Últimas reclamaciones

Nº de caso: 2053805960942857. Nº de pedido: 3059957687546114 El pedido fue efectuado el 3 de Septiembre del 2025. El 18 de Septimbre, la empresa de reparto vinculada con Aliexpress -ECOSCOOTING- falsea los datos de solicitud de una entrega -la entrega se tenia que efectuar en el comercio del pueblo de sant Martí de Centelles (Barcelona) con horario amplio de Lunes a Domingo, echo que motiva una relcamación a la misma empresa. Dicha empresa de reparto reconoce con fecha 26 de Septiembre el extravio del paquete, enviando por mail el corrspondiente justificante, el cual adjunto el 28 /09a la plataforma de ATC de Aliexpress de la app, para su reeembolso. A día de hoy y tras formular diversas reclamaciones, me indican que el reembolso no se efectua porque les consta como "ENTREGA FALLIDA" y estan averiguando que ha pasado con el proveedor y escalado a un nivel superior, Obviamente esto ya no es de mi incunvencia y yo solamente quiero que me devuelvan el dinero del artículo y la baja irrevocable en esta plataforma (ya indicado). Mientras tanoe estan jugando con mi dinero y perjudicandome, ya que la devolución del mismo lo emplearia para adquirirdicho articulo en oferta de otra plataforma. Quiero la devolución inmediata del importe del artículo (26,59 €) + intereses de demora.

He sido cliente fiel de Centauro Rent a Car durante muchos años sin ningún problema. Sin embargo, durante mi último alquiler, me cobraron inesperadamente el seguro. No entendí exactamente a qué se debía hasta que estaba a punto de recoger el coche. Inmediatamente después de darme cuenta del cargo, volví al mostrador para explicar que creía que era incorrecto. El personal me informó que no podían cambiar el cargo en el mostrador, pero me aconsejó escribir un correo electrónico, lo que supuestamente resolvería el problema. Lamentablemente, no me proporcionaron ninguna impresión ni pantalla con los detalles del cargo en ese momento, lo que contribuyó a mi confusión. Admito que debería haberlo comprobado con más atención, pero me di cuenta del cargo minutos después y le expliqué claramente que no era correcto. Ahora he recibido un correo electrónico indicando que el cargo no se puede cambiar. Estoy muy decepcionado con este resultado. Parece una táctica para vender más o engañar a los clientes, lo cual no es la experiencia que se espera de una empresa en la que he confiado durante tanto tiempo. En todas las demás tiendas o servicios que utilizo, puedo corregir problemas incluso minutos después de la compra. ¿Por qué Centauro es diferente esta vez? ¿De verdad quieren perder un cliente? También le recomendé Centauro a mi jefe justo una semana antes de mis vacaciones. Me gustaría seguir con Centauro. Por favor, ayúdenme a solucionar esta situación. Necesito entender si así es como se gestiona la atención al cliente y si debería considerar otras opciones para alquilar un coche en el futuro. Espero que alguien me ayude con este asunto.

Estimados/as señores/as de Amazon: Durante los días de ofertas Amazon Prime Days, intenté comprar un producto cuyo precio rebajado era de 99,99 € a 75,99 €. Realicé el pedido correctamente y mi banco reflejó una retención del importe, pero el pedido no llegó a completarse. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me indicó que cancelara el pedido (n.º 408-8111624-0361102) y que, posteriormente, cuando el producto volviese a estar disponible, me aplicarían la igualación del precio a 75,99 €, compromiso que confirmé expresamente antes de cancelar el pedido. Ahora, al solicitar dicha igualación, se me informa de que no pueden realizarla, a pesar de haber seguido las instrucciones que me dieron y de que se me aseguró lo contrario. Por ello, solicito que se respete el compromiso ofrecido o, en su defecto, que se me compense de manera equivalente, ya que he actuado de buena fe siguiendo las indicaciones de su personal y he perdido la oportunidad de aprovechar la oferta. Adjunto, si fuera necesario, capturas o pruebas de la conversación mantenida con su servicio de atención al cliente (incluidas referencias de chat/fecha/hora). Quedo a la espera de su respuesta y resolución en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré la reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, María Dolores García Martín Correo: loligarciamartin5@gmail.com Pedido: 408-8111624-0361102 Fecha aproximada de la compra: Prime Days 2025

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L (Nombre comercial PORTALREGISTROS) con CIF B-75298901 cuyo administrador único es MARC MORALES BERMEJO que, además es apoderado de otra empresa SATOSHI SPAIN SL, CIF: B-67154955 de la que es administrador único ALEJANDRO MANUEL IBAÑEZ DE PEDRO. El día 9 de octubre solicité un nota simple seleccionando la opción de MUY URGENTE (entrega en menos de 4 horas) en la que se indicaba un coste de 9,90€ por solicitud. Cuando introduzco los datos de mi tarjeta se me indica que se va a cargar 0,0€ en la transacción pero al aceptarlo, se me cargan 42,11€. La entrega me la hacen más de 5 horas después del pedido, más de una hora después (25%) del plazo acordado, causándome un grave perjuicio. El formulario de contacto de esta organización no funciona nunca. No tienen teléfono de contacto. A través de una dirección de e-mail a pié de página les envío mi reclamación. Finalmente, me contestan negándose a devolverme el dinero y/o a compensarme por el perjuicio que me han ocasionado. Sus explicaciones son absolutamente pueriles. Solicito que me devuelvan el dinero que, sin mi consentimiento, han cargado en mi tarjeta de crédito.

Hola, Realicé un pedido el día 15 de septiembre de 2025 por la noche de un plato de ducha que tenía que instalar la semana siguiente entre el lunes y el miércoles. Al hacer el pedido, me ponía que tardava 4-7 días y por eso lo pedí. No obstante, para que me asegurarán que me iba a llegar a tiempo, intenté contactar con ellos por todas las vías posibles y no conseguía hablar con nadie ningún día, no atienden y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Cuando después de estar llamando continuamente todos los días para saber si me llegaba a tiempo o sino cancelar el pedido, el día 22 de septiembre de 2025 consigo hablar con ellos por teléfono y les cuento la historia. Me dicen que no es posible cancelar, que solo se puede cancelar el día que haces el pedido. Les pregunto que cuál es la situación del envío, me dicen que sigue en preparación, por eso les insisto en que no lo envíen por favor porque no me llega a tiempo. Me dicen que no es posible, que lo enviarán en los próximos días y que lo rechace, y que se me cobraran los gastos de envío de ir y volver. Vuelvo a insistir y me lo deniegan. Tras finalizar la llamada, de repente recibo respuesta por todas las vías de contacto, diciéndome lo mismo que por teléfono. Y casualidad, no lo creo, al día siguiente envían el pedido. Les vuelvo a decir por email que no lo quiero, y me contestan que si no lo quiero se lo diga para que gestionen la devolución con la agencia de transporte, les digo que sí que gestionen con ellos que lo devuelvan. Pues me vuelven a contestar que no se puede hacer eso, que tengo que recibirlo en casa y gestionar una devolución. Total, que ya no entiendo nada, porque me habían dicho ellos primero de gestionar que no me hicieran la entrega, pero como digo, tienen un servicio de atención al cliente pésimo, no saben ni lo que dicen. Al final la pobre agencia de transporte tuvo que cargar con el plato de ducha, y yo decirles que no subieran porque no lo quería y que lo devolvieran a origen. Por parte de Sklum, nadie gestionó nunca esa devolución a origen, ya la ha hecho Seur por su cuenta al tener el paquete en sus instalaciones el máximo de tiempo por protocolo. Mi reclamación, es que quiero que me devuelvan mi dinero íntegro con gastos de envío incluidos. Yo estuve intentado avisarles desde el momento en que hice el pedido para poder saber si lo recibía a tiempo, aún así, cuando conseguí hablar con ellos el pedido no había sido enviado aún y podrían no haberlo enviado. No es mi problema que tengan un servicio al cliente tan deficiente y decidieran hacer el envío a pesar de que su clienta les informará que ya no lo quiere. Todo se hubiera solucionado si al avisar yo o hubieran cancelado, pero quisieron enviarlo sabiendo que yo lo iba a rechazar. Por lo tanto, esos gastos de envío los deben de pagar ellos, ya que fue su decisión y no la mía, se podrían haber ahorrado ese gasto no enviando el pedido. Adjunto conversaciones de WhatsApp, email y factura del pedido. Muchas gracias.

Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para presentar una reclamación formal contra la empresa PREMIUM LEADS, S.L. (NIF B70545843), intermediaria en la contratación de un servicio de renting con AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U., a través de la web RENTINGCOCHES.COM. El 05/05/2025 suscribí un contrato de renting con AYVENS, correspondiente al número de pedido 611085, con fecha de entrega prevista para el 05/07/2025 y fecha máxima de entrega el 21/08/2025. Desde el inicio, la gestión por parte de PREMIUM LEADS, S.L. ha sido deficiente y ha derivado en múltiples incumplimientos contractuales y perjuicios personales y económicos. No se me informó en ningún momento del estado del vehículo. Tras insistentes solicitudes de información, el 02/07/2025 observé en la web de Ayvens que la fecha prevista de entrega se había modificado a la semana del 1 de agosto, sin explicación alguna. Además, la ubicación indicada era incorrecta. El intermediario PREMIUM LEADS, S.L. no gestionó adecuadamente el cambio de domicilio de entrega, pese a haberlo solicitado por escrito desde el momento de la firma. El contrato indicaba una dirección en Pamplona, y se entregó toda la documentación necesaria para modificarla a Barcelona, sin que se realizara dicho cambio por su parte. El 29/07/2025 se me notificó que el coche había llegado a Madrid, sin ofrecer soluciones reales. Finalmente, se me indicó que se enviaría a Barcelona a cargo de PREMIUM LEADS, S.L., lo cual nunca ocurrió. El 01/08/2025, PREMIUM LEADS SL (RentingCoches.com) me informó por escrito que AYVENS les había comunicado que el vehículo se encontraba en la campa de Zaragoza, pendiente de matriculación, y que estaría en Barcelona como máximo el 10/08/2025. Esta fue la última comunicación recibida por parte del intermediario. A día 10/10/2025, más de cuatro meses después de la fecha prevista de entrega, y tras múltiples comunicaciones por mi parte: • No se ha entregado el vehículo ni se ha ofrecido explicación alguna. • No se ha informado debidamente de los sucesivos retrasos, teniendo que consultar yo misma la web para ver cambios de fecha sin previo aviso. Esta actuación vulnera la normativa de protección a consumidores y usuarios, y me ha obligado a asumir gastos evitables, como la contratación urgente de un vehículo de sustitución en agosto, por un importe de 468,52 €, comunicado por escrito a PREMIUM LEADS sin respuesta alguna. Aunque no existe contrato directo entre PREMIUM LEADS, S.L. y yo, su papel como intermediario le atribuye responsabilidad directa en la gestión. La falta de diligencia, omisión de información relevante y errores en la gestión han generado perjuicios económicos y personales. Por todo ello, solicito: 1. Que PREMIUM LEADS, S.L. gestione con AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS la entrega inmediata del vehículo pactado en el domicilio indicado. 2. Que PREMIUM LEADS, S.L. asuma el gasto económico derivado de la contratación del vehículo de sustitución, por un importe de 468,52 €. 3. Que PREMIUM LEADS, S.L. asuma la responsabilidad por los daños personales y emocionales ocasionados, derivados de la incertidumbre prolongada, la falta de información clara y la reiterada desatención sufrida. Solicito una indemnización provisional de 900 €, sin perjuicio de su posterior concreción en sede judicial.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 04 de julio de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar una solicitud de nota simple en la página arriba mencionada se me ha cobrado 38,48 en vez de 6,90, cómo pone en la web.De la misma forma a la hora de realizar el pago con tarjeta ocultan el importe final a cobrar poniendo 0 euros en la operación,engañando al usuario final. SOLICITO el reembolso completo de la solicitud [636957] Solicitud Registro de Propiedad,al mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Prezados Senhores e Senhoras: comprei o produto no site de vocês zyvipcs3@hotmail.com. Ao abrir a embalagem, percebi que havia recebido um produto diferente do que havia encomendado paguei 79€ quero reembolso

Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de septiembre realicé un pedido. La compañía que tenéis contratada como reparto me comentó que os devolvieron el paquete porque llegó roto, por lo que no pudo ser entregado. Desde entonces, el pedido en la web me sale que se ha entregado pero no es así. Por lo que exijo que se me de alguna respuesta ya que desde entonces me estoy intentando poner en contacto mediante atención al cliente pero no recibo respuesta alguna. Número de pedido: 1112886658 SOLICITO que se me informe sobre el estado real de mi pedido, que se me envie o bien se me realice el reembolso.