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RETRASO Y CANCELACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 08/04/2026 solicité una nota simple y pague 38,48€ para que me la enviaran en 24h pero aun no la he recibido. SOLICITO que cancelen la solicitud y me reembolsen los 38,48€. Sin otro particular, atentamente.
Cargos sorpresa
FATAL tanto se servicio como de trato. Denuncian mis reseñas porque no les interesa la mala publicidad. En primer lugar, reservamos a través de Booking un seguro de cobertura Premium en el que iba incluido cualquier daño que pudiera ocasionarse en el vehículo de alquiler, sin embargo y para nuestra sorpresa, según una empleada de Wiber Ibiza (bastanet arrogante y con malísima atención al público), lo que habíamos comprado con Booking no incluía absolutamente nada. dado que no tienen potestad alguna allí (nada de esto estaba escrito en el contrato de la póliza de Booking, que era un seguro en regla y legal con Zúrich). Nos cobraron un seguro Premium allí que costaba más del doble de lo que pagamos con Booking y todo por un vehículo que estaba en unas condiciones nefastas. Si no contratábamos dicho seguro con Wiber, estábamos obligados a dejar 1700€ de franquicia. Hemos alquilado coches con otras compañías y jamás hemos visto tal cosa. Además, una familia que estaba justo antes de nosotros, tuvieron que volver a las instalaciones porque les dieron un vehículo con el nivel de gasolina en la reserva y habían contratado el servicio "lleno-lleno". Mientras la familia reclamaba, la afirmaba trabajadora con actitud "chulesca" que el que mentía era el miembro de la familia, que todos los coches tenían el combustible lleno. Efectivamente, así no era, tenía razón la familia. Nos hemos sentido engañados, es la primera vez que vemos este mal servicio, además de cobrarnos de más por uns eguro que ya teníamos contratado desde otra página fiable como es Booking.
No enviam el pedido y no contestan ni a los mensajes ni al teléfono
Hola. Hice un pedido a esra tienda que indican que envían la ropa eñ. 24/72 horas. No lo han hecho. Intentas hablar con ellos y no responden. Se limitan a mandarte un formulario para contactar contigo y no lo hacen. Solicito que me envíen el pedido o qke me gestionen la cancelación y reembolso del mismo .
Equivocación de talla - Gastos de envío
Hago un pedido en la web de Pull&Bear (Pedido n.º 20210501106) de 3 prendas; una de ellas me llega en la talla equivocada, la 42 en vez de la 38 que yo pedí. Me pongo en contacto con su atención al cliente y primero dicen que debo ir a una tienda para devolverlo. Pero le explico que yo no vivo cerca de una tienda, por eso pido online, y me ofrece entregarlo en un punto de envío, algo que acepto, y luego me dice: "Contáctanos de nuevo una vez lo hayas entregado para que te podamos gestionar un nuevo envío o un reembolso cuanto antes." Una vez entregada la prenda en el punto de envío, me pongo en contacto con ellos de nuevo para que me manden la talla correcta. Y aquí el problema: me dicen que no me lo pueden mandar, que se equivocaron de nuevo al recibir mi devolución y que la devolución ya está tramitada, que me han devuelto el dinero, que no me pueden mandar la talla correcta y que yo lo tengo que comprar de nuevo por la web. El problema es que el pantalón cuesta 25,99€ y para gastos de envío gratis el pedido debe llegar a 35 €. Le digo: ¿Vosotros os equivocáis mandando una talla incorrecta de un pedido que he hecho a mi casa; y luego os equivocáis gestionando la devolución; y yo tengo que volver a comprar la talla correcta, pagando gastos de envío? Y me dice que sí, que es así. Le digo que no me importa comprar la prenda de nuevo, ya que me han devuelto el dinero, pero, por favor, ofrézcame gasto de envío gratis por lo menos, y me dicen que no. ¡Me parece totalmente absurdo que, por un error de ellos, yo no solo tenga que moverme para devolver, sino también pagar gastos de envío para recibir la prenda correcta, ¡y lo quiero denunciar!
No dan el servicio ofrecido.
Hola, he solicitado una nota simple con un recargo para recibirla en 24 horas y han pasado 5 dias y no recibí nada. Intento ponerme en contacto via email y no recibo respuesta. Ya no lo necesito, exijo un reembolso.
Pago de 79 euros
Me han pasado un cargo de 79 euros que no deberían haberlo hecho
Reclamación de un bono de datos.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura reclamando el cobro de una permanencia por un bono de 15GB del cual no tenía constancia y no me fue comunicado en el momento de la portabilidad . SOLICITO […]. Que se me envíen los contratos donde se indique la contratación de dicho bono con la cláusula de permanencia y el contrato de móvil al que estuviera ligado. Sin otro particular, atentamente.
Imposición abusiva de un seguro de hogar obligatorio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque firmé un contrato de arrendamiento de vivienda el 28 de abril de 2023. Denuncio las siguientes prácticas abusivas e ilegales: 1. Cobro indebido de honorarios de agencia. La agencia me exigió el pago de una mensualidad de renta, un depósito, fianza, y honorarios (795 €) más IVA (total 3.146.95) como condición para alquilar. Adjunto desglose emitido por la agencia. 2. Imposición abusiva de un seguro de hogar obligatorio. La cláusula 11.2 del contrato me obliga a contratar un seguro de hogar a través de GENERACIÓN PLUS, S.A. (correduría del mismo grupo empresarial), sin ofrecerme alternativa ni decirme qué me cubría dicha póliza.Cuando intenté prescindir de él en la primera renovación en el 2024, me comunicaron que era obligatorio para la renovación, que tendría que comunicárselo a la propietaria pero me arriesgaba a que no me renovaran. Además, la cláusula establece una penalización de 150 € por cada anualidad sin seguro y autoriza a la arrendadora a descontar dicha penalización de mi fianza, lo que vulnera la función legal de la fianza. 3. Cláusula de actualización de renta por índice ARCA (abusiva y nula). La cláusula 7ª establece la revisión de la renta mediante el índice privado ARCA, que no es un índice oficial. Para contratos anteriores al 26 de mayo de 2023, procede el IPC u otro índice oficial. Todos los años se me aumenta el precio y también el monto de la fianza. SOLICITO La devolución de los 961,95 € cobrados indebidamente en concepto de honorarios de agencia. La devolución de todas las primas del seguro de hogar abonadas (según recibos adjuntos). La declaración de nulidad de la cláusula de actualización por índice ARCA, y que en lo sucesivo se aplique el IPC u otro índice oficial. La declaración de nulidad de la cláusula que permite descontar penalizaciones del seguro de la fianza. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por cobro indebido y prácticas engañosas en portal web
A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la web portalregistros.com, por considerar que actúa mediante prácticas engañosas y posiblemente ilícitas. El día 8 de abril de 2026 a las 06:41 horas, realicé una solicitud de una nota simple a través de dicha web, la cual se presenta como un portal de registro utilizando elementos visuales y logotipos muy similares a los oficiales, lo que induce claramente a confusión. En el proceso de solicitud, se indicaba un coste aproximado de 6,9 € y se solicitó una validación de pago a través de CaixaBank por importe de 0,00 €, lo cual aparentaba ser una simple verificación. Sin embargo, posteriormente se procedió a realizar un cargo de aproximadamente 39 €, sin haber sido informado de forma clara, visible ni transparente durante el proceso de compra. Al detectar este cobro, envié dos correos electrónicos solicitando la cancelación inmediata del servicio a las 06:49 y 06:56 del mismo día, es decir, pocos minutos después de la solicitud. No recibí respuesta alguna. Además, la empresa no dispone de un teléfono operativo de atención al cliente, y el número que logré encontrar no atiende llamadas. Resulta especialmente grave que el correo de confirmación recibido desde soporte@portalregistros.com indique expresamente que no se pueden recibir respuestas a dicho email, mientras que en su propia página web, en el apartado de contacto, señalan esa misma dirección como canal de atención al cliente. Esto imposibilita cualquier intento de comunicación o reclamación por parte del usuario. A pesar de haber solicitado la cancelación de forma inmediata, el documento fue enviado el 9 de abril de 2026 a las 15:47, ignorando completamente mi solicitud previa. Considero que esta empresa: Oculta información relevante sobre el precio real del servicio. Utiliza técnicas de diseño engañoso para simular ser una web oficial. Dificulta o imposibilita el contacto con el cliente. Ejecuta cobros sin consentimiento informado claro. Como consecuencia de estos hechos, me he visto obligado incluso a bloquear mi tarjeta de crédito y solicitar una nueva, ante el temor de nuevos cargos indebidos. Existen numerosos comentarios y denuncias públicas de otros usuarios que han sufrido situaciones similares, lo que evidencia un patrón de conducta reiterado. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. La apertura de una investigación sobre las prácticas de esta empresa. La adopción de medidas para evitar que otros consumidores sean perjudicados. Quedo a la espera de una respuesta y solución a la mayor brevedad posible.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No me han devuelto los 90 e porqué dicen qué el coche iba muy sucio y no es verdad no lo han demostrado no vuelvo a alquilar con Centauro SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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