinero de la reserva 6946770810 hecha con su plataforma del 3-5 de octubre ya que no pudimos alojarnos al no tener disponible ni vater ni ducha ni una rampa de acceso al alojamiento. Reclamo también el coste del nuevo alojamiento que tuve que alquilar para no quedarnos en la calle con una niña

Cerrado

Pago sin autorización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [me han cobrado 14,90€ sin autorización previa y de un servicio que no he solicitado ]  SOLICITO que se me devuelva el dinero 14,90€.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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