Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé el pedido nº 141819 el 27 de noviembre, el cual constaba de 2 pares de zapatillas a un precio de 60,50€ cada par de zapatillas. Me llegó 1 par de zapatillas a través de CTT Express el día 13/12/25, el segundo par de zapatillas nunca llegó, se devolvió a remitente por parte de CTT Express. He enviado muchos correos a la empresa vendedora, no obteniendo solución alguna. Ni me han enviado las zapatillas que faltan del pedido y tampoco me han hecho reembolso por el importe de las mismas. SOLICITO Por favor, me hagan el reembolso del pedido que no me ha llegado. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido en Glovo y nunca llegó. Tras la reclamación me dicen que pueden ingresar el importe en mi cuenta de Glovo inmediatamente o reembolsarlo en un plazo máximo de 10 días. No tengo porque tener bloqueado un importe por un servicio que no se ha prestado y deberían reembolsarlo automáticamente igual que hacen el cargo al instante. A mi, mi banco me cobra una penalización por cada euro en negativo que tengo en la cuenta y no tengo que estar 10 días con un dinero retenido por un servicio que Glovo no me ha prestado. Solicito la devolución del dinero inmediatamente o compensación económica en su defecto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [no me an atendido como es debido, ya que yo compré el coche ha ustedes y no a la Peugeot, y por tanto la rotura del motor me la solucionáis ustedes]  SOLICITO [que mientras dure el arreglo del coche me dejen un coche de cortesía ya que el mío que está roto aún está en garantía con ustedes, y no con la Peugeot].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido de 5 balizas v16 a esta empresa y a día de hoy no he recibido nada

con fecha 21/12/25 hice una petición de traslado de moto con avería de Alcañiz a Zaragoza, lo hice a la noche. Quedo concertada la cita para el lunes 22/12/25 a las 8 de la mañana. Ese día, el señor de la grúa llego a las 09:30 aproximadamente a recoger la moto. Con la escusa de recoger otra moto para trasladarla a Zaragoza, indico que debía recoger una moto en Caspe, entendí de buena fe que era un aviso que había recibido en ese momento y no vi inconveniente en que la recogiera. Retrocedió de nuevo a Caspe y allí dijo que no podía hacer el trabajo por el kilometraje. Desde Alcañiz a Zaragoza son unos 107 km con Google Maps, obviamente desde Alcañiz – Caspe - Zaragoza son más kilómetros. Naturalmente no había ninguna moto a recoger para trasladar. Con esto era claro que me habían mentido descaradamente, sabían que no había ninguna moto a recoger y que al ser más kilometraje no iban a realizar el trabajo ese día. Intenté hablar con el RACC y no pude hacerlo en todo el día. Conseguí localizar a alguien a las 20:05 horas y explicar la situación. RECORDAD era un traslado por avería del vehículo. Ciertamente no había sido en medio de la carretera, me pregunto qué hubiera pasado, pero era un vehículo averiado y que no daba seguridad de manejo. Tardaron una semana en entregar la moto al taller informado en Zaragoza, de mientras no supe exactamente dónde estaba mi moto. Que si en la base de Caspe, que si en la base de Bujaraloz, Base de Zaragoza, de nuevo en Caspe, ya os podéis imaginar. Lo dicho una semana que no sabía exactamente donde estaba mi vehículo. También os comento que intente a través de redes sociales localizar a alguien pero tardaron el doble en responder, no sirvió de nada las redes. Entregaron la moto en fecha 29/12/25, lo comentado una semana más tarde. Todos vemos las fechas, y por tanto el envió de piezas para hacer la reparación se ha demorado. Estamos todos de acuerdo que son días especiales y que todo lleva una demora. Porque escribo esto, la reparación se confirmo hecha el día 08/01/26. Ese mismo día por la noche solicito un traslado de la moto del taller a mi domicilio. NO hay ningún problema, dejo aclarado desde el principio que la moto ha sido reparada y que por la demora no me es posible irla a buscar. Quiero dejar en claro que hay 2 reclamaciones abiertas – lo sabemos porque nos fueron leídas – y tras la lectura reitero que la moto está reparada, pero que por motivos de logística o como quieras llamarlo no me es fácil trasladarme ahora a buscar la moto. Se genera una intervención de traslado de moto sin problemas, según ellos. Bien, entiendo que al ser fin de semana no se hará, espero la semana siguiente. En el taller me confirman que se recoge la moto el viernes 9/01/26 y también me llega un escrito con fotos de la recogida y llegada a la base de Zaragoza – de nuevo – y queda a la espera del último traslado. Hoy martes 13/01/26 han llamado a un familiar – no se de donde han sacado su número de móvil – para trasladar la moto a un taller. Obviamente este familiar les ha informado que el traslado no era a un taller sino a un domicilio y que se habían equivocado con la persona de contacto. De muy malos modos han colgado – estoy suavizando la conversación. Llamo al RACC y cuando hablo con una señorita y le expongo el caso, me dice que debe hablar con un coordinador y tras 10 minutos en espera me cuelga directamente. Vuelvo a llamar al RACC y hablamos con otra operadora, le exponemos el caso y vuelve a decir que debe hablar con un coordinador, adivináis que ha hecho, Exacto ha vuelto a colgar la llamada. Y con la tercera operadora, nosotros ya enfadados como os imagináis, explicamos de nuevo todo, y aquí nos dice que RACC no hace traslado cuando el vehículo está en condiciones. Que la compañera había abierto un parte de siniestro, con avería. Si volvéis más o menos al principio veréis que por dos veces, o más le dije a la señorita que la moto funcionaba, estaba reparada. E hizo la gestión de traslado. Diciendo que no había ningún problema. Hoy tras la conversación mantenida con mi hermano, y de muy malos modos finalizada comienza de nuevo un periplo de desesperación e impotencia. RACC esta reteniendo mi moto en una base en Zaragoza y ahora se niega a trasladarla a mi lugar de residencia. Como se había acordado. Me indican que si quiero solicitar un traslado de mi moto será a mi costa – no os suena ahora a chantaje / extorsión ahora que tienen ellos la moto. Tampoco tengo disponibilidad en tiempo de trasladarme hasta Zaragoza y recoger la moto, os expongo otro miedo, que una vez la recoja, me quieran cobrar por el tiempo de almacenaje en esa base. Mas extorsión a todo esto. Llevo en el RACC más de 30 años siendo socia y con los vehículos asegurados con ellos. Este es un nuevo vehículo que di de alta por la confianza que hasta la fecha me daba el RACC. Cuando he tenido un percance, no os voy a mentir, se ha gestionado en tiempo y forma sin problemas. Pero no se que pasa ahora con esta moto. Ya estoy totalmente desanimada y no sé qué otras vías tomar…. Y tampoco se si por esto voy a seguir con los Seguros el año que viene y siendo socia. Me ofrecen vehículo de substitución, pero es una semana máxima que me ofrecen por las condiciones del contrato, pero yo no sé cuando voy a tener tiempo de ir a Zaragoza, son 3,5 horas de ida por autopista y vuelta otras tantas. Tengo otras obligaciones que tienen mi tiempo también cogido. Quiero mi moto ya.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una reserva realizada a través de Parkmadrid https://parkmadrid.com/ para un servicio de parking con recogida y custodia del vehículo en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Tras dejar mi vehículo en el parking contratado, he comprobado mediante la aplicación oficial del propio vehículo Hyundai (coche eléctrico) que durante el periodo en el que el coche debía permanecer inmovilizado y bajo custodia y en distintas ubicaciones por camino de Coslada: El vehículo fue conducido sin mi autorización Se recorrieron aproximadamente 60 kilómetros Se alcanzaron velocidades de hasta 150 km/h, eso es un delito El vehículo salió claramente del recinto del parking, contrario a lo contratado Dispongo de pruebas objetivas y verificables (kilometraje, fechas, horarios, rutas GPS y velocidades), que acreditan de forma inequívoca un uso totalmente ajeno a la mera custodia puesto que se trata de un coche electrico y todas estas pruebas quedas almacenadas en el vehiculo, es mas, fue el coche el que me aviso de bateria proxima a agotarse cuando yo lo entregue practicamente completa. Este comportamiento constituye un incumplimiento grave del contrato, así como un uso no autorizado del vehículo, generando: Desgaste mecánico y consumo energético Riesgo innecesario Potencial responsabilidad para mí como titular del vehículo Pérdida de confianza en el servicio prestado Por todo lo anterior, solicito formalmente: Explicación escrita y detallada de lo ocurrido Identificación de la persona que condujo el vehículo Justificación del motivo del uso Confirmación de la cobertura del seguro durante dicho uso Compensación económica, que deberá incluir: Reembolso íntegro del servicio de parking Indemnización por el kilometraje realizado sin autorización Compensación adicional por el uso indebido y el riesgo asumido Atentamente Jose Rodríguez

Hola,el dia 5 de enero realice un pedido de recogida en tienda el cual se compromete a la entrega en 7 dias,anteriormente habia pedido a domicilio pero se retrasaban demasiado o lo cancelaban asi que me dijeron que recogida en tienda era más fiable. Nadie contesta los correos ni formularios,llamo a la tienda y no responden,no se molestan en solucionar nada.

Con fecha 30 de noviembre realicé el pedido de referencia, según sus políticas de entrega el mismo tendría que haberse recibido en un plazo máximo de 14 días (4 de procesamiento, 7-10 días de envío).  No habiéndose recibido reclamé la situación en fecha 28 de diciembre. A pesar de tratarse de un regalo de navidad que no llegó a tiempo (al 24 de diciembre). Estimaron volver a enviar. No obstante, tampoco he recibido el pedido. Desde el día 28 de diciembre les he reclamado esta situación y reclamado el reembolso del importe pagado, en base a la normativa legal europea, que impone el derecho de desestimiento y el reembolso completo.  Hasta la fecha les he reclamado esto por escrito 8 veces (adjunto las comunicaciones).  A día de hoy no se ha procedido al reembolso de la cantidad debida 184 € Habiendo transcurrido más de los 14 días que establece el plazo legal de reembolso.  Además he enviado más de 9 contactos por escrito reclamando esta situación.  Adjunto copia de la siguiente documentación: Mail de recepción de pedido 8 mails de reclamación Mail de reclamación formal Verán que la situación es ya una grave vulneración de mis derechos como consumidor.Tal y como me asisten las normativas nacionales y europeas de consumo: “Conforme a la Directiva 2011/83/UE (artículos 18, 20 y 13), el riesgo del envío corresponde al vendedor hasta la entrega material al consumidor. Asimismo, de acuerdo con el Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I, art. 6), como consumidor residente en España me amparan las normas imperativas de protección al consumidor, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 368 € en un plazo de 7 días naturales.

El pasado 14 de noviembre compré un artículo en estados unidos por el que tuve que pagar 26,12 dolares en concepto de envío y 22,28 en concepto de aranceles. Tras ser enviado y pasar por varios hub de distribución el paquete llegó a Sevilla el 10 de diciembre a la empresa Paack para su distribución. El viernes 12 de diciembre de 2025 a las 20:09 paack me notifica que tengo una entrega pendiente del pedido con código 6007****** y que tengo que seleccionar un punto de entrega al haber un problema con la dirección de envío. Seleccioné uno de los tres punto PaackGo disponibles el mismo viernes a las 21:08 y se me confirmó por parte de paack que lo recibiría ahí por correo. Concretamente el punto PaackGo seleccionado fue el estaclecimiento "Piruletas" de la calle Fernanda Calado Rosales, 13, local 15, 41019, SEVILLA. Paso unos días sin tener notificias del paquete se me notifica, por email, el miercoles 17 de diciembre de 2025 a las 20:54 que el paquete es devuelto por no haber podido ser entregado. ¿ Cómo no se puede entregar el paquete en un punto de entrega establecido por Paack? Preguntada la responsable de la tienda "Piruletas" no hubo ninguna incidencia en esos días y la tienda estuvo abierta y recibiendo paquetes tanto de paack como de otros repartidores. Solicito por aqui, como paso previo a una eventual denuncia, que la empresa Paack se haga cargo de los costes del envío y aranceles perdidos por la no entrega del paquete en uno de sus propios puntos de entrega. Se añaden los correos de la empresa paack donde se notifica que el paquete seria entregado en la tienda piruletas, cosa que nunca ocurrió.