Últimas reclamaciones

Hola. Realicé una cita online el lunes 12 de enero para el miércoles 14 a las tres. El producto contratado es Cambio de aceite- emisión de gases- control de 65 puntos. Primer problema- se olvidan de avisarme que ya han terminado el servicio. Después de dos horas entro a preguntar y me dicen que el coche está listo. 2° problema- me entregan la factura sin el informe de revisión que siempre entregan, cuando lo solicito me dicen que el coche está bien y lo único , le puedo cambiar las zapatas del freno en 2 meses. 3° problema- solicito hablar con el mecánico y me dicen que está muy ocupado. 4° problema- ni siquiera me dan la cartilla del cambio de aceite Ante cualquier duda o consulta, solo querían deshacerse de mi. Llevo años teniendo este taller de referencia y hoy han perdido un cliente, la atención cada vez va a peor y hoy no tengo la certeza que me hayan realizado todo lo incluido en la factura adjunta.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un servicio contratado y no finalizado. En el año 2022 contraté con Clínicas Vivanta, situada en la calle Magdalena, 27 de Lleida, un paquete de depilación láser de 12 sesiones, con un coste total de 1.239 €, financiado, y con una estimación de ejecución de tres años (una sesión cada dos meses). Durante ese mismo año realicé cinco sesiones. Las dos últimas ya se llevaron a cabo bajo la gestión de Clínicas Hedonai, entidad que adquirió Clínicas Vivanta, manteniéndose el mismo equipo humano que prestaba el servicio anteriormente. Mi siguiente sesión estaba programada para enero de 2023. Sin embargo, quince días antes recibí un mensaje informándome de que el centro de Lleida se encontraba cerrado temporalmente, indicándome que más adelante se me comunicaría cómo proceder. Al ponerme en contacto telefónico con la clínica para buscar una solución, la única alternativa ofrecida fue continuar las sesiones en Zaragoza o Barcelona, asumiendo yo mismo los gastos de desplazamiento, opción que considero inadecuada y perjudicial. Tras solicitar en varias ocasiones y por escrito la devolución del importe correspondiente a las sesiones no realizadas, el 7 de julio recibí una resolución en la que se me comunicaba la devolución de 619,50 €. No obstante, según mis cálculos, el importe correcto pendiente de devolución asciende a 722,75 €. Al trasladar esta discrepancia, se me indicó que se pondrían nuevamente en contacto conmigo, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta. Por todo lo expuesto, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE CORRESPONDIENTE A LAS SESIONES NO REALIZADAS, conforme a lo contratado y a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores. Atentamente, Josep Maria Mòdol Iglesias

¡Hola! Vendí unas persianas venecianas por 90€, se quedaron en el monedero, lo intenté transpasar a mi cuenta, pero no lo he recibido, creo que se intentó ingresar en una cuenta antigua que ya no tengo, desearía que me lo ingresaran a mi nueva cuenta, muchas gracias en espera de sus noticias

A: Barkibu, S.L. Fecha: 14/01/2026 ⸻ EXPONE PRIMERO. Que suscribí con Barkibu, S.L. una póliza de seguro veterinario número UNH400001922409 para mi perra, identificada con microchip nº 978101083910797, encontrándose dicha póliza en vigor en el momento de los hechos. SEGUNDO. Que en el mes de octubre de 2025 mi perra fue atropellada por un vehículo, lo que derivó en intervenciones quirúrgicas, hospitalización y tratamientos veterinarios, generando importantes gastos económicos. TERCERO. Que, tras el siniestro, inicié la solicitud de reembolso de los gastos veterinarios derivados de la hospitalización y tratamiento de mi perra, aportando la documentación requerida conforme a las condiciones de la póliza. CUARTO. Que desde dicha fecha la solicitud de reembolso ha sido rechazada en cuatro ocasiones, concretamente en fechas 3/11/2025, 17/11/2025, 11/12/2025 y 5/01/2026, alegando en cada una de ellas la supuesta falta de documentación o necesidad de información adicional. QUINTO. Que en todas y cada una de las ocasiones en que Barkibu ha requerido nuevos documentos o aclaraciones, estos han sido aportados en tiempo y forma, incluyendo informes veterinarios completos, facturas detalladas e historial clínico completo de todos los centros veterinarios donde ha sido atendida desde que forma parte de nuestra familia. SEXTO. Que de forma reiterada y contradictoria, Barkibu ha rechazado documentación previamente aceptada o ha exigido información que no había sido solicitada con anterioridad, generando un bucle injustificado de rechazos que ha impedido la correcta resolución del reembolso. SÉPTIMO. Que incluso tras aportar documentación que cumple íntegramente con todos los requisitos exigidos por la aseguradora, Barkibu ha continuado rechazándola sin aportar una motivación clara, concreta ni coherente y a pesar de haber intentado ponernos en contacto con Barkibu a través de wasap, correo electrónico a atención al cliente (support) y la web no hemos conseguido ninguna solución . OCTAVO. Que esta situación me ha ocasionado un grave perjuicio económico, así como un importante perjuicio moral, al tener que gestionar reiteradamente reclamaciones, asumir gastos elevados y tomar decisiones difíciles sobre la continuidad de tratamientos médicos necesarios para mi mascota. ⸻ FUNDAMENTOS JURÍDICOS I. Incumplimiento contractual, conforme a los artículos 1091 y 1258 del Código Civil, al no cumplir Barkibu con las obligaciones asumidas en la póliza de seguro, en particular el deber de tramitar y abonar el reembolso de gastos cubiertos. II. Vulneración de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en especial:       •     Artículo 18, que obliga al asegurador a satisfacer la indemnización una vez recibida la declaración del siniestro y la documentación necesaria, sin dilaciones indebidas.       •     Artículo 20, relativo a los intereses de demora por retraso injustificado en el pago de la indemnización. III. Falta de diligencia profesional y vulneración de los principios de buena fe contractual, contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al imponer requisitos documentales cambiantes, contradictorios y carentes de transparencia. IV. Práctica potencialmente abusiva, al obstaculizar de forma reiterada el ejercicio del derecho al reembolso mediante exigencias documentales sucesivas e injustificadas. ⸻ SOLICITA Por todo lo expuesto,       1.    Que se apruebe de forma inmediata el reembolso de los gastos veterinarios reclamados, conforme a la póliza contratada.       2.    Que se abone el importe correspondiente sin más dilaciones, incluyendo, en su caso, los intereses legales por demora previstos en el artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro.       3.    Que se emita una respuesta definitiva, clara, motivada y por escrito sobre la resolución del expediente. Se advierte que, de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 15 días hábiles, se procederá a:       •     Presentar reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP),       •     Las autoridades de consumo competentes,       •     Y, en su caso, a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidor/a.

Me pasó lo mismo que mucha gente describe: entramos creyendo que es la web oficial de registros para sacar nota simple, destacan un precio de un complemento y el precio base mas alto lo ponen abajo en pequeño claramente para disimular, piden autorización de pago de 0€ y luego el valor cobrado es cerca de 40€. Te llegan emails de NAKAMOTO que no sabes ni que es. Si le escribes correo para cancelar dicen que no es posible. PASO A DAROS LA SOLUCIÓN PARA QUE LO SOLUCIONÉIS Y NO LLEGE DINERO: 1. Entrad a su web y quitad vuestra tarjeta de allí desde luego 2. Escribidles correo diciéndoles que no aceptáis las condiciones de la solicitud y pidiendo su cancelación. Os van a decir que no es posible pero podéis acogeros al derecho legal de desistimiento de 14 días aplicable a todas las compras. Sus condiciones no pueden sobreponerse a estas! 3. Contactad con vuestro banco para por un lado bloquear este pago y por otro os van a sugerir cambiar de tarjeta también. Yo hice ambos 4. Además yo he hecho queja a Google porque están haciendo anuncios en Google con una web que claramente se hace pasar por otra y con varios sistemas cuestionables. Trabajo con marketing digital y las cuentas de anuncios de este anunciante se podrán bloquear al detectar contenido y diseño engañador. Solucionado si lo hacéis dentro de 14 dias. Son unos impresentables

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: -el 04/11/2025 realicé un pedido con número GSO14V64000T6JE de dos vestidos: uno Aveloria Rosie Vestido elegante rojo violeta talla L, con precio 59.28€ y otro Anewsta Vestido largo elegante Albaricoque, talla L, con referencia SKU: sz2410112409710130, con precio 50.69€. -el 18/11/2025 realicé otro pedido con número GSO1QQ64M004D83, de un vestido Anewsta Vestido largo elegante Albaricoque, talla L, con referencia SKU: sz2410112409710130, con precio 31.20€. -el 28/11/2025, realicé otro pedido con número GSO1QS649005CM9, de un vestido Anewsta Vestido largo elegante Albaricoque, talla L, con referencia SKU: sz2410112409710130, con precio 24.96€. -Pedí la devolución de estos cuatros vestidos de estos tres pedidos. Entregué el paquete (una caja grande y con fondo) para que cupieran los cuatro vestidos (uno rojo violeta y los tres vestidos iguales albaricoque) y devolví los cuatro artículos en un punto InPost con número de seguimiento 42212727. -El 10/12/2025, recibo un aviso de Shein diciendo que han recibido el paquete. Inmediatamente recibo un mensaje en que me dicen que en esa devolución no está ninguno de los cuatro vestidos. -Me pongo en contacto con InPost, quien me dice que realizaron la entrega del paquete y que debo reclamar a Shein. Me pongo en contacto con Shein y me dicen que en el almacén informan de que no tienen los artículos que debía devolver. Les pido que me den información sobre lo que han recibido, no dicen nada. En otro contacto con el chat, de pronto dicen que han recibido solo uno de los tres vestidos que son iguales y que proceden a reembolsar 24.96€, curiosamente el precio más bajo, pues es el mismo en los tres pedidos y con los siguientes precios: 24.96€, 31.20€ y 50.69€. Por otro lado, dicen que los otros dos vestidos iguales que este y el rojo no los han recibido, a pesar de que les digo que iban en la misma caja y si tienen uno tienen que tener los demás y que el almacén deba dar cuenta de si ha pasado algo con el paquete. -No me hacen caso. Vuelvo a llamar en varias ocasiones tanto a InPost como a Shein. InPost dice que entregó el paquete sin daños. Shein dice que va a preguntar a InPost y a consultar al almacén, pero en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para informar de la situación. -Yo envíe los cuatro artículos y Shein está ocultando de alguna manera que los recibió para no realizarme el reembolso. De hecho, le envíe vídeos de los distintos vestidos que son iguales, se distinguen por la distinta colocación de las flores, pero solo me hicieron el reembolso de uno de ellos y por el precio más bajo. SOLICITO -Que se me realicé el reembolso por dos vestidos Anewsta Vestido largo elegante Albaricoque, talla L, con referencia SKU: sz2410112409710130, por un valor de 31.20€ y 50.69€, así como el vestido Aveloria Rosie Vestido elegante rojo violeta talla L, con precio 59.28, es decir, por estos tres artículos que devolví en el paquete grande que deposité en el punto InPost con número de seguimiento 42212727. Solicito un total de 141.17€ que Shein se ha quedo injusta e ilegalmente, pues ha recibido su mercancia y no me ha devuelto el dinero. -Solicito que se me dé cuenta del peso y dimensiones que envié, pues dan cuenta de que realicé la devolución combinada de cuatro vestidos de tres pedidos diferentes. Sin otro particular, atentamente. Raquel Nieto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando que me entreguen mi pedido o en su caso el reembolso de lo que he pagado por ello. SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que no he recibido mi pedido y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo dando algun tipo de explicación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de la empresa CTT Express: El día 06/12/25, contrate con Uds. una mudanza de una mesa auxiliar de cristal y cuatro sillas de comedor, que recibí en destino el 15/12/25. Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos: La mesa auxiliar ha llegado sin las patas. Por este hecho, se considera que la mesa está rota. El valor de estos daños se estima en un total de 150€ SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes, tras haber abierto 3 incidencias a través del formulario que se facilita en la página web de ctt express y una reclamación formal realizada a través del correo facilitado en atención al cliente efectuando una llamada "ccaweb@cttexpress.com". Todas estas incidencias se han abierto antes de finalizar el año y la reclamación formal, el 09/01/26. En ningún caso he obtenido respuesta. La referencia del seguimiento del envío es: 0082800007098638023188. El resto de mis datos personales constan en la reclamación formulada a la compañía. Aporto una foto de la mesa completa antes de ser enviada y dos fotos de la mercancía recibida (El cristal de la mesa sin patas, primero embalado y posteriormente sin el embalaje). Sin otro particular, atentamente Andrew

Estimados/as, Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra Lenovo y su partner autorizado Apalan Infor por una grave vulneración de mis derechos como consumidora, derivada de una mala praxis en un proceso de garantía. Entregué mi ordenador portátil Lenovo en perfecto estado físico, sin golpes ni daños externos, únicamente con un defecto de funcionamiento en la pantalla (imagen borrosa / ghosting). El equipo fue enviado en garantía siguiendo las instrucciones directas de un agente de soporte de Lenovo al partner autorizado Apalan Infor (Calle Rosselló 31, Barcelona). Antes del envío, realicé y remití fotografías que acreditan claramente que el dispositivo no presentaba ningún daño físico, especialmente en la esquina inferior derecha. Tras permanecer bajo custodia del partner, el dispositivo me fue devuelto con un daño físico evidente en la pantalla, alegando Apalan Infor la existencia de un supuesto “golpe” y rechazando la garantía. Dicho daño no existía previamente, por lo que el equipo me fue devuelto en peor estado del que fue entregado. Esta situación constituye un caso claro de: Daños producidos bajo custodia del servicio técnico Denegación indebida de la garantía Falta de prueba válida que acredite un uso negligente por mi parte Además, el defecto original (ghosting / imagen borrosa) es compatible con un fallo interno del panel LCD y no con un impacto físico, lo que refuerza que el problema inicial era un defecto de origen. De acuerdo con la Directiva (UE) 2019/771 y la normativa española de protección al consumidor, el defecto se presume de origen y corresponde al vendedor o fabricante demostrar que el daño fue causado por el usuario, cosa que no ha sucedido. Solicito la intervención de OCU para: La reparación o sustitución del equipo en garantía, o La correspondiente compensación por los daños ocasionados Adjunto pruebas fotográficas previas al envío y la imagen enviada por el partner donde aparece el daño producido tras la intervención. Considero este caso especialmente grave, ya que se me ha devuelto un dispositivo dañado que entregué en buen estado, quedando en una situación de indefensión como consumidora. Atentamente, Elif

¡Buenos días! Estoy recibiendo solicitudes de pago por el servicio de SEO, pese a que el 12/11/2025 comuniqué la resolución del contrato por incumplimiento, mediante un correo electrónico enviado a Esther Díaz y Ángel Moisés Rodríguez. El motivo de la resolución es que lo acordado inicialmente sobre lo que se iba a realizar no se corresponde con lo que finalmente se ha hecho. Tras hablar y dar la oportunidad a Moisés para que se hiciera cargo de la página web y dado que él mismo indicó que era el responsable del SEO, le expliqué de forma detallada qué necesitaba, qué se había pactado antes de contratar el servicio y qué se había ejecutado. Sin embargo, no estábamos de acuerdo con el trabajo realizado. Aun así, se concedieron dos meses de prórroga para que se procediera a realizar lo que se indicó que se haría. Finalmente, el 02/11/2025 envié el correo de resolución del contrato por mi parte a doña Esther Díaz y a Ángel Moisés Rodríguez. Desde entonces, continúo recibiendo peticiones de pago. Entiendo que, por mi parte, no procede continuar con el contrato, especialmente considerando que no hay acceso a la página web y que no se han cumplido los compromisos acordados. Tal como se comunicó, desde el 02/12/2025 no continuaríamos con el contrato. Por lo tanto, ruego que aclaren el estado actual y cesen las solicitudes de cobro si corresponde. Gracias.