Últimas reclamaciones

Estimados Señores de Xtremmedia Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a fecha 04/05/2025 por valor de 2618,29€. Tras meses intentando contactar mediante tickets de su web, la cual esta caida o directamente han cerrado, no se me ha dado número de seguimiento, se me ha denegado el reembolso y en definitiva considero que 2 meses después no tener una solución definitiva no es justo. Ni tan siquiera puedo obtener los detalles porque como indico la web está clausurada. SOLICITO que se me reembolse el pedido de manera inmediata Sin otro particular, atentamente José Vicente Rodrigo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 658107271. En la factura de la que adjunto copia, aparecen 90 euros, correspondientes al consumo relacionado con el servicio de roaming, dado que estuve de viaje en Estados Unidos. La empresa Orange cuenta entre sus planes de roaming, uno diario de 9 euros, y uno semanal de 25. El día 30/04, con motivo de mi viaje a EEUU, me comuniqué via chat, con Orange, para solicitar la activación del bono de 25 euros. Un agente, Maria Luisa, confirma que el pedido llego y estaba pendiente de activación, parecía sorprendida por la falta de inmediatez en el proceso, pero no tomo ninguna acción ni para investigar, ni nada para saber qué pasaba. Cuando llego a destino, el día 01/04/2025, me llega el SMS, correspondiente a la activación del roaming de 9 euros, no de 25, me contacto nuevamente por chat, hablo con el BOT, y vuelvo a hacer la solicitud, sin exito, no llegaba nunca el SMS con la confirmación de la activación del bono de 25 euros. El día 2/5 hablo por chat con Concepción C, quien pasa un pedido para la activación del bono, por medio de un ticket, de forma interna, ya que para ella era inexplicable, que no se procese el pedido del bono de 25 euros. Concepción C. confirma, a mi pregunta, que los consumos de roaming de 9 euros serán revisados, ya que, como esta claro en este punto, era un problema de Orange. El día 3/5 Diana I. dice que para activar el roaming de 25 euros, tienen que entregar un pedido que estaba pendiente de llegada a la sucursal de Orange del centro comercial La Vaguada de Madrid (pedido que tardaron más de 10 días en entregar) y que solo una vez que yo pase a buscar dicho dispositivo, se cerraría el pedido y podría finalmente acceder a la activación del bono de roaming solicitada, en este punto en 4 oportunidades. Le indico a Diana que cancele ese pedido de dispositivo, por que, como ya he indicado, estaba en EEUU, y no iba a ir a Madrid a buscar un dispositivo, para luego volver a EEUU, a utilizar el bono de roaming, ella se NIEGA a cancelar la la orden del dispositivo, tuve que insistir, RECORDEMOS, QUE YO ESTABA DE VACACIONES Y A ESTE PUNTO ESTABA DEDICANDO UNA HORA DIARIA A HABLAR CON AGENTES DE ORANGE. Luego de insistir, Diana I. finalmente accede a cancelar la orden, lo que iba a tomar otros 3 días en suceder, POR QUE NADIE PUDO HACER QUE ESE PROCESO SEA MÁS RAPIDO. A este punto quiero que conste que LOS AGENTES DE ORANGE MENCIONADOS, Y SUS SUPERVISORES, EN CASO QUE HAYAN SIDO CONSULTADOS, TARDARON MÁS DE 72 HORAS EN DETECTAR EL MOTIVO POR EL CUAL NO SE PODÍA SOLICITAR EL BONO DE ROAMING DE 25 EUROS, EN EL MEDIO, LA QUE CARGA CON EL GASTA DE LOS 9 EUROS, TRAS 9 EUROS, ERA YO... NINGUNO DE ELLOS. El día 4/5/2025, dice que Diana I. nunca hizo la solicitud, y que ella va a solicitar la cancelación de la orden del dispositivo. El día 4/5/2025 Lilia Rosa E. indica que la orden no esta cancelada. El día 4/5/2025 Rebeca no toma ninguna acción El día 5/5/2025 Estela L finalmente abre una incidencia, con el número 1-40250617942. El día 5/5/2025, recibo un SMS confirmando la cancelación del pedido de la orden del dispositivo, me comunico por chat de Orange, para solicitar por séptima vez el bono de 25 euros, y Borja de Oviedo, insiste que la orden del dispositivo no esta cancelada. El día 6/5/2025, finalmente puedo solicitar el bono de 25 euros, A TRES DIAS DE VOLVER A ESPAÑA... El día 7/5/2025, Angie M, niega rotundamente la posibilidad de solicitar el reembolso, ofrecido originalmente por otro agente llamado Concepción C, el día 2/5/2025, como ya se indico en la descripción de ese día. El día 8/5/2025, la agente Paula G reacciona de la misma manera de Angie M. El día 2/6/2025, luego de ver la abultada factura que me llego por parte de Orange, me contacto y hable con la que hasta ahora, ha sido la peor de las agentes de Orange con las que me ha tocado interactuar: NIEGA ERROR DE PARTE DE ORANGE, SE NIEGA A ABRIR UN TICKET PARA QUE OTRO EQUIPO LO EVALUE, INSINUA QUE NO QUIERO PAGAR EL CONSUMO, SU FRASE FUE "LO QUE SE CONSUME SE PAGA", CUANDO YO FUI LA PERSONA RESPONSABLE, QUE SE COMUNICÓ CON ORANGE, ANTES DE SALIR DE VIAJE, PARA TENER LAS COSAS COMO CORRESPONDEN. LA CONVERSACIÓN DURO HORAS, Y FUERA DE OFRECER UNA RESPUESTA A LA ALTURA, SE DEDICÓ A EXIGIR RESPETO, LUEGO DE, DE NUEVO, INSINUAR QUE NO QUIERO PAGAR MIS CONSUMOS. POR LO TANTO SOLICITO UN REEMBOLSO TOTAL DE LOS GASTOS RELACIONADOS CON BONOS DIARIOS DE 9 EUROS QUE EXISTEN EN LA FACTURA DE DICHO PERÍODO, ADJUNTA EN ESTE RECLAMO. SERA JUSTICIA, SALUDOS!

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ORBIDI, con la que contraté los servicios relacionados con la gestión de la subvención del Kit Digital para mi negocio. El acuerdo consistía en que dicha empresa se encargaría de unas mejoras en el SEO de mi pagina web, así como de los trámites necesarios para gestionar correctamente la subvención concedida. Sin embargo, quiero denunciar que: 1. No han realizado los servicios prometidos. A día de hoy, no se ha llevado a cabo ningún trabajo útil ni efectivo en mi página web. Es más, llegaron a modificar aspectos que no debían tocar, generando problemas técnicos y afectando negativamente al funcionamiento de mi negocio. 2. Han cobrado la ayuda económica de la subvención del Kit Digital sin haber cumplido con el servicio acordado. 3. Yo he tenido que abonar el IVA correspondiente de mi bolsillo, a pesar de no haber recibido contraprestación alguna por parte de la empresa. 4. He intentado en varias ocasiones contactar con ellos por distintos medios para solicitar explicaciones o una solución, pero no he obtenido respuesta o he sido ignorada completamente. Ante esta situación, me siento completamente engañada y desamparada. Considero que se trata de un posible caso de incumplimiento contractual, mala praxis profesional y apropiación indebida de fondos públicos, por lo que solicito el apoyo de la OCU para iniciar los trámites pertinentes y proceder a la denuncia correspondiente. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones para continuar con el proceso. Atentamente,
Patricia Plaza Martin
DNI: 71118804K
Teléfono de contacto: 610416103
Correo electrónico: Patricia@elpostredelisa.es
 Nombre del negocio: El Postre de Lisa
Localidad: Laguna de Duero, Valladolid

Me están cobrando unos servicios de televisión, juegos que no he contratado. Entonces exijo que se elimine este tipo de servicio no contratado y la devolución del importe.

El día 23 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

Hola, realizando un trámite de solicitud de una nota simple, en ningún momento se me ha notificado coste de la solicitud de la misma. Al autorizar el pago en mi banca móvil, el importe del procedimiento era 0.00€. Al finalizar la operación me habéis cobrado 30.13€, algo con lo que no estoy de acuerdo, y necesito urgentemente que me devolváis el importe. Además, habiendo transcurrido más de 10 días de la solicitud, ni se ha emitido el documento solicitado, no puedo realizar ninguna reclamación, ni puedo devolver el cobro a mi cuenta bancaria. Se considera una engaño cuando no notificar el importe que vas a cobrar a una persona en un cargo bancario, algo que ustedes han hecho. Procederé a denunciarles en la oficina del consumidor. Muchas gracias. Juan Antonio Escobar Martínez

Buenos días, Escribo aquí para comunicar la situación que me está ocurriendo con esta empresa ''PROPERTY LEASES FTS MADRID SL'' la cual, se niega a devolverme la fianza, a pesar de haber intentado por varios medios ponerme en contacto y recabar información. A continuación, procedo a relatar la ALARMANTE situación con esta gente. 1. El contrato lo mantengo con esta sociedad desde el pasado 01/06/2024 habiendo finalizado mi contrato el pasado 01/06/2025 y habiendo ya transcurrido más de 30 días desde que me debieron ingresar la fianza tal y como se estipula en el contrato cláusula Décimoquinta (adjunto fichero del contrato). 2. No hay forma de localizar a estas personas ya que si en un principio el email que tenía habilitado era: madridhousekeeping@gmail.com o madridhousekeeping@patrimonialart.zohodesk.eu (Nombres de otra sociedad sospecho, por lo que he ido pudiendo indagar con otros inquilinos con los cuales celebran contratos desde distintas sociedades) actualmente solo te permiten el contacto a través de whatsapp: 674693798 (el cual si llaman ven que sale un contestador indicando que este teléfono no admite llamadas entrantes) lo cual sitúa al inquilino en una situación de indefensión al no poder comunicarse por ninguna vía, dejando a la suerte que esta gente conteste al whatsapp. 3. Dejé en perfecto estado mi habitación, en fecha y forma conforme lo estipulado contractualmente, no solo eso, sino que adjunté vídeo en cuyos metadatos a efectos de una reclamación judicial se puede verificar en la fecha que fueron grabados. 4. Revisando reviews en busca de información de esta empresa, ruego que la investiguen a fin de comprobar si están actuando diligentemente ya que no puede ser que casualmente TODAS las personas tengamos la misma NEFASTA experiencia sintiéndonos completamente estafados y vulnerables mientras siguen operando y engañando a la gente. Animo a este órgano por su naturaleza a revisar google reseñas y ver que se describen una y otra vez las mismas situaciones. No puede ser que esta gente siga actuando al margen de la ley. 5. Yo doy un plazo de 48h para enviar burofax preceptivo a la reclamación judicial. 6. Adicionalmente, quiero poner en voz alta que entran en el piso cuando y les da la gana, monitorizan las entradas y salidas de los inquilinos infringiendo a mi criterio el RGPD, cobran lo que les parece (un día entran a tu casa te cambian una bombilla y de pronto te puede llegar una factura de 15€ por persona en el mejor de los casos)...vaya todo así, INDEFENSIÓN, IMPOTENCIA y mucha rabia se siente cuando ves que la gente lo que intenta no es un lucro justo sino que parece que pretende lucrarse estafando.

Buenos días, Realicé un pedido en diciembre que tardaron casi un mes en servir (cuando iban a ser 5 días). Posteriormente emplearon 2 mese en gestionar la devolución y más de 4 meses en proceder al reembolso del producto (hecho que aún no se ha producido) El contacto a través de teléfono es imposible y atención al cliente no soluciona mediante el email. Me parece vergonzoso que esto ocurra y utilicen así a sus clientes. Una marca que se anuncia en redes sociales y a través de influencers. Absolutamente VERGONZOSO. Ruego por favor procedan al abono del producto. Un saludo.

Hola deposité los 100€ después de registrarme y active la promoción me dieron las fichas de oro y los 100€ nada, miro mi historial y me sale que no he jugado nada y el bono de los 100€ sin activar debe de ser una maldita broma quiero mis 100€

Hola; Expongo que hice un pedido en la empresa Tiny Cottons, el día 6/7/2025 de dos prendas. El importe total fue de 188 euros. El día 11 recibí el pedido. Al probarme la ropa me quedaba grande por lo que siguiendo las directrices de la web de la marca solicité una devolución ( en el paquete además aparecía un folio indicando los pasos) y mi sorpresa es que al abrir el registro de las compras me dice que esos productos no pueden ser devueltos. En la política de devoluciones de la marca indica las excepciones para las devoluciones pero en este caso no es ninguna de esas excepciones. Son dos prendas compradas con un descuento por las rebajas y que, podrían ser devueltas perfectamente. A mayores escribí al email de contacto de la marca, para solicitar información al respecto para poder proceder con la devolución y el día 14 de julio realicé varias llamadas ( mas de 20 al menos) para poder contactar con ellos para que me informasen de lo que estaba sucediendo. En todo el horario de atención al cliente recibí siempre un contestador que decía que los operadores/as estaban ocupados y lo intentase mas tarde. Fue imposible la conexión y tampoco recibí ninguna respuesta al email enviado. Quiero devolver ambas prendas, me quedan grandes y son un dinero que debo poder recuperar de un modo u otro. He visto que hay mas quejas al respecto de la marca, lo cual me entristece ya que he pedido y comprado antes otras prendas en tiendas físicas y me parece que tienen una política muy interesante, pero esta situación me ha hecho dudar sobre la misma. Solicitaría por favor, la solución a este problema que me está generando bastante incomodidad. Saludos